Перейти до основного
Office
Як вирішити "передавання заблоковано", "Увійдіть у службу збереження цього файлу" або "зберегти копію" повідомлення про помилку

Як вирішити "передавання заблоковано", "Увійдіть у службу збереження цього файлу" або "зберегти копію" повідомлення про помилку

Під час роботи в Office настільних ПК, як-от Word, Excel або PowerPoint, можна створювати та зберігати файли на власніOneDrive або підключені служби, як-от OneDrive для бізнесу, SharePoint або OneDrive одного з членів родини.

Якщо відображається повідомлення про помилку "передавання заблоковано", "Увійдіть у службу збереження цього файлу" або "зберегти копію", можливо, знадобиться видалити та повторно підключитися OneDrive.

  1. У програмі Office, яку ви використовуєте (наприклад, Word, Excel або PowerPoint ), виберіть елемент файл.

  2. У лівому нижньому куті натисніть кнопку обліковий запис.

  3. У розділі підключені службивиберіть пункт Видалити службуOneDrive, з якої потрібно відключитися.

    Область "обліковий запис" у програмах Office, що висвітлює параметр "видалити службу" в розділі "підключені служби"
  4. Після видалення, щоб повторно підключитися, натисніть кнопку Додати службу, а потім наведіть вказівник миші на сховище та виберіть OneDrive.

    Область "обліковий запис" у програмах Office, що висвітлює вибір сховища "Додати службу" в розділі "підключені служби".
  5. Виконайте вказівки, щоб увійти в OneDrive.

Див. також

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки "