Outlook Web App Light > Пошта

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Нижче показано спрощену версію Outlook Web App. Якщо ви ввійшли саме в таку версію, але не вибирали її, це означає, що використовується старий браузер, який не підтримує звичайну версію цієї програми. У деяких організаціях самостійно інсталювати браузери заборонено. Зверніться до ІТ-адміністратора або служби підтримки, щоб дізнатися, чи можна інсталювати новіший браузер.

Знімок екрана: папка "Вхідні" в Outlook Web App (спрощена версія)

Ця стаття стосується програми Outlook Web App, з якою працюють організації із серверами електронної пошти Exchange Server 2013 або 2010. Організації з Office 365 або Exchange Server 2016 використовують інтернет-версію Outlook як програму електронної пошти. Довідку з використання інтернет-версії Outlook див. в цій статті.

Щоб переглянути повідомлення, виберіть подання Пошта в області переходів. Щоб сортувати повідомлення, клацніть заголовок будь-якого стовпця.

Повідомлення електронної пошти доставляються на сервер, на якому розміщено поштову скриньку. За замовчуванням повідомлення зберігаються в папці "Вхідні" поштової скриньки. Нове повідомлення відображається жирним шрифтом. Щойно нове повідомлення буде відкрито, шрифт стане звичайним.

Щоб сортувати повідомлення за будь-яким стовпцем, клацніть його заголовок. Наприклад, щоб найновіші повідомлення відображалися першими, клацніть заголовок стовпця Отримано.

Щоб упорядкувати повідомлення, можна також використовувати папки. Поштова скринька містить набір папок за замовчуванням. До цих папок належать, зокрема, такі: "Календар", "Контакти", "Видалені", "Чернетки", "Вхідні", "Небажана пошта" та "Надіслані".

За промовчанням надіслані повідомлення зберігаються в папці «Вхідні». Повідомлення також можна упорядкувати в ієрархічну систему папок і настроювати їх відповідно до власних вимог. Наприклад, можна створити папку «Моя група», яка містить підпапки для кожного учасника групи. Якщо один з користувачів залишає групу, його папку можна видалити. Якщо користувач переходить в іншу групу, можна перемістити його папку в цю групу.

Щоб керувати кількістю повідомлень, які відображаються на кожній сторінці, скористайтеся параметрами повідомлень.

Перегляд папок і їхнього вмісту

  1. В області переходів виберіть команду Клацніть, щоб переглянути всі папки. Відобразяться всі папки, створені в спрощеній версії веб-програми Outlook Web App або інших програмах електронної пошти, наприклад, Outlook чи Outlook Web App.

  2. Виберіть із розкривного списку потрібну папку, а потім – зелену стрілку.

Створення, переміщення, перейменування або видалення папки

Спочатку виберіть Керування папками в області переходів ліворуч.

  • Використайте Створити нову папку, щоб вибрати батьківську папку і створити, та введіть ім'я нової папки.

  • Використовуйте Перейменування папки, щоб вибрати та перейменувати наявну папку.

  • Використовуйте Переміщення папки, щоб вибрати папку, куди потрібно перемістити, і інше розташування для переміщення.

  • Використовуйте Видалити папку, щоб вибрати і видалити наявну папку.

Переміщення повідомлення до іншої папки

  1. Установіть прапорець поруч із повідомленням, яке потрібно перемістити, а потім виберіть Перемістити в меню вище списку повідомлень.

  2. Виберіть папку, до якої потрібно перемістити повідомлення. Якщо ви не бачите папки, використайте розкривне меню поруч із пунктом папки "Вхідні" .

  3. Натисніть кнопку Перемістити, щоб перемістити повідомлення до вибраної папки.

Якщо повідомлення не потрібно переміщати, натисніть кнопку Закрити, щоб повернутися на попередній екран.

Не вдалося отримати доступ до Архівних папок, створених в Outlook або Outlook Web App.

Видалене повідомлення переміщується до папки "Видалені". Це означає, що повідомлення можна відновити, знайшовши його в папці "Видалені" та перемістивши до папки "Вхідні".

Можна видалити весь вміст папки разом із вкладеними папками, натиснувши правою кнопкою миші на папку й вибравши пункт Очистити папку .

Остаточне видалення елементів із папки "Видалені"

  1. Виберіть папку Видалені в розділі Пошта.

