Outlook Web App Light > Пошта

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Останнє оновлення 2015-12-04

Спрощена версія Outlook Web App виглядає та функціонує простіше, ніж стандартна версія. Вона має менше функцій для читання та створення пошти, ніж стандартна версія Outlook Web App. Докладніше про відмінності між двома версіями див. у статті Порівняння стандартної та спрощеної версій програми Outlook Web App.

Щоб переглянути повідомлення, виберіть подання Пошта в області переходів. Щоб сортувати повідомлення, клацніть заголовок будь-якого стовпця.

Щоб з’ясувати, чому запущено спрощену версію програми Outlook Web App, і дізнатися, як повернутися до стандартної версії Outlook Web App або Office, а також навчитися працювати з іншими програмами електронної пошти на мобільному пристрої або комп’ютері, див. статтю Спрощена версія Outlook Web App.

У цій статті

Які функції пошти недоступні у спрощеній версії?

Упорядкування повідомлень

Що відбувається після видалення повідомлення?

Створення повідомлення

Читання повідомлення

Відповідь на отримане повідомлення

Відомості про вкладення

Виправлення неполадок із надсиланням і отриманням електронної пошти

Додаткові відомості

Які функції пошти недоступні у спрощеній версії?

Спрощена версія програми Outlook Web App дуже проста у використанні. Наприклад, у спрощеній версії ви не зможете виконувати наведені нижче дії.

  • Змінювати шрифт. У спрощеній версії веб-програми Outlook Web App використовується лише звичайний текст, тобто не можна використовувати курсив, жирний або підкреслений шрифт, а також убудовані зображення й активні гіперпосилання.

  • Перевіряти орфографію в спрощеній версії веб-програми Outlook Web App. Якщо ця функція є в браузері, можна скористатися нею.

  • Виконувати попередній перегляд повідомлень. Область читання або попереднього перегляду відсутня.

  • Змінювати ширину стовпців або збільшувати область теми в поданні списку.

  • Використовувати кілька підписів електронної пошти або вибирати повідомлення, до яких потрібно додавати підпис.

  • Використовувати правила, щоб пересилати повідомлення.

  • Підключати або відключати інші облікові записи електронної пошти.

  • Відкривати поштові скриньки інших користувачів.

  • Друкувати повідомлення.

  • Копіювати повідомлення або вкладення. Щоб копіювати та вставляти вміст повідомлення, можна використовувати клавіші Ctrl+C та Ctrl+V.

  • Зберігати повідомлення як файли.

  • Отримувати сповіщення або оповіщення, коли надходять повідомлення.

  • Надсилати запити на сповіщення про прочитання або доставку повідомлення.

  • Керувати завданнями, нотатками або правилами для папки "Вхідні".

  • Відкликати повідомлення електронної пошти.

  • Створювати або змінювати групи контактів. Відомості про те, що можна та що не можна робити з контактами, див. у статті Спрощена версія Outlook Web App > Контакти.

Упорядкування повідомлень

Повідомлення електронної пошти доставляються на сервер, на якому розміщено поштову скриньку. За замовчуванням повідомлення зберігаються в папці "Вхідні" поштової скриньки. Нове повідомлення відображається жирним шрифтом. Щойно нове повідомлення буде відкрито, шрифт стане звичайним.

Щоб сортувати повідомлення за будь-яким стовпцем, клацніть його заголовок. Наприклад, щоб найновіші повідомлення відображалися першими, клацніть заголовок стовпця Отримано.

Щоб упорядкувати повідомлення, можна також використовувати папки. Поштова скринька містить набір папок за замовчуванням. До цих папок належать, зокрема, такі: "Календар", "Контакти", "Видалені", "Чернетки", "Вхідні", "Небажана пошта" та "Надіслані".

За промовчанням надіслані повідомлення зберігаються в папці «Вхідні». Повідомлення також можна упорядкувати в ієрархічну систему папок і настроювати їх відповідно до власних вимог. Наприклад, можна створити папку «Моя група», яка містить підпапки для кожного учасника групи. Якщо один з користувачів залишає групу, його папку можна видалити. Якщо користувач переходить в іншу групу, можна перемістити його папку в цю групу.

Щоб керувати кількістю повідомлень, які відображаються на кожній сторінці, скористайтеся параметрами повідомлень.

Перегляд папок та їхнього вмісту

  1. Натисніть кнопку Керування папками, а потім в області переходів виберіть команду Клацніть, щоб переглянути всі папки. Відобразяться всі папки, створені в спрощеній версії веб-програми Outlook Web App або інших програмах електронної пошти, наприклад Outlook чи Outlook Web App.

  2. Виберіть із розкривного списку потрібну папку, а потім – зелену стрілку.

Створення нової папки

  1. В області переходів виберіть пункт Керування папками.

  2. У розділі Створення нової папки у списку Створити папку в: виберіть розташування нової папки.

  3. У полі Ім’я папки введіть ім’я, яке буде використовуватись для нової папки.

  4. Натисніть кнопку Створити.

Переміщення повідомлення до іншої папки

  1. У списку повідомлення виберіть повідомлення для переміщення, встановивши біля нього прапорець, або відкрийте повідомлення, яке необхідно перемістити.

  2. На панелі інструментів натисніть кнопку Перемістити.

  3. Відобразиться екран Перемістити до папки. Зі списку Перемістити до виберіть папку, до якої потрібно перемістити повідомлення.

  4. Натисніть кнопку Перемістити, щоб перемістити повідомлення до вибраної папки.

Якщо повідомлення не потрібно переміщати, натисніть кнопку Закрити, щоб повернутися на попередній екран.

Додаткові дії з папками

Якщо вибрати пункт Керування папками, крім параметрів створення нових папок, відобразяться параметри Перейменувати, Перемістити й Видалити.

Не можна:

  • Копіювати повідомлення до іншої папки.

  • Відкривати архівні папки, створені в програмі Outlook або веб-програмі Outlook Web App.

На початок сторінки

Що відбувається після видалення повідомлення?

Видалене повідомлення переміщується до папки "Видалені". Це означає, що повідомлення можна відновити, знайшовши його в папці "Видалені" та перемістивши до папки "Вхідні".

Можна видалити весь вміст папки разом із вкладеними папками, натиснувши кнопку Керування папками й вибравши пункт Видалити папку.

Остаточне видалення елементів із папки "Видалені"

  1. Виберіть папку Видалені в розділі Пошта.

  2. Щоб остаточно видалити весь вміст папки "Видалені", натисніть кнопку Очистити папку "Видалені" на панелі інструментів.

  3. Щоб остаточно видалити окремі елементи папки "Видалені", установіть прапорець біля кожного елемента, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити на панелі інструментів.

  4. Для папки "Видалені" може застосовуватися політика, відповідно до якої повідомлення, які знаходяться в цій папці більше зазначеного часу, будуть видалені.

На початок сторінки

Створення повідомлення

Для створення повідомлення використовується нова форма повідомлення. Ця форма також використовується для відповіді на повідомлення та для пересилання повідомлення. Під час відповіді на повідомлення рядки заголовків («Кому», «Від» і «Тема») автоматично заповнюються інформацією.

Щоб створити підпис електронної пошти, перейдіть до параметрів повідомлень.

  1. На панелі інструментів у розділі "Пошта" натисніть кнопку Створити повідомлення.

  2. Укажіть адресатів повідомлення.

    • Введіть імена або псевдоніми потрібних одержувачів у поля Кому, Копія та ПК. Якщо імен кілька, відокремлюйте їх крапкою з комою. Щоб зіставити імена, клацніть піктограму Перевірити імена на панелі інструментів. Якщо є кілька можливих збігів, незіставлені імена буде позначено червоним кольором, а в області переходів буде відображено їх список. Щоб вибрати потрібні імена, виберіть їх зі списку.

    • Докладні відомості про параметри див. у статті Спрощена версія Outlook Web App > Адресна книга.

  3. Введіть коротку назву теми в полі Тема.

  4. Введіть текст повідомлення у вміст повідомлення.

  5. Щоб надіслати повідомлення одержувачу, на панелі інструментів повідомлення натисніть кнопку Надіслати.

  6. Якщо не потрібно відразу надсилати повідомлення, на панелі інструментів повідомлення натисніть кнопку Зберегти або Закрити. Повідомлення зберігатиметься в папці "Чернетки", доки його не буде відкрито й надіслано.

Інші параметри на панелі інструментів повідомлення

  • Виберіть знак оклику, щоб призначити повідомленню високий рівень важливості.

  • Виберіть стрілку вниз, щоб призначити повідомленню низький рівень важливості.

  • Виберіть піктограму скріпки або посилання Вкладення під темою, щоб додати вкладення.

На початок сторінки

Читання повідомлення

Скористайтеся параметрами повідомлень, щоб визначити, скільки елементів відображатиметься на сторінці, і що відбуватиметься, якщо перемістити або видалити елемент, чи якщо для повідомлення запитано сповіщення про прочитання. Частоту перевірки наявності нових повідомлень настроїти не можна, оскільки вони відображаються, щойно надійдуть на сервер електронної пошти. Можна оновити сторінку браузера, щоб побачити, чи не надійшли нові повідомлення.

  1. В області переходів виберіть пункт Пошта.

  2. Виберіть папку з повідомленням, яке потрібно прочитати. Якщо ця папка не відображається, перегляньте список доступних папок, вибравши команду Клацніть, щоб переглянути всі папки. Виберіть зі списку потрібну папку, а потім – стрілку, щоб перейти до цієї папки. Нові повідомлення електронної пошти зберігаються в папці "Вхідні" та відображаються жирним шрифтом.

  3. Щоб відкрити повідомлення, яке потрібно прочитати, клацніть його тему.

  4. Використовуйте стрілки навігації на панелі інструментів, щоб переглянути Попередній або Наступний елемент у поточній папці. Ці стрілки також доступні в нижній частині сторінки.

У заголовку відкритого повідомлення відображаються наведені нижче відомості.

  • "Тема" – тема повідомлення.

  • "Від" – ім’я або адреса електронної пошти відправника чи організації.

  • "Надіслано" – дата й час надсилання повідомлення.

  • "Кому" – ім’я або адреса електронної пошти основних одержувачів.

  • "Копія" – ім’я або адреса електронної пошти одержувачів копії.

Щоб переглянути докладні відомості про відправника або одержувача, наприклад поштову адресу особи або номер телефону, клацніть ім’я в рядку "Від", "Кому" або "Копія".

Увага : Деякі повідомлення електронної пошти можуть містити в заголовку таке посилання: Переглянути як веб-сторінку. Це посилання відображається, якщо вихідне повідомлення містить заблоковані елементи, які становлять потенційну небезпеку. Це стосується Java-аплетів і елементів керування ActiveX. Виберіть це посилання, щоб переглянути повідомлення в невідфільтрованому вигляді в окремому вікні браузера. Перш ніж повідомлення відкриється, відобразиться попередження про те, що перегляд його вмісту може становити потенційну небезпеку.

На початок сторінки

Відповідь на отримане повідомлення

Під час створення відповіді відкривається форма нового повідомлення, яка містить відповідні імена в полях Кому та Копія. За необхідності можна додати або видалити потрібні імена. Під час пересилання повідомлення, необхідно ввести імена всіх одержувачів уручну.

Можна настроїти повідомлення "Не на робочому місці" для користувачів, які надсилатимуть вам повідомлення, коли вас немає на місці.

Н адсилання відповіді відправнику повідомлення

  1. На панелі інструментів форми для читання повідомлення натисніть кнопку Відповісти. Якщо натиснути кнопку Відповісти, у поле Кому буде введено адресу відправника вихідного повідомлення.

  2. Поле Тема заповнюється автоматично.

