Outlook для iOS і Android: запитання й відповіді

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Швидко отримати відповіді на поширені запитання про використання програми Outlook для iOS і Android тут.

Обмінюватися повідомленнями з агентом підтримки в програмі, відкрийте Outlook для мобільних пристроїв і перейдіть до настройок > допомогти & відгуків > контакт підтримки. Отримати додаткові відомості Дізнайтеся, отримати програми для мобільних пристроїв програми Outlook.

Порада.: Клацніть тут для додаткові запитання й відповіді про Outlook мобільних теми, наприклад Параметри, Орієнтацією папки "Вхідні", & звукові сповіщеннята Calendaring.

Розташування, у яке завантажується програма Outlook для мобільних пристроїв

Відкрийте магазин Google Play (Android) або App Store (iOS) і знайдіть Microsoft Outlook. Натисніть кнопку "Інсталювати".

Якщо ви переглядаєте цю статтю на мобільному пристрої, виберіть одне з посилань нижче:

Примітка.: Якщо мобільний пристрій несумісний із програмою Outlook для мобільних пристроїв, налаштуйте електронну пошту за допомогою вбудованої програми.

Визначення свого постачальника послуг електронної пошти

Тип

обліковий запис

Опис

Outlook.com

Облікові записи, які закінчуються на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, настроювані домени, розміщені в Outlook.com, або міжнародні домени, як-от @outlook.co.uk.

Gmail

Поштова служба Google. Настройки сервера Gmail див. на сторінці Початок роботи з IMAP і POP3.

Yahoo! Mail

До служби електронної пошти Yahoo!. Настройки сервера Yahoo! можна знайти настройки протоколу IMAP-сервер для настройки сервера POP для пошти Yahoo або Yahoo! Mail.

iCloud

Служба електронної пошти корпорації Apple. iCloud не підтримує POP. Докладні відомості див. в статті Параметри поштового сервера для клієнтів iCloud.

Office 365

Робочий або шкільний електронної пошти облікового запису, розміщеного в службі Office 365 для бізнесу. Облікові записи може завершити @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu тощо. Якщо ви не знаєте, зверніться до адміністратора облікового запису електронної пошти. Параметри облікового запису POP або IMAP.

Exchange

обліковий запис

Робочий або навчальний обліковий запис електронної пошти, розміщений на платформі Exchange. Це настроювані домени в Exchange, які можуть закінчуватися на @ваш_домен.com або @ваш_навчальний_заклад.edu.

Якщо ваша організація використовує веб-застосунку Outlook Web App або Outlook в Інтернеті, ви можете спробувати перевірки настройок сервера в настройки облікового запису POP та IMAP. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до адміністратора облікового запису.

POP або IMAP

POP або IMAP – це повідомлення електронної пошти протоколи використовуються для завантаження електронної пошти до пристрою. POP та IMAP до електронної пошти буде синхронізовано. Не календар і контакти.

Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або адміністратора, якщо ви не впевнені, чи слід використовувати POP або IMAP. Перевірка веб-сайту або виклик свого постачальника послуг електронної пошти та використовувати Цей зручний посібник , щоб отримати потрібні настройки сервера з них.

Визначення типу свого облікового запису електронної пошти

Не знаєте, який тип облікового запису використовується? Зверніться до постачальника послуг електронної пошти. Крім того, якщо обліковий запис електронної пошти, який потрібно додати на пристрої, уже налаштовано на ПК або комп’ютері Mac у програмі Outlook, спробуйте виконати зазначені нижче дії.

  1. На ПК або комп'ютері Mac, де у вас інстальовано програму Outlook відкрийте Outlook виберіть файл > відомості > Параметри облікових записів.

  2. У вікні Параметри облікових записів щоб побачити, який тип облікового запису, це в стовпці тип .

Що таке настройки сервера електронної пошти?