  2. Щоб остаточно видалити весь вміст папки "Видалені", натисніть праву кнопку миші і виберіть Очистити папку "Видалені".

  3. Щоб остаточно видалити окремі елементи папки "Видалені", установіть прапорець біля кожного елемента, який потрібно видалити, і правою кнопкою миші натисніть кнопку Видалити.

Примітка.: Для папки "Видалені" ваш ІТ-спеціаліст може налаштувати політику, відповідно до якої повідомлення, які знаходяться в цій папці впродовж зазначеного часу, будуть остаточно видалені.

Для створення повідомлення використовується нова форма повідомлення. Ця форма також використовується для відповіді на повідомлення та для пересилання повідомлення. Під час відповіді на повідомлення рядки заголовків («Кому», «Від» і «Тема») автоматично заповнюються інформацією.

Щоб створити підпис електронної пошти, перейдіть до параметрів повідомлень.

  1. В області "Пошта" виберіть елемент Створити повідомлення.

  2. Укажіть адресатів повідомлення.

    • Введіть імена або псевдоніми потрібних одержувачів у поля Кому, Копія та Прихована копія. Якщо імен кілька, відокремлюйте їх крапкою з комою. Щоб зіставити імена, клацніть піктограму Перевірити імена на панелі інструментів. Якщо є кілька можливих збігів, незіставлені імена буде позначено червоним кольором, а в області переходів буде відображено їхній список. Щоб вибрати потрібні імена, виберіть їх зі списку.

    • Докладні відомості про параметри див. у статті Спрощена версія Outlook Web App > Адресна книга.

  3. Введіть коротку назву теми в полі Тема.

  4. Введіть текст повідомлення у вміст повідомлення.

  5. Щоб надіслати повідомлення одержувачу, на панелі інструментів повідомлення натисніть кнопку Надіслати.

  6. Якщо не потрібно відразу надсилати повідомлення, на панелі інструментів виберіть Зберегти. Повідомлення зберігатиметься в папці "Чернетки", доки його не буде відкрито й надіслано.

Інші параметри на панелі інструментів повідомлення

  • Виберіть елемент Налаштування важливості, щоб установити високий, звичайний або низький рівень важливості повідомлення.

  • Виберіть піктограму скріпки, щоб додати вкладення.

Скористайтеся параметрами повідомлень, щоб визначити, скільки елементів відображатиметься на сторінці, і що відбуватиметься, якщо перемістити або видалити елемент чи якщо для повідомлення запитано сповіщення про прочитання. Частоту перевірки наявності нових повідомлень налаштувати не можна, оскільки вони відображаються, щойно надійдуть на сервер електронної пошти. Можна оновити сторінку браузера, щоб побачити, чи не надійшли нові повідомлення.

  1. В області переходів виберіть пункт Пошта.

  2. Виберіть папку, у якій міститься повідомлення, яке потрібно прочитати. Нове повідомлення електронної пошти завжди надходять у папку "Вхідні" і відображається жирним шрифтом.

  3. Щоб відкрити повідомлення, яке потрібно прочитати, клацніть його тему.

У заголовці відкритого повідомлення відображаються наведені нижче відомості.

  • "Тема" – тема повідомлення.

  • "Від" – ім’я або адреса електронної пошти відправника чи організації.

  • "Надіслано" – дата й час надсилання повідомлення.

  • "Кому" – ім’я або адреса електронної пошти основних одержувачів.

  • "Копія" – ім’я або адреса електронної пошти одержувачів копії.

Щоб переглянути докладні відомості про відправника або одержувача, наприклад поштову адресу особи або номер телефону, клацніть ім’я в рядку "Від", "Кому" або "Копія".

Увага!: Деякі повідомлення електронної пошти можуть містити в заголовці таке посилання: Відкрити як веб-сторінку (абоВідкрити в браузері). Це посилання відображається, якщо вихідне повідомлення містить заблоковані елементи, які становлять потенційну небезпеку. Це стосується Java-аплетів і елементів керування ActiveX. Виберіть це посилання, щоб переглянути повідомлення в невідфільтрованому вигляді в окремому вікні браузера. Перш ніж повідомлення відкриється, відобразиться попередження про те, що перегляд його вмісту може становити потенційну небезпеку.

