OneDrive для Mac: запитання й відповіді

Примітка.: Ця стаття зробила свою роботу та скоро буде видалена. Щоб не з’являлися повідомлення "Сторінку не знайдено", ми видаляємо посилання, про які знаємо. Якщо ви створили посилання на цю сторінку, видаліть їх. Так ми разом зробимо Інтернет кращим.

Нижче наведено відповіді на деякі запитання про програму OneDrive для Mac. Отримайте безкоштовну програму.

Перегляньте вимоги OneDrive до системи. Завантажуючи програму, ви погоджуєтеся з умовами </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=390975Угоди про використання служб Microsoft</c0> і https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=123161декларації про конфіденційність. Це програмне забезпечення може автоматично завантажувати й інсталювати оновлення.

Примітка.: Нам відомо про проблему, через яку програма OneDrive не запускається на деяких комп’ютерах Mac і відображається повідомлення про те, що її роботу несподівано завершено. Ви можете оновити macOS до версії Mojave 10.14 або завантажити та інсталювати найновішу версію OneDrive для Mac із магазину Mac App Store. Якщо у вас автономний випуск OneDrive, ви можете скористатися цим посиланнямhttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2036914, щоб завантажити й інсталювати оновлення.

Для чого потрібна папка OneDrive?

Під час інсталяції програми OneDrive для Mac копія OneDrive завантажується на комп’ютер Mac у папку OneDrive. Ця папка синхронізується з OneDrive. Якщо додати, змінити або видалити файл або папку на веб-сайті OneDrive, файл або папку буде додано, змінено або видалено у вашій папці OneDrive і навпаки.

Щоб автоматично передати файли до OneDrive, просто скопіюйте або перемістіть їх до папки OneDrive за допомогою Finder чи збережіть їх у папці OneDrive безпосередньо з програми. Розмір файлів, що передаються таким чином, може сягати 15 ГБ, якщо ви ввійшли в обліковий запис Microsoft, або 15 ГБ, якщо ви ввійшли в робочий чи навчальний обліковий запис. Якщо ви інсталювали програму OneDrive на інших комп’ютерах, файли автоматично додаватимуться до їхніх папок OneDrive.

Крім того, для перейменування та видалення файлів, створення нових папок і переміщення файлів до папки OneDrive можна використовувати Finder. Зміни буде автоматично здійснено в OneDrive та на інших комп’ютерах, на яких інстальовано програму .

Поради.: 

  • Щоб повернути фотографії у OneDrive, відкрийте їх у режимі попереднього перегляду, поверніть, а потім збережіть їх. Фотографії буде автоматично оновлено в OneDrive.

  • Якщо ви використовуєте багато простору для зберігання у OneDrive, завантаження всіх файлів під час першої інсталяції програми OneDrive може тривати досить довго. Поради щодо збільшення швидкості передавання даних див. в статті Збільшення швидкості передавання та завантаження.

Чи потрібно інсталювати програму OneDrive на всі мої комп’ютери?

Ні. Якщо вам не потрібно зберігати всі файли у OneDrive на комп’ютері, ви все одно можете працювати на ньому з OneDrive, перейшовши на веб-сайт OneDrive.

Навіщо підтверджувати папку OneDrive на комп’ютері Mac?

OneDrive дотримує рекомендацій Apple щодо наявності ізольованого програмного середовища у всіх програмах для ОС Mac OS X. Це означає, що вам буде надіслано запит на підтвердження розташування папки OneDrive. Це означає, що вам буде надіслано запит на підтвердження розташування папки OneDrive. Докладні відомості про ізольоване програмне середовище див. на веб-сайті Apple

Як відобразити або приховати піктограму програми OneDrive на панелі Dock?

Піктограму програми OneDrive приховано за замовчуванням. Щоб вона відображалася на панелі Dock, зніміть прапорець </c0>Приховати піктограми на панелі Dock у параметрах.

Чи можна вибрати папки у OneDrive, які не потрібно синхронізувати на комп’ютері Mac?

Так. Коли ви вперше настроюєте OneDrive, клацніть елемент Вибрати папки для синхронізації. Якщо ви не зробили цього під час настроювання OneDrive, це можна зробити в Параметрах.

  1. Клацніть піктограму OneDrive в рядку меню.

  2. Клацніть елемент Параметри, клацніть вкладку Вибір папок, а потім виберіть пункт Вибір папок.

Для кожної папки можна вибрати синхронізацію всіх елементів у папці, окремих папок у папці та файлів, що не містяться в жодній вкладеній папці. Якщо потрібно синхронізувати лише кілька елементів, нові елементи, які буде додано до папки OneDrive на комп’ютері Mac, буде синхронізовано з OneDrive, але елементи, додані до OneDrive з веб-сайту або інших пристроїв, синхронізовано на комп’ютері Mac не буде, лише якщо вони не належать до папки, яку потрібно синхронізувати. Якщо припинити синхронізацію папок на комп’ютері Mac, їх буде видалено з папки OneDrive на цьому комп’ютері, але вони залишаться в OneDrive.

Порада.: Не можна вибирати окремі файли, які потрібно синхронізувати, а також синхронізувати файли або папки, до яких вам надано спільний доступ.

Чи можна змінити ім’я або розташування папки OneDrive?

Ні, наразі це недоступно. Якщо для перейменування або переміщення папки OneDrive використовується засіб Finder, OneDrive перестане працювати.

Чи можна використовувати OneDrive, щоб отримати доступ до файлів і папок на комп’ютері Mac, які не збережено в папці OneDrive?

Ні, функція віддаленого доступу до файлів доступна тільки на ПК. Це також означає, що ви не можете передавати потоком відео, які зберігаються на комп’ютері Mac, з веб-сайту OneDrive.

Чи можна змінити обліковий запис, який використовується з OneDrive?

Можна змінити обліковий запис, який використовується з OneDrive, але використовувати папку з кількома обліковими записами одночасно не можна. Щоб змінити обліковий запис, який використовується з , виберіть елемент Вийти в рядку меню.

Чи можна відновити видалені файли або папки?

Перевірте кошик на наявність файлів, видалених із папки OneDrive на комп’ютері Mac.

Як видалити програму OneDrive?

Перетягніть програму OneDrive до кошика.

Як скинути програму OneDrive?

  1. Вийдіть із OneDrive. (Клацніть піктограму хмари у верхньому треї та виберіть ПараметриВийти з OneDrive.)

  2. Знайдіть OneDrive у своїй папці Програми.

  3. Клацніть OneDrive правою кнопкою миші й виберіть Показати вміст пакета.

  4. Перейдіть до папки Вміст > Ресурси.

  5. Двічі клацніть файл ResetOneDriveApp.command (або ResetOneDriveAppStandalone.command, якщо використовується окрема програма).

  6. Запустіть OneDrive і завершіть процес налаштування.

Примітка.: Переконайтеся, що використовується оновлена версія OneDrive. Деякі старіші версії програми не підтримують команди скидання. У такому разі перетягніть стару програму до кошика та інсталюйте найновішу версію OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676. Щоб звернутися до служби підтримки "OneDrive для бізнесу" з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу","OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Відгуки
OneDrive UserVoice – це місце, де ви можете запропонувати функції, які б хотіли бачити у OneDrive. Ми не можемо гарантувати, що додамо якісь певні функції, або вказати точний час, але детально розглянемо кожну пропозицію, яка набере понад 500 голосів.

Перейдіть на форум OneDrive UserVoice.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×