Параметри сервера електронної пошти для більшості популярних постачальників можна легко знайти в Інтернеті за допомогою пошукової системи. Можливо, ваш постачальник послуг розміщення або електронної пошти вже опублікував цю інформацію в загальнодоступному розташуванні. Якщо він цього не зробив, вам доведеться попросити його надати ці відомості, щоб налаштувати електронну пошту на мобільному пристрої.

Статті зручний посібник про те, що для настройки сервера вимагати від постачальника послуг електронної пошти .

Параметри сервера Office 365 для бізнесу

  • У параметрах сервера вхідної пошти вкажіть outlook.office365.com.

  • У параметрах SMTP-сервера вихідної пошти вкажіть smtp.office365.com.

  • Вихідний порт SMTP 587.

Параметри сервера для Outlook.com

  • Використання eas.outlook.com для сервера вхідних повідомлень
    настройки.

    Примітка.: Для облікових записів Outlook.com IMAP або POP
    Використовуйте imap-mail.outlook.com IMAP і pop-mail.outlook.com за протоколом POP.

  • У параметрах SMTP-сервера вихідної пошти задайте smtp-mail.outlook.com.

  • Вхідний порт 993 за протоколами IMAP або 995 за протоколом POP.

Як змінити пароль

З поштової програми не можна змінити пароль електронної пошти. Щоб зробити це для облікового запису електронної пошти, відкрийте її в браузері. Увійшовши, ви зможете змінити пароль. Імовірніше за все, пароль можна змінити в параметрах облікового запису або профілю.

  1. Увійдіть в електронну пошту в браузері.

    Примітка.: Наприклад, якщо у вас є обліковий запис @hotmail.com, відвідайте outlook.com

  2. Перегляньте параметри профілю або облікового запису.

  3. Змініть свій пароль.

  4. Outlook для мобільних пристроїв виявить зміни й запропонує ввійти знову, використовуючи новий пароль.

    Примітка.: Якщо виникли проблеми з оновленням, можна також видалити, а потім повторно додати обліковий запис електронної пошти.

    Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.

Чи можна додати обліковий запис POP для Outlook?

Хоча ми зараз не підтримуємо облікових записів POP, можна вирішити цю проблему, додавання облікового запису POP в обліковий запис Outlook.com і натисніть настроювання облікового запису Outlook.com із нашої програми. У статті Настроювання облікового запису електронної пошти POP у програмі Outlook для iOS або Android і Параметри облікового запису POP або IMAP.

Імпорт календаря обліковий запис POP у класичній версії Outlook до Outlook мобільних пристроїв

Якщо ви використовуєте локальну календаря в класичній версії Outlook на ПК (тобто з обліковим записом електронної пошти POP), можна експортувати календарі та синхронізувати його на телефоні за допомогою облікового запису Outlook.com. Відповідні вказівки наведено надати спільний доступ до календаря Outlook на сайті Outlook.com.

Після виконання вказівок, щоб зберегти та імпортувати календар, просто додайте свій обліковий запис Outlook.com до програми Outlook для iOS або Android. Переглянути налаштування облікового запису електронної пошти POP у програмі Outlook для iOS або Android для отримання додаткових відомостей.

Імпорт контактів облікового запису POP в класичній версії Outlook до Outlook мобільних пристроїв

Якщо в класичній версії Outlook на локальному комп’ютері додано контакти, наприклад пов’язані з обліковим записом POP, їх можна експортувати й синхронізувати за допомогою облікового запису Outlook.com.

  1. Створення нового облікового запису Outlook.com або ввійдіть у до наявного облікового запису тут.

  2. Виберіть запускач програм у лівому верхньому куті а потім користувачів.

    Контакти

  3. Натисніть кнопку почати імпорт у розділі Імпорт контактів.

  4. На наступному екрані виберіть свою версію Outlook і виконайте вказівки, щоб скопіювати локальні контакти з класичної версії Outlook, інстальованої на ПК, до свого облікового запису Outlook.com.

