Як отримати служби підтримки Outlook.com

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Якщо потрібно довідки або підтримки, можна використовувати Довідка "в Outlook.com.

Яку версію Outlook.com ви користуєтеся?

Інструкції дещо відрізняються залежно від того, чи використовується Outlook.com бета-версії. Вибрати потрібну версію, що використовується, щоб переглянути інструкції, які застосовуються до вас.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки  Outlook.com

Переглянути інструкції щодо бета Outlook.com.

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної поштової скриньки Outlook.com

Перегляньте інструкції для класичний Outlook.com.

Інструкції щодо бета Outlook.com

  1. Увійдіть Outlook.com , за допомогою ПК або комп'ютері Mac.

    Примітки.: 

  2. У верхній частині сторінки виберіть Кнопка меню довідки .

    Знімок екрана відображається діалогове вікно довідки, де можна ввести відомості про питання та натисніть кнопку отримання довідки.

  3. Введіть ваше запитання або проблеми у вікні довідки а потім натисніть кнопку Довідка.

  4. Якщо не самодопомоги доступна для проблему, дотримуйтеся вказівок, щоб надіслати до квитка агентом підтримки Outlook.com . Ми будемо зв'язатися з вами за допомогою електронної пошти.

Ще один спосіб отримання довідки – це вибрати Звернутися до служби підтримки на ресурси підтримки нижче.

Інструкції щодо класичний Outlook.com

  1. Увійдіть Outlook.com , за допомогою ПК або комп'ютері Mac.

    Примітки.: 

  2. У верхній частині сторінки виберіть Кнопка меню довідки .

    Знімок екрана: кнопка меню довідки

  3. У нижній частині області довідки виберіть пункт Довідка.

  4. Введіть ваше запитання або проблеми в полі звернутися до служби підтримки та виберіть пункт Довідка.

  5. Якщо не самодопомоги доступна для проблему, дотримуйтеся вказівок, щоб надіслати до квитка агентом підтримки Outlook.com . Ми будемо зв'язатися з вами за допомогою електронної пошти.

Ресурси підтримки

Також можна отримати підтримку з іншими користувачами Outlook.com у нашому форумі спільнотиабо отримати довідку, вибравши Контакт підтримки нижче:

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Відгук на сайті Outlook.com

Якщо ви маєте пропозиції щодо поліпшення Outlook.com, відвідайте наш канал Uservoice відгуків , де це можна дізнатися з нас, що думку а також проголосувати ідеї інших користувачів.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×