Код помилки 0x80070005 або сповіщення "Неліцензований продукт"

Якщо у вас немає найновішої версії Office або якщо ліцензія Office не є поточною, може відобразитися код помилки 0x80070005 або сповіщення "Неліцензований продукт". Спробуйте ці рішення для усунення проблеми.

Перевірка наявності поточної ліцензії Office

Якщо ви користувач версії для домашнього використання, увійдіть на сторінку облікового запису й переконайтеся, що в розділі Відомості про інсталяцію вказано ваш комп’ютер. В іншому разі повторно інсталюйте пакет Office, щоб отримати поточну ліцензію.

Якщо ви бізнес-користувач, увійдіть на Портал Office 365 і послідовно клацніть елементи Настройки > Настройки Office 365.

Настройки Office 365

Переконайтеся, що в розділі Призначені ліцензії відображається повідомлення Найновіша класична версія пакета Office.

Найновіша версія пакета Office для настільних комп’ютерів

Якщо такого повідомлення немає, зверніться до свого адміністратора з проханням призначити вам ліцензію Office.

Отримання найновішої версії пакета Office

  1. Відкрийте будь-яку програму Office, наприклад Word або Excel.

  2. Послідовно клацніть елементи Файл > Обліковий запис.

  3. У розділі Відомості про продукт виберіть елементи Параметри оновлення > Оновити зараз.

    Оновити зараз

    Примітка   Якщо елемент Оновити зараз не відображається, клацніть елемент Увімкнути оновлення, щоб увімкнути автоматичні оновлення. Після цього послідовно виберіть елементи Параметри оновлення > Оновити зараз.

Запуск відновлення з мережі для пакета Office

Якщо ви оновили пакет Office, але й надалі отримуєте запит на активацію, запустіть відновлення з мережі для пакета Office.

Видалення ключа продукту та вхід

Якщо ви застосували всі інші рішення, але й надалі отримуєте запит на активацію, видаліть ключ продукту, а потім увійдіть, щоб активувати пакет Office.

  1. Натисніть кнопку "Виправити", щоб видалити ключ продукту.

    Видалення пакета Office 2013 або служби Office 365

  2. У нижній частині браузера натисніть кнопку Відкрити.

    Натисніть кнопку "Відкрити"

  3. Після завершення роботи засобу виправлення відкрийте будь-яку програму Office, наприклад Word або Excel.

  4. Коли буде запропоновано, увійдіть за допомогою адреси електронної пошти та пароля, пов’язаних із пакетом Office.

Стосується: Office 2013



Ця інформація корисна?

Так Ні

Які покращення ви пропонуєте?

255 залишилося символів

Щоб захистити конфіденційність, не включайте контактну інформацію у свій відгук. Ознайомтеся з політика конфіденційності.

Дякуємо за ваш відгук!

Ресурси підтримки

Змінити мову