  3. Текст вихідного повідомлення копіюється у вміст повідомлення. Введіть відповідь у вихідне повідомлення відправника або над ним.

Н адсилання відповіді відправнику та всім іншим одержувачам повідомлення

  1. На панелі інструментів форми для читання повідомлення натисніть кнопку Відповісти всім. Якщо натиснути кнопку Відповісти всім, у поля Кому та Копія буде введено адресу відправника та всіх інших одержувачів цього повідомлення.

  2. Поле Тема заповнюється автоматично.

  3. Текст вихідного повідомлення копіюється у вміст повідомлення. Введіть відповідь у вихідне повідомлення відправника або над ним.

П ересилання повідомлення

  1. На панелі інструментів форми для читання повідомлення натисніть кнопку Переслати.

  2. Введіть у поле Кому адресу електронної пошти, на яку потрібно переслати повідомлення.

  3. Текст вихідного повідомлення копіюється у вміст повідомлення. Введіть будь-яку інформацію у вихідне повідомлення відправника або над ним.

Щойно відповідь буде готова, на панелі інструментів повідомлення натисніть кнопку Надіслати.

На початок сторінки

Відомості про вкладення

Вкладенням може бути файл, створений у будь-якій програмі, наприклад документ програми Word, електронна таблиця програми Excel, файл WAV або точковий рисунок. Можна вкласти будь-який файл доступний з комп’ютера або елемент мережі, створений у веб-застосунку Outlook Web App. Вкладення можна видалити з елементу.

Якщо повідомлення містить вкладення, у списку повідомлень, біля цього вкладення відображається піктограма скріпки. В елементах календаря піктограма скріпки відображається в одному кутку подання календаря, а список вкладень відображається, якщо елемент відкрито. У контактах список вкладень відображається, якщо контакти відкрито.

Якщо елемент з вкладенням відкрито, у списку вкладень відображається ім’я вкладеного файлу. Деякі вкладення, наприклад файли TXT і GIF, можна відкрити за допомогою браузера.

В кладення файлу до п овідомлення електронної пошти або іншого об’єкта

  1. Створюючи повідомлення, зустріч або контакт, виберіть посилання Вкладення в цьому елементі. У повідомленнях посилання Вкладення відображається в заголовку. В елементах календаря посилання Вкладення відображається на панелі інструментів або, якщо це нарада, над вмістом повідомлення. У контактах посилання Вкладення відображається в нижній частині сторінки контакту.

  2. В області переходів введіть шлях до файлу або натисніть кнопку Огляд, щоб знайти його.

  3. Коли потрібний файл буде знайдено, натисніть кнопку Відкрити, щоб додати його до списку вкладень.

  4. Натисніть кнопку Вкласти, і файл відобразиться в розділі Вкладення. Щоб додати інші файли, повторіть кроки 1–3.

  5. Щоб повернутися до раніше відкритої форми, на панелі інструментів натисніть кнопку Готово. Вибрані файли відображатимуться в заголовку біля посилання Вкладення.

Довгі імена файлів буде скорочено перед їх вкладенням. Це ніяк не вплине на вміст файлу. Наприклад, якщо використовується браузер Internet Explorer 6 з пакетом оновлень 2 (SP2) або новіша версія, назви файлів обмежено до 76 символів. Якщо ім’я файлу скорочено відповідно до обмеження, перші два символи в назві файлу буде змінено. У попередніх версіях браузера Internet Explorer замінювалось типове довге ім’я файлу, наприклад ім’я_файлу[1].txt.

На початок сторінки

В идалення одного або кількох вкладень з елемента

  1. Відкрийте повідомлення та виберіть посилання Вкладення в заголовку.

  2. У розділі Вкладення встановіть прапорці біля файлів, які потрібно видалити.

  3. Натисніть кнопку Видалити.

  4. Натисніть кнопку Готово, щоб зберегти зміни та повернутися до елемента.

