Основні відомості про уніфікований обмін повідомленнями Microsoft Exchange

Функції уніфікованого обміну повідомленнями

• Доступ до даних Exchange.    Доступ до повного набору функцій голосової пошти можна отримати з мобільного телефону з можливістю роботи в Інтернеті, з програм Microsoft Office Outlook 2007 і Outlook 2010 та з веб-застосунку Outlook Web App (OWA). До цих функцій належить багато параметрів конфігурації голосової пошти, а також можливість відтворення голосових повідомлень з області читання за допомогою інтегрованого медіапрогравача Windows і зі списку повідомлень за допомогою динаміків комп’ютера.

• Відтворення на телефоні.    Ця функція дає змогу прослуховувати голосові повідомлення на телефоні. Якщо ви працюєте в офісі, використовуєте загальнодоступний комп’ютер або комп’ютер, що не відтворює мультимедійного вмісту, чи хочете прослухати конфіденційне повідомлення, ви не хочете або не можете прослуховувати його через динаміки комп’ютера. У такому разі повідомлення можна прослухати на будь-якому телефоні. Це може бути ваш домашній, робочий або мобільний телефон.

Докладніші відомості див. у статті Настроювання номера для функції "Відтворення на телефоні" у службі уніфікованого обміну повідомленнями.

• Форма голосової пошти.    Форма голосової пошти у програмах Outlook 2007, Outlook Web App і Outlook 2010 нагадує стандартне вікно електронного повідомлення. Тут є різні елементи керування діями, зокрема відтворення, зупинення та призупинення голосових повідомлень, прослуховування голосових повідомлень на телефоні, а також додавання й редагування приміток.

Форма голосової пошти має вбудований медіапрогравач Windows і поле для звукових нотаток. Під час попереднього перегляду повідомлення програвач і нотатки відображаються в області читання, а коли повідомлення відкрито – в окремому вікні.

• Користувацькі настройки.    Використовуючи веб-застосунок Outlook Web App (лише для облікових записів Exchange 2010) або програму Outlook 2010 (лише для облікових записів Exchange 2007), можна настроїти кілька параметрів голосової пошти для уніфікованого обміну повідомленнями. Наприклад, можна настроїти номери доступу з телефону, номер для відтворення на телефоні або скинути PIN-код доступу до голосової пошти.

Докладну інформацію див. у статті Настроювання номера для функції "Відтворення на телефоні" у службі уніфікованого обміну повідомленнямиНастроювання номера для функції "Відтворення на телефоні" у службі уніфікованого обміну повідомленнями або Скидання PIN-коду голосової пошти служби уніфікованого обміну повідомленнями.

• Автовідповідач.    Автовідповідач може відповідати на вхідні виклики, коли ви недоступні, відтворювати одне з ваших привітань, записувати повідомлення та надсилати повідомлення голосової пошти до папки Вхідні як нове повідомлення електронної пошти.

Докладну інформацію див. у статтях Запис привітань голосової пошти уніфікованого обміну повідомленнями та Вибір привітання голосової пошти уніфікованого обміну повідомленнями.

• Правила автовідповідача.    Правила автовідповідача – це нова функція для облікових записів Exchange 2010. За допомогою цієї функції можна визначати, як оброблятимуться вхідні виклики. Застосування правил автовідповідача до вхідних викликів нагадує застосування правил папки Вхідні до вхідних повідомлень електронної пошти. За промовчанням правила автовідповідача не настроєно. Якщо сервер служби уніфікованого обміну повідомленнями відповідає на вхідний виклик, абонента просять залишити для адресата голосове повідомлення. За допомогою правил автовідповідача абонент може:

  • залишити голосове повідомлення;

  • переадресувати виклик іншому контакту;

  • переадресувати виклик до голосової пошти іншого контакту;

  • переадресувати виклик за визначеними вами номерами телефонів;

  • скористатися функцією "Знайти мене" або знайти вас за допомогою контрольованої переадресації.

• Попередній перегляд голосової пошти.    У програмі Exchange 2010 серверна роль уніфікованого обміну повідомленнями застосовує до новостворених голосових повідомлень функцію автоматичного розпізнавання мовлення (ASR). Коли до папки Вхідні надходять голосові повідомлення, вони містять власне аудіозапис повідомлення та його текстовий варіант. Докладнішу інформацію див. у статті Увімкнення та вимкнення функції попереднього перегляду голосової пошти у службі уніфікованого обміну повідомленнями.

• Надсилання сповіщень про пропущені виклики та нові голосові повідомлення за допомогою текстових повідомлень (SMS).    У настройках голосової пошти можна вказати номер свого мобільного телефону та налаштувати переспрямування викликів. Сповіщення про пропущені виклики та нові голосові повідомлення надходитимуть на мобільний телефон як текстові повідомлення (SMS). Додаткову інформацію див. у статті Увімкнення або вимкнення сповіщень уніфікованого обміну повідомленнями.

• Захищена голосова пошта.    Захищена голосова пошта – це функціональна можливість служби уніфікованого обміну повідомленнями, завдяки якій можна надсилати приватні повідомлення. Така пошта захищена службою керування правами AD RMS. Захищені повідомлення не можна перенаправляти та копіювати. Видобувати аудіофайл з повідомлення електронної пошти також не можна. Функція захищеної голосової пошти підвищує рівень конфіденційності, який забезпечує служба уніфікованого обміну повідомленнями, коли потрібно обмежити коло одержувачів голосового повідомлення.

• Голосовий доступ до Outlook   . Користувачі, які використовують служби уніфікованого обміну повідомленнями, мають у своєму розпорядженні два інтерфейси користувача служби: телефонний інтерфейс користувача (TUI) і голосовий інтерфейс користувача (VUI). Разом ці два інтерфейси називаються голосовим доступом до Outlook. Голосовий доступ до Outlook використовується для доступу до служби уніфікованого обміну повідомлення з телефону. Зателефонувавши до системи уніфікованого обміну повідомленнями, за допомогою голосового доступу до Outlook ви зможете отримати доступ до своєї поштової скриньки Exchange. Відтак ви зможете:

  • працювати з голосовою поштою;

  • прослуховувати та перенаправляти повідомлення електронної пошти, а також відповідати на них;

  • прослуховувати інформацію з календаря;

  • працювати із глобальним списком адрес (GAL), а також телефонувати користувачам із цього списку або із групи у ваших контактах;

  • приймати або скасовувати запрошення на нараду;

  • установлювати в голосовій пошті повідомлення, яке повідомлятиме інших користувачів, що вам телефонують, що ви недоступні;

  • установлювати параметри безпеки та особисті настройки.

Додаткову інформацію див. у статті Налаштування папки Outlook, яку слід читати за допомогою голосового доступу Outlook до уніфікованого обміну повідомленнями.

• Групові розсилки за допомогою голосового доступу до Outlook   . Маючи обліковий запис Exchange 2007, можна надсилати електронні та голосові повідомлення за допомогою телефонного або голосового інтерфейсу користувача. Можна надсилати лише одне електронне повідомлення одному одержувачу з особистого списку контактів або кільком одержувачам із каталогу, додаючи кожного одержувача окремо або додавши ім’я списку розсилки із глобального списку адрес. Маючи обліковий запис Exchange 2010, також можна надсилати голосові та електронні повідомлення користувачам у групі, яку збережено в особистому списку контактів.

Вгорі сторінки