|
Потрібно відновити видалений електронний лист? Спробуйте Outlook.com | Outlook 2013 або 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | інтернет-версія Outlook |
Часто видалені контакти можна відновити так само, як видалену електронну пошту з поштової скриньки Outlook.
Увага!: Не можна відновити папку із вкладеними папками контактів, яку було остаточно видалено. Видалену папку вкладеної папки (з усіма її контактами) можна відновити, якщо вона все ще міститься в папці "Видалені".
|
Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office |
Відновлення видалених контактів у програмі Outlook
Відновлення контакту, досі наявного в папці "Видалені"
Якщо видалити контакт, його буде переміщено до папки "Видалені" в поштовій скриньці, як видалене повідомлення електронної пошти. Саме в цій папці слід шукати видалений контакт у першу чергу. Ось як відновити знайдений контакт:
-
У програмі Outlook перейдіть до списку папок електронної пошти та виберіть папку Видалені.
-
Використовуйте поле Пошук у папці "Видалені" (або натисніть клавіші Ctrl+E), щоб знайти елемент, який потрібно відновити. Щоб згрупувати всі контакти в папці "Видалені", їх можна відсортувати за стовпцем Піктограма.
-
Знайшовши контакт, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть команди Перемістити > Інша папка.
-
Щоб повернути контакт до списку контактів, клацніть елемент Контакти, а потім натисніть кнопку OK.
Порада.: Видалені контакти також можна перемістити до вкладеної папки в папці "Контакти".
Поради з відновлення контактів у папці "Видалені"
-
Якщо видалити вкладену папку з папки "Контакти", її буде переміщено до папки "Видалені" та відображено як вкладену папку. Щоб відновити вкладену папку (і всі контакти, які вона містить), просто виберіть її в списку папок у розділі Видалені, клацніть її правою кнопкою миші, виберіть перемістити папку, а потім виберіть пункт Контакти , щоб повернути вкладену папку до папки Контакти.
-
Щоб дізнатися, як відновити видалений контакт в Outlook.com, див. цю статтю.
-
Адміністратор може налаштувати політику видалення елементів із папки "Видалені елементи" через певну кількість днів. Елементи, видалені відповідно до політики, переміщуються до папки "Відновлювані". Тому, якщо не вдалося знайти контакт у папці "Видалені", шукайте його в папці "Відновлювані елементи". У наступному розділі показано, як це зробити.
Відновлення контакту, якого більше немає в папці "Видалені"
Якщо не вдається знайти контакт у папці "Видалені", далі його можна знайти в папці "Відновлювані елементи". Це – прихована папка, до якої переміщуються контакти, якщо:
-
видалити контакт із папки "Видалені";
-
очистити папку "Видалені";
-
остаточно видалити контакт, вибравши його й натиснувши клавіші Shift+Delete.
Ось як відновити контакти з папки "Відновлювані елементи":
-
У програмі Outlook перейдіть до списку папок електронної пошти та виберіть папку Видалені.
-
На вкладці Основне натисніть кнопку Відновити видалені елементи із сервера.
Увага!: Якщо кнопка Відновити видалені елементи із сервера неактивна або відсутня:
-
Можливо, ви працюєте в автономному режимі. Відомості про те, як працювати онлайн, див. в статті Перехід від автономного до онлайнового режиму.
-
Можливо, ви не використовуєте обліковий запис Exchange. Щоб перевірити це, див. статтю Визначення наявності облікового запису Exchange у програмі Outlook. Якщо у вас немає облікового запису Exchange (наприклад, використовується Outlook для підключення до облікового запису IMAP або POP), відновити контакт, який було остаточно видалено або видалено з папки "Видалені елементи". Якщо ви підключені до облікового запису IMAP, ви можете відновити контакти з папки Кошик. Дізнайтеся, як це зробити: Відновлення видалених повідомлень під час використання облікового запису IMAP.
-
-
Щоб було легше знайти певний контакт у вікні Відновлення видалених елементів, відсортуйте елементи за стовпцем Тема, клацнувши його заголовок. Знайдіть ім’я контакту. Також можна відсортувати контакти за стовпцем Від і шукати пусті записи, оскільки контакти не мають значення в полі "Від".
-
Виберіть контакт, який потрібно відновити, виберіть параметр Відновити вибрані елементи, а потім натисніть кнопку OK.
Куди потрапляють відновлені контакти? Контакти, відновлені з папки "Відновлювані елементи", переміщуються до папки "Видалені". Отже, відновлений контакт можна знайти в папці "Видалені" та повернути до папки "Контакти". Щоб знайти відновлені контакти, просто пошукайте їх у папці "Видалені".
Поради з відновлення контактів у папці "Відновлювані"
-
Зверніть увагу, що в стовпці Видалено на вказується дата, коли елемент видалено остаточно (за допомогою клавіш Shift+Delete) або з папки "Видалені". Відсортуйте контакти за стовпцем Видалено на, щоб було легше шукати контакти з остаточно видаленої вкладеної папки, тому що всі вони матимуть однакову дату.
-
Усі елементи в папці "Відновлювані елементи", зокрема контакти, позначаються однаковою піктограмою, схожою на конверт.
-
Щоб відновити кілька контактів, виберіть параметр Відновити вибрані елементи та клацніть кожен контакт, утримуючи клавішу Ctrl. Також можна відновити кілька суміжних контактів: клацніть перший контакт, утримуйте клавішу Shіft, а потім клацніть останній контакт, який потрібно відновити.
-
Адміністратор може вказати, скільки часу елементи в папці "Відновлювані елементи" доступні для відновлення. Наприклад, може застосовуватися політика, відповідно до якої всі елементи, що містяться в папці "Видалені" протягом 30 днів, видалятимуться, і ще одна політика, яка дає змогу відновити елементи з папки "Відновлювані елементи" протягом ще 14 днів. Коли завершиться цей 14-денний термін, адміністратор усе ще може мати змогу відновити елемент. Якщо не вдалося знайти контакт у папці "Відновлювані елементи", попросіть адміністратора відновити цей елемент.
На жаль, якщо ні вам, ні адміністратору не вдалося знайти контакт у папці "Відновлювані елементи", імовірно, його видалено з Outlook остаточно й відновити його не можна.