Вкладення не копіюються під час відповіді на повідомлення, але замість файлу відображається піктограма покажчика місця заповнення. Щоб додати вкладення, перешліть повідомлення замість надсилання відповіді на нього. Перед тим, як редагувати вкладені файли завантажте їх на комп’ютер.

Ч итання або збереження вкладення

  • Виберіть ім’я вкладеного файлу. Буде запропоновано відкрити файл, використовуючи відповідну програму, або зберегти його на диску.

  • Для деяких типів вкладень можна використовувати параметр Відкрити як веб-сторінку, щоб відкрити вкладення як веб-сторінку для перегляду у веб-браузері. До файлів, які можна відкрити як веб-сторінку входять

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • файли PDF (Adobe Acrobat)

Увага : Відкривайте вкладення, тільки якщо не сумніваєтеся в його вмісті або довіряєте його відправнику. Зазвичай комп’ютерні віруси поширюються у вкладеннях. Тому краще використовувати параметр Відкрити як веб-сторінку, якщо немає впевненості, що вкладення безпечне. Докладні відомості див. в статті Спрощена версія Outlook Web App > "Відкрити як веб-сторінку".

На початок сторінки

Н адсилання вкладення

Для надсилання відредагованого повідомлення необхідно встановити на комп’ютер застосунок для створення вкладення. Наприклад, якщо необхідно редагувати вкладення файлу програми Word, потрібно встановити програму Word на комп’ютер.

  1. Відкрийте повідомлення з вихідним вкладенням.

  2. Виберіть вкладення й натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти вкладення на комп’ютері.

  3. Відкрийте вкладення з розташування, де його збережено, і внесіть необхідні зміни.

  4. Збережіть зміни та закрийте документ.

  5. Поверніться до веб-застосунку Outlook Web App і відкрийте вихідне повідомлення

  6. Натисніть кнопку Відповісти, щоб видалити вихідне вкладення з повідомлення та вкласти змінену версію.

  7. Натисніть кнопку Переслати, щоб вкласти вихідне вкладення разом зі зміненою версією.

Додаткові відомості про вкладення

  • Програма захисту від вірусів, яка використовується у вашій організації або організації одержувача повідомлення електронної пошти, може видалити або заблокувати деякі вкладення. Якщо у вас виникнуть запитання про підтримку вкладень, зверніться до групи технічної підтримки.

  • За промовчанням у веб-застосунку Outlook Web App для одного вкладення використовується обмеження розміру 10 МБ. Залежно від сервера, на якому розміщено поштову скриньку, за промовчанням для всього повідомлення використовується обмеження 25 МБ або 35 МБ. Обмеження розміру вкладення та повідомлень встановлюються особою, яка керує електронною поштою, і можуть відрізнятися від обмежень за промовчанням.

  • За промовчанням в одне повідомлення можна додати не більше 125 вкладень. Обмеження кількості вкладень встановлюються системним адміністратором і можуть відрізнятися від обмежень за промовчанням.

На початок сторінки

Виправлення неполадок із надсиланням і отриманням електронної пошти

Якщо повідомлення електронної пошти, яке ви очікуєте, не з’являється в папці "Вхідні":

  • Перевірте папку небажаної пошти.

  • Якщо повідомлення електронної пошти у підключений обліковий запис, записі доставляється до спрощеної версії Outlook Web App один раз на годину.

  • Зверніться до відправника й переконайтеся, що повідомлення надіслано на правильну адресу електронної пошти.

  • Оновіть вікно браузера. Повідомлення відображаються, щойно сервер отримає їх.

Вирішення інших проблем

Спробуйте опублікуйте запитання на форумі Електронна пошта та календар у спільноті Office 365.

Додаткові відомості

Відомості про параметри, які впливають на спосіб читання й надсилання пошти, див. в статті Параметри > Повідомлення.

Щоб дізнатися, як змінити пароль, див. Параметри > Змінити пароль.

Спрощена версія Outlook Web App > Безпека електронної пошти

Спрощена версія Outlook Web App > Адресна книга

Спрощена версія Outlook Web App > Контакти

На початок сторінки

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×