Під час створення відповіді відкривається форма нового повідомлення, яка містить відповідні імена в полях Кому та Копія. За необхідності можна додати або видалити імена. Під час пересилання повідомлення, необхідно ввести імена всіх одержувачів вручну.

Можна налаштувати повідомлення автовідповіді ("Не на робочому місці") для користувачів, які надсилатимуть вам повідомлення, коли вас немає на місці.

Надсилання відповіді відправнику повідомлення

  1. На панелі інструментів форми для читання повідомлення натисніть кнопку Відповісти. Якщо натиснути кнопку Відповісти, у поле Кому уже буде введено адресу відправника вихідного повідомлення.

  2. Поле Тема заповнюється автоматично.

  3. Текст вихідного повідомлення копіюється у вміст повідомлення. Введіть відповідь у вихідне повідомлення відправника або над ним.

Надсилання відповіді відправнику та всім іншим одержувачам повідомлення

  1. На панелі інструментів форми для читання повідомлення натисніть кнопку Відповісти всім. Якщо натиснути кнопку Відповісти всім, у поля Кому та Копія вже буде введено адресу відправника та всіх інших одержувачів цього повідомлення.

  2. Поле Тема заповнюється автоматично.

  3. Текст вихідного повідомлення копіюється у вміст повідомлення. Введіть відповідь у вихідне повідомлення відправника або над ним.

Пересилання повідомлення

  1. На панелі інструментів форми для читання повідомлення натисніть кнопку Переслати.

  2. Введіть у поле Кому адресу електронної пошти, на яку потрібно переслати повідомлення.

  3. Текст вихідного повідомлення копіюється у вміст повідомлення. Введіть будь-яку інформацію у вихідне повідомлення відправника або над ним.

Щойно відповідь буде готова, на панелі інструментів повідомлення натисніть кнопку Надіслати.

Вкладенням може бути файл, створений у будь-якій програмі, наприклад документ програми Word, електронна таблиця програми Excel, файл WAV або точковий рисунок. Можна вкласти будь-який файл доступний з комп’ютера або елемент мережі, створений у веб-застосунку Outlook Web App. Вкладення можна видалити з елементу.

Якщо повідомлення містить вкладення, у списку повідомлень, біля цього вкладення відображається піктограма скріпки. В елементах календаря піктограма скріпки відображається в одному кутку подання календаря, а список вкладень відображається, якщо елемент відкрито. У контактах список вкладень відображається, якщо контакти відкрито.

Якщо елемент з вкладенням відкрито, у списку вкладень відображається ім’я вкладеного файлу. Деякі вкладення, наприклад файли TXT і GIF, можна відкрити за допомогою браузера.

Вкладення файлу в повідомлення електронної пошти або інший елемент

  1. Створюючи повідомлення, зустріч або контакт, виберіть посилання Вставити > Вкладення на панелі інструментів форми повідомлення. У повідомленнях посилання Вкладення відображається в заголовку. В елементах календаря посилання Вкладення відображається на панелі інструментів або, якщо це нарада, над вмістом повідомлення. У контактах посилання Вкладення відображається в нижній частині сторінки контакту.

  2. У полі Виберіть файл для завантаження введіть ім'я файлу або виберіть Пошук, щоб знайти файл.

  3. Коли потрібний файл буде знайдено, натисніть кнопку Відкрити, щоб додати його до списку вкладень.

  4. Повторіть кроки 1-3 для кожного додаткового файлу, який потрібно вкласти.

Довгі імена файлів можуть бути скорочені перед вкладанням. Це не впливає на вміст файлу.

Видалення одного або кількох вкладень з елемента

  1. Відкрийте повідомлення.

  2. Виберіть піктограму x поряд із файлами, які потрібно видалити.

Вкладення не копіюються під час відповіді на повідомлення, але замість файлу відображається піктограма покажчика місця заповнення. Щоб додати вкладення, перешліть повідомлення замість надсилання відповіді на нього. Перед тим, як редагувати вкладені файли завантажте їх на комп’ютер.

Читання або збереження вкладення

  • Виберіть ім’я вкладеного файлу. Буде запропоновано відкрити файл, використовуючи відповідну програму, або зберегти його на диску.