  5. Після імпорту контактів до служби Outlook.com, просто додайте свій обліковий запис Outlook.com до програми Outlook для iOS або Android. Переглянути налаштування облікового запису електронної пошти POP у програмі Outlook для iOS або Android для отримання додаткових відомостей.

Як зберігати контактів Outlook до контактів програми за замовчуванням в iOS і Android?

Хоча можна повністю керувати контактами у програмі Outlook, можна також зберегти контакти до контактів програми за замовчуванням в iOS і Android. Ця функція дає змогу легко побачити ім'я контакту для отримання виклику або текстове повідомлення з них і Переглянути всі свою контактну інформацію безпосередньо у програму вбудовані контактів.

Через основні можливості iOS і Android як це працює дещо відрізняються платформи.

  • На платформі iOS Outlook містить односторонньої push контактної інформації з Outlook на телефон. Усі щойно доданого контакти та зміни повинні бути зроблені в програму Outlook, і ці зміни можна експортувати до вбудованого контактів програми та адресу електронної пошти служби. Зверніть увагу, що слід уникати внесенням змін в контактах App. зміни, внесені в застосунку контакти» не буде синхронізовано до Outlook або своїй службі електронної пошти а також буде перезаписано наступного разу, коли Outlook до контактів програми синхронізації.

  • На пристрої Android здатна повністю синхронізувати контакти у програмі Outlook. Таким чином, користувачів можна додати нові контакти або внести зміни у програмі Outlook або за допомогою вбудованих контактів програми на пристрої Android. Поверніться до повідомлення електронної пошти служби потрібно синхронізувати зміни, внесені в будь-якому місці.

Щоб зберегти контакти до локального програми iOS (зокрема, Ідентифікатор абонента), перейдіть до свого облікового запису в розділі настройки та торкніться кнопки Зберегти контакти.

Щоб увімкнути синхронізацію повну контактів на пристрої Android, перейдіть до свого облікового запису в розділі настройки і торкніться пункту Синхронізувати контакти.

Якщо ви хочете, щоб видалити контакти пізніше, можна увімкнути або вимкнути перемикач у програмі Outlook і їх буде видалено з вбудованої програми контактами на телефоні.

Як додати або змінити контакти у програмі Outlook?

Outlook для iOS і Android дає змогу додавати й редагувати контакти для облікових записів Outlook.com і Office 365.

  1. Створення нового контакту у програмі Outlook для iOS, виберіть у рядку пошуку в нижній частині екрана.

    пошук

  2. Торкніться елемента створення +.

Також можна додати новий контакт безпосередньо з повідомлення або подію, торкніться імені особи а потім торкніться кнопки Додати контакт.

Після додавання контакту, можна змінити інформацію про себе, відкрити контакт та натиснувши кнопку змінити . Будь-які зміни, внесені у програмі Outlook для iOS і Android буде синхронізовані та доступні в усіх версіях програми Outlook.

Можна додати фотографії або Аватар моїх контактів Outlook до програми за замовчуванням контактами на телефоні?

Можливість експортувати Аватар до власного телефону програми наразі не підтримуються на пристроях iOS.

Для пристроїв Android ви можете синхронізувати Аватар до власного контактів програми за умови, що Синхронізація контактів ввімкнуто в параметрах програми Outlook.

Примітка.: Ви повинні бути на підключення до мережі Wi-Fi і підключений до зарядний пристрій, щоб почати синхронізації.

Отримання довідки у програмі Outlook

Outlook для мобільних пристроїв містить вбудовані засоби підтримки, які дають змогу легко знайти потрібний розділ довідки або навіть почати розмову з агентом підтримки.

У програмі Outlook перейдіть до настройок > допомогти & відгук. Щоб отримати додаткові відомості можна отримати, відображається Отримання довідки програми Outlook для iOS і Android.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×