OneDrive для Mac: запитання й відповіді

Нижче наведено відповіді на деякі запитання про програму OneDrive для Mac. Отримайте безкоштовну програму.

Перегляньте вимоги OneDrive до системи. Завантажуючи програму, ви погоджуєтеся з умовами Угоди про використання служб Microsoft і декларації про конфіденційність. Це програмне забезпечення може автоматично завантажувати й інсталювати оновлення.

Примітка.: Нам відомо про проблему, через яку програма OneDrive не запускається на деяких комп’ютерах Mac і відображається повідомлення про те, що її роботу несподівано завершено. Ви можете оновити macOS до версії Mojave 10.14 або завантажити та інсталювати найновішу версію OneDrive для Mac із магазину Mac App Store. Якщо у вас автономний випуск OneDrive, ви можете скористатися цим посиланням, щоб завантажити й інсталювати оновлення.

Для чого потрібна папка OneDrive?

Під час інсталяції програми OneDrive для Mac копія OneDrive завантажується на комп’ютер Mac у папку OneDrive. Ця папка синхронізується з OneDrive. Якщо додати, змінити або видалити файл або папку на веб-сайті OneDrive, файл або папку буде додано, змінено або видалено у вашій папці OneDrive і навпаки.

Щоб автоматично передати файли до OneDrive, просто скопіюйте або перемістіть їх до папки OneDrive за допомогою Finder або збережіть їх у папці OneDrive безпосередньо з програми. Розмір файлів, що передаються таким чином, може сягати 20 ГБ. Якщо програму OneDrive інстальовано на інших комп’ютерах, файли автоматично додаються до папок OneDrive на цих комп’ютерах.

Крім того, для перейменування та видалення файлів, створення нових папок і переміщення файлів до папки OneDrive можна використовувати Finder. Зміни буде автоматично здійснено в OneDrive та на інших комп’ютерах, на яких інстальовано програму OneDrive.

Поради.: 

  • Щоб повернути фотографії у OneDrive, відкрийте їх у режимі попереднього перегляду, поверніть, а потім збережіть їх. Фотографії буде автоматично оновлено у OneDrive.

  • Якщо ви використовуєте багато простору для зберігання у OneDrive, завантаження всіх файлів під час першої інсталяції програми OneDrive може тривати досить довго. Поради щодо збільшення швидкості передавання даних див. в статті Збільшення швидкості передавання та завантаження.

Чи потрібно інсталювати програму OneDrive на всі мої комп’ютери?

Ні. Якщо вам не потрібно зберігати всі файли у OneDrive на комп’ютері, ви все одно можете працювати на ньому з OneDrive, перейшовши на веб-сайт OneDrive.

Навіщо підтверджувати папку OneDrive на комп’ютері Mac?

OneDrive дотримано рекомендації Apple щодо наявності ізольованого програмного середовища у всіх програмах для ОС Mac OS X. За умови використання ізольованого програмного середовища програма OneDrive на комп’ютері Mac отримує доступ лише до тих файлів, які потрібні для її роботи. Це означає, що вам буде надіслано запит на підтвердження розташування папки OneDrive. Якщо замість поточної папки OneDrive вибрано іншу папку, потрібно повернутися до настроювання та повторно завантажити вміст OneDrive. Докладні відомості про ізольоване програмне середовище див. на веб-сайті Apple

Як відобразити або приховати піктограму програми OneDrive на панелі Dock?

Піктограму програми OneDrive приховано за замовчуванням. Щоб вона відображалася на панелі Dock, зніміть прапорець Приховати піктограми на панелі Dock у параметрах.

Чи можна вибрати папки у OneDrive, які не потрібно синхронізувати на комп’ютері Mac?

Так. Коли ви вперше настроюєте OneDrive, клацніть елемент Вибрати папки для синхронізації. Якщо ви не зробили цього під час настроювання OneDrive, це можна зробити в Параметрах.

  1. Клацніть піктограму OneDrive в рядку меню.

  2. Клацніть Preferences, перейдіть на вкладку Choose Folders, а потім виберіть Choose Folders.

Для кожної папки можна вибрати синхронізацію всіх елементів у папці, окремих папок у папці та файлів, що не містяться в жодній вкладеній папці. Якщо потрібно синхронізувати лише кілька елементів, нові елементи, які буде додано до папки OneDrive на комп’ютері Mac, буде синхронізовано з OneDrive, але елементи, додані до OneDrive з веб-сайту або інших пристроїв, синхронізовано на комп’ютері Mac не буде, лише якщо вони не належать до папки, яку потрібно синхронізувати. Якщо припинити синхронізацію папок на комп’ютері Mac, їх буде видалено з папки OneDrive на цьому комп’ютері, але вони залишаться в OneDrive.

Порада.: Не можна вибирати окремі файли, які потрібно синхронізувати, а також синхронізувати файли або папки, до яких вам надано спільний доступ.

Чи можна змінити ім’я або розташування папки OneDrive?

Ні, наразі це недоступно. Якщо для перейменування або переміщення папки OneDrive використовується засіб Finder, OneDrive перестане працювати.

Чи можна використовувати OneDrive, щоб отримати доступ до файлів і папок на комп’ютері Mac, які не збережено в папці OneDrive?

Ні, функція віддаленого доступу до файлів доступна тільки на ПК. Це також означає, що ви не можете передавати потоком відео, які зберігаються на комп’ютері Mac, з веб-сайту OneDrive.

Чи можна змінити обліковий запис, який використовується з OneDrive?

Можна змінити обліковий запис, який використовується з OneDrive, але використовувати папку з кількома обліковими записами одночасно не можна. Щоб змінити обліковий запис, який використовується з OneDrive, виберіть елемент Вийти в рядку меню.

Чи можна відновити видалені файли або папки?

Перевірте кошик на наявність файлів, видалених із папки OneDrive на комп’ютері Mac.

Як видалити програму OneDrive?

Перетягніть програму OneDrive до кошика.

Як скинути програму OneDrive?

  1. Закрийте OneDrive (клацніть піктограму хмари у верхньому треї та виберіть Settings (Параметри) > Quit OneDrive (Вийти з OneDrive)).

  2. Знайдіть OneDrive у своїй папці Програми.

  3. Клацніть OneDrive правою кнопкою миші й виберіть Показати вміст пакета.

  4. Перейдіть до папки Вміст > Ресурси.

  5. Двічі клацніть файл ResetOneDriveApp.command (або ResetOneDriveAppStandalone.command, якщо використовується окрема програма).

  6. Запустіть OneDrive і завершіть процес налаштування.

Примітка.: Переконайтеся, що використовується оновлена версія OneDrive. Деякі старіші версії програми не підтримують команди скидання. У такому разі перетягніть стару програму до кошика та інсталюйте найновішу версію OneDrive.

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості про виправлення неполадок із програмою OneDrive для мобільних пристроїв див. в цій статті.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб зв’язатися зі службою підтримки "OneDrive для бізнесу" на ПК або комп’ютері Mac, відкрийте Центр дій і виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

Адміністратори "OneDrive для бізнесу" можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу", переглянути статтю "OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Відгуки
OneDrive UserVoice – це місце, де ви можете запропонувати функції, які б хотіли бачити у OneDrive. Ми не можемо гарантувати, що додамо якісь певні функції, або вказати точний час, але детально розглянемо кожну пропозицію, яка набере понад 500 голосів.

Перейдіть на форум OneDrive UserVoice.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×