OneDrive для бізнесу виправлення неполадок

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Примітка.: Відомості в цій статті стосуються лише клієнта синхронізації OneDrive для бізнесу попередньої версії (groove.exe). У більшості випадків ми радимо використовувати новішу версію клієнта синхронізації OneDrive (onedrive.exe). Яку версію OneDrive я використовую?

Проблема


OneDrive для бізнесу (SPOneDriveForBusiness) діагностики виявляє проблематично певних умов і збирає відомості про виправлення помилок Microsoft OneDrive для бізнесу проблеми. Цей діагностики підтримує служби OneDrive для бізнесу 2013 і OneDrive для бізнесу 2015 р.

Спосіб усунення

У цій статті описано відомості, які можуть бути зібрані з комп'ютера, яка доступна для підключення до служби OneDrive для бізнесу.

Необхідні дозволи

Правила у діагностичних пакет за допомогою облікового запису адміністратора локальної на клієнтському комп'ютері.

Проявити результатів

У наведеній нижче таблиці перелічено файли, які було зібрано під час запуску SPOneDriveForBusiness, і він описує інформацію, яка містить усі файли.

Опис

Ім’я файлу

Містить слово стан правилом, виконується, зокрема проблематично умови, які були виявлені.

ResultReport.xml

Це xlst перетворення, які формати результати у файлі ResultReport.xml. Він містить не дані про клієнтів.

Results.XSL

Містить налагодження відомості, які виникають під час виконання на виявляються. Також містить хронометраж на кожне правило, що виконується. Може містити дані про клієнтів. Проте кожен виконано зменшити обсяг.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Містить додаткову інформацію для виявляються виконання. Може містити дані про клієнтів. Проте кожен виконано зменшити обсяг.

Stdout.log

Сканування запасів інстальованих програм Office.

< >_ROIScan.logім'я комп'ютерата

ім'я комп'ютера>_ROIScan.xml <

OneDrive для бізнесу трасування Cab-файл.

<ім'я комп'ютера>_SPO_< >_OneDriveTrace.cabмовних параметрів

OneDrive для бізнесу в журналі трасування файлів (журнали дзвінків).

<ім'я комп'ютера>_SPO_< >_OneDriveSpwLogs.cabмовних параметрів

Містить журнал подій застосунку

<ім'я комп'ютера>_evtx_< >_EventLogs.cabмовних параметрів

OneDrive для бізнесу WER аварійне завершення роботи застосунку звіту

<ім'я комп'ютера>_cab_< >_OneDriveWerReport.cabмовних параметрів

Містить Groove.exe.log файл

<ім'я комп'ютера>_log_< >_OneDriveGrooveExeLog.cabмовних параметрів

Містить Msosync.exe.log файл

<ім'я комп'ютера>_log_< >_OneDriveMsosyncExeLog.cabмовних параметрів

Містить MSO журналів

<ім'я комп'ютера>_log_< >_OneDriveMsoLogs.cabмовних параметрів

Містить звіт про аварійне завершення роботи застосунку WER провідника Windows

<ім'я комп'ютера>_cab_< >_ExplorerWerReport.cabмовних параметрів

Містить MSOSync WER аварійне завершення роботи застосунку звіту

<ім'я комп'ютера>_cab_< >_MSOSyncWerReport.cabмовних параметрів

Містить відомості про виправлення неполадок повторюваних документа помилки

<ім'я комп'ютера>_cfg_< >_OneDriveDuplicateDocumentError.txtмовних параметрів

Містить версію продукту та файлів для кожного

Запуск процесу

<ім'я комп'ютера>_cfg_< >_ProcessListReport.txtмовних параметрів

OneDrive для бізнесу правил

Попередні вимоги

Щоб інсталювати цей пакет, потрібно мати Windows PowerShell 2.0 інстальовано на комп'ютері. Щоб отримати додаткові відомості перейдіть до Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 і РОЗРЯДІВ 4.0).

Такі перевірки виконуються OneDrive для бізнесу пакета виправлення неполадок.

Ідентифікатор правила

Заголовок

Опис

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Синхронізація проблеми зі службою SharePoint Online, якщо папка OneDrive для бізнесу (колишня назва – SkyDrive Pro) заблокував розширення імен файлів

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Синхронізація проблеми зі службою SharePoint Online під час папка OneDrive для бізнесу заблокував файл символів

Неприпустимі імена та типи файлів у службі OneDrive, OneDrive для бізнесу і SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

На клієнтському комп'ютері не інстальовано служби OneDrive для бізнесу

Інсталювати версію Windows нового клієнта синхронізації OneDrive

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Імена файлів не може містити більше 128 символів файлу буде додано до папки синхронізованої бібліотеки для передавання до служби SharePoint Online

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Імена папок не може містити понад 250 символів папки буде додано до папки синхронізованої бібліотеки для передавання до служби SharePoint Online

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Невідповідні шлях між Office і OneDrive інсталяція типів.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Невідповідні версії Office і OneDrive інсталяція типів.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Помилки синхронізації OneDrive, після настроювання керування права доступу до інформації (IRM) у бібліотеці

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

Помилки синхронізації OneDrive для змінення імені файлу, а файли завантажуються до служби SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive пробілу помилки синхронізації під час спроби синхронізації бібліотеки документів.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive початкової синхронізації помилки, коли користувач спробує синхронізація бібліотеки документів, що містить керування права доступу до інформації (IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Не вдалося синхронізувати файлу для служби SharePoint Online через тильди (~) на початку ім'я файлу.

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Повертає OneDrive для бізнесу номер версії

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Реєстрація OneDrive для бізнесу каталогів для папок, які не підтримуються

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Перевірка OneDrive для бізнесу каталогів для обмеження розміру файлу

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Перевірка OneDrive для бізнесу каталогів для елементів максимальне обмеження

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Перевірка синхронізовані списки SharePoint та бібліотеки для елементів максимальне обмеження

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотеки SharePoint із комп'ютером за допомогою служби OneDrive для бізнесу

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Перевірте, якщо SignInOptions має значення за промовчанням

OneDrive для бізнесу синхронізації повертає повідомлення про помилку «Ми не вдається підключитися до вказаного сайту SharePoint»

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Перевірте, якщо UseOnlineContent має значення за промовчанням

Помилка "цю функцію вимкнуто адміністратором" у пакеті Office 2013 і 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Перевірка локального комп'ютера вільного дискового простору та підсумок потенціалу

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Перевіряти наявність комбінованих інсталяції MSI та ClickToRun

Як перейти від інсталяції MSI пакета OneDrive для бізнесу (колишня назва – SkyDrive Pro) окрему до служби onedrive для бізнесу (колишня назва – SkyDrive Pro) автономного під час інсталяції Office умить

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Перевірка ETL трасування неприпустимий символ Юнікод помилки

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Статистика каталогів для папки "OneDrive"

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Перевіряти наявність обмеження символів ім'я файлу для файлів Excel

Повідомлення про помилку під час відкриття або збереження файлу у програмі Microsoft Excel: "Ім'я файлу неприпустимий"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Перевірте, якщо розмір файлу у таблиці перевищує 2 Гб

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Перевірка оболонки піктограми накладання ідентифікаторами замовлення

Синхронізація піктограми відсутні OneDrive і OneDrive для бізнесу

Докладні відомості

Додаткові відомості про те, які операційні системи можна запустити діагностики пакетів служби підтримки Microsoft, переглянути відомості про Microsoft автоматичне виправлення неполадок служби та служби підтримки діагностики платформи.


Потрібна додаткова довідка? Перейдіть до Спільноти Microsoft.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×