"Не вдалося запустити Office" або повідомлення про помилку «Система Office зайнята»

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Просимо вибачення за затримку у відкритті відкрити програму Office, але якщо ви отримуєте повідомлення про помилку, у якому йдеться про те, як

у нижче повідомлення, що ми намагаємося оновлення, відновлення або видалення пакета Office.

Система Office зайнята. Просимо вибачення, < назва програми > не використовувати зараз, оскільки система Office зайнята. Ми або оновлення або даючи можливість додавати або видаляти деякі програми.

або

Не вдалося запустити Office. Ми не вдалося відкрити Office, тому що ми час оновлення, додавання або видалення програм.

Можливі дії

Якщо ви отримуєте одну з таких помилок, і ви не можете відкрити Office, спробуйте таке в такому порядку:

  1. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте відкрити програму Office.

  2. Перезавантажте комп'ютер а потім спробуйте відкрити програму знову.

  3. Використовуйте цей засіб fix легко, щоб повністю видалити пакет Office. Після того, як до видалення буде завершено, повторно Інсталюйте пакет Office.

    1. Натисніть цю кнопку простого виправлення, щоб видалити пакет Office.

      Кнопка завантаження простого виправлення активна, якщо доступне автоматичне вирішення
    2. Щоб переглянути решту інструкцій, які допоможуть зберегти та використовувати засіб простого виправлення, виберіть свій браузер із розкривного списку нижче.

      1. У нижній частині вікна браузера натисніть кнопку Відкрити, щоб відкрити файл O15CTRRemove.diagcab.

        Натисніть кнопку "Відкрити", щоб запустити засіб простого виправлення O15CTRRemove.diagcab.

        Якщо файл не відкриється автоматично, виберіть елементи Зберегти > Відкрити папку, а потім двічі клацніть файл (його ім’я має починатися з O15CTRRemove), щоб запустити засіб простого виправлення.

      2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

      3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

      4. Перезавантаживши комп’ютер, спробуйте інсталювати пакет Office ще раз.

      1. У нижньому лівому куті клацніть файл o15CTRRemove, а потім у розкривному списку виберіть пункт Показати в папці.

        У розкривному списку виберіть пункт "Показати в папці"

        Двічі клацніть завантажений файл o15CTRRemove, щоб запустити засіб простого виправлення.

      2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

      3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

      4. Перезавантаживши комп’ютер, спробуйте інсталювати пакет Office ще раз.

      1. Натисніть кнопку Зберегти файл, а потім – кнопку OK.

        Збереження файлу O15CTRRemove.diagcab у Firefox

        У верхньому правому куті вікна браузера виберіть елемент Показати всі завантаження. У бібліотеці виберіть елемент Завантаження, клацніть файл O15CTRRemove.diagcab, а потім – піктограму папки. Двічі клацніть файл O15CTRRemove.diagcab.

      2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

      3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

      4. Перезавантаживши комп’ютер, спробуйте інсталювати пакет Office ще раз.

    Повторна інсталяція пакета Office

    Щоб інсталювати Office повторно, виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office на ПК чи комп’ютері Mac.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×