  • Для деяких типів вкладень можна використовувати параметр Відкрити як веб-сторінку (або Відкрити в браузері), щоб відкрити вкладення як веб-сторінку для перегляду у веб-браузері. До файлів, які можна відкрити як веб-сторінку, входять:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • файли PDF (Adobe Acrobat)

Увага!: Відкривайте вкладення, тільки якщо не сумніваєтеся в його вмісті або довіряєте його відправнику. Зазвичай комп’ютерні віруси поширюються у вкладеннях. Тому краще використовувати параметр Відкрити як веб-сторінку (або Відкрити в браузері), якщо немає впевненості, що вкладення безпечне. Докладні відомості див. в статті Спрощена інтернет-версія програми Outlook > "Відкрити як веб-сторінку".

Надсилання вкладення

Для надсилання відредагованого повідомлення необхідно встановити на комп’ютер застосунок для створення вкладення. Наприклад, якщо необхідно редагувати вкладення файлу програми Word, потрібно встановити програму Word на комп’ютер.

  1. Відкрийте повідомлення з вихідним вкладенням.

  2. Виберіть вкладення й натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти вкладення на комп’ютері.

  3. Відкрийте вкладення з розташування, де його збережено, і внесіть необхідні зміни.

  4. Збережіть зміни та закрийте документ.

  5. Поверніться до Outlook Web App і відкрийте вихідне повідомлення

  6. Натисніть кнопку Відповісти, щоб видалити вихідне вкладення з повідомлення та вкласти змінену версію.

  7. Натисніть кнопку Переслати, щоб вкласти вихідне вкладення разом зі зміненою версією.

Додаткові відомості про вкладення

  • Програма захисту від вірусів, яка використовується у вашій організації або організації одержувача повідомлення електронної пошти, може видалити або заблокувати деякі вкладення. Якщо у вас виникнуть запитання про підтримку вкладень, зверніться до групи технічної підтримки.

  • За промовчанням у веб-застосунку Outlook Web App для одного вкладення використовується обмеження розміру 10 МБ. Залежно від сервера, на якому розміщено поштову скриньку, за промовчанням для всього повідомлення використовується обмеження 25 МБ або 35 МБ. Обмеження розміру вкладення та повідомлень встановлюються особою, яка керує електронною поштою, і можуть відрізнятися від обмежень за промовчанням.

  • За промовчанням в одне повідомлення можна додати не більше 125 вкладень. Обмеження кількості вкладень встановлюються системним адміністратором і можуть відрізнятися від обмежень за промовчанням.

Якщо повідомлення електронної пошти, яке ви очікуєте, не з’являється в папці "Вхідні":

  • Перевірте папку небажаної пошти.

  • Повідомлення електронної пошти в підключеному обліковому записі доставляється до спрощеної версії Outlook Web App раз на годину.

  • Зверніться до відправника й переконайтеся, що повідомлення надіслано на правильну адресу електронної пошти.

  • Оновіть вікно браузера. Повідомлення відображаються, щойно сервер отримає їх.

У спрощеній версії Outlook Web App менше можливостей для читання та створення повідомлень електронної пошти, ніж у стандартній версії Outlook Web App. Наприклад, у спрощеній версії не можна:

  • Керувати правилами для папки "Вхідні" або налаштовувати пересилання.

  • Додавати зображення до підпису електронної пошти або використовувати кілька підписів електронної пошти.

  • Здійснювати попередній перегляд повідомлень або використовувати область читання.

  • Налаштовувати оповіщення або сповіщення про надходження повідомлень.

  • Змінювати розмір шрифту повідомлень, використовувати текст у форматі RTF або HTML чи бланки.

  • Підключати або відключати інші облікові записи електронної пошти або відкривати поштову скриньку іншого користувача.

Щоб дізнатися більше про спрощену версію Outlook Web App, наприклад, як повернутися до звичайної версії, або про існуючі можливості та обмеження, див. статтю Спрощена інтернет-версія програми Outlook

Щоб отримати відомості про параметри, що визначають спосіб читання та надсилання пошти, перегляньте Параметри > обмін повідомленнями

Щоб дізнатися, як змінити пароль, перегляньте Параметри > змінити пароль

Спрощена інтернет-версія програми Outlook > Безпека електронної пошти

Спрощена інтернет-версія програми Outlook > Адресна книга

Спрощена інтернет-версія програми Outlook > Календар

Спрощена інтернет-версія програми Outlook > Контакти

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×