Office 2016 для Mac: потенційні проблеми, пов’язані з аварійним завершенням роботи macOS Sierra та High Sierra

Останнє оновлення: березень 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Компанія Apple 20 вересня 2016 р. випустила macOS 10.12 Sierra, а 26 вересня 2017 р. – macOS 10.13 High Sierra. Деякі клієнти повідомляють, що програми Office 2016 для Mac несподівано закриваються або аварійно завершують роботу під час їх запуску або зміни мережі Wi-Fi (наприклад, якщо перенести ноутбук із дому в офіс).

Клієнти, що використовують конфігурацію мережі роботодавця або навчального закладу й бажають перейти на macOS, мають оновити систему до найновішого випуску Apple macOS High Sierra, щоб забезпечити покращену стабільність, притаманну мережам із проксі-серверами.

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Тим часом, щоб усунути цю проблему, можна вимкнути автоматичне виявлення або налаштування проксі-сервера, якщо це дозволено в конфігурації мережі організації.

  1. Перейдіть до розділу Системні параметри та клацніть піктограму Мережа.

  2. Натисніть кнопку Експертні та перейдіть на вкладку Проксі.

  3. Перевірте, чи встановлено прапорець Автовизначення проксі або Автоконфігурація проксі.

Щоб отримати додаткові відомості про параметри локальної мережі, зверніться до її адміністратора.

Ми оновимо цю статтю, щойно отримаємо додаткові відомості, зокрема про виправлення або додаткові способи вирішення.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми будемо раді отримати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про використання наших продуктів. Поділіться своїми думками на сайтах Office UserVoice. Ми дослухаємося до вас.

Додаткові відомості

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем в Office

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×