Перейти до основного
Office
OneDrive застряг на "очікування синхронізації"

OneDrive застряг на "очікування синхронізації"

Деякі файли призводять до стану синхронізації, який очікує на під час перегляду у Файловому провіднику. Цей стан відображатиметься в усіх батьківських папках, навіть якщо файл не відображається.

Стан синхронізації: під час очікування не зупиняє інші файли, які не синхронізуються, і панель завдань OneDrive або панелі меню мають бути нормальними.

ВиправленняOneDrive стану, що застряг на "очікування синхронізації"

Якщо не вдається переглянути файл, який спричиняє стан очікування, можливо, файл, що спричиняє помилку синхронізації, – це прихований файл.

Порада.: Щоб переглянути приховані файли у Файловому провіднику, перейдіть до подання та встановіть прапорець приховані елементи на стрічці:

Якщо в папці немає прихованих файлів, виконайте наведені нижче дії.

  1. Створення нової папки. Зверніть увагу, що порожні папки можуть відображатися в стані очікування синхронізації , доки не помістите файл у нього.

  2. Скопіюйте всі файли з папки "очікування синхронізації" на новий.

  3. Видаліть папку "очікування синхронізації".

Якщо у вікні "панель завдань" або "панель меню" OneDrive відображається очікування синхронізації, можливо, знадобиться Видалити кеш документів Office.

Щоб вирішити стан очікування синхронізації у файлах TMP, виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Передайте його вручну до onedrive.com

  • Перейменуйте його та надайте нове розширення (наприклад, "temp"). Якщо ви не можете перейменувати його, файл все одно використовується. Перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.

  • Переміщення файлу до папки не в межах OneDrive.

  • видалити;

Увага!: 

  • Тимчасовий характер . Файл TMP – це файл, який створюється для тимчасового зберігання інформації, щоб звільнити пам'ять для інших цілей або діяти в якості мережі безпеки, щоб запобігти втраті даних, якщо програма виконує певні функції.

  • Якщо ви переміщаєтеся, перейменуйте або видаліть файл, він може не працювати з її вихідною програмою.

  • Радимо не видаляти файли TMP, доки ви не знаєте, що це більше не використовується. Ви можете випадково втратити роботу, яка не зберігається належним чином у програмі, яка її створила.

Дізнатися більше

Передавання файлів до OneDrive уручну

Синхронізація у OneDrive застрягла на кроці "Обробка змін"

Інші обмеження та обмеження для файлів у OneDrive

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive.

Щоб звернутися до служби підтримки OneDrive для бізнесу з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту технічних спеціалістів із OneDrive для бізнесу, OneDrive для бізнесу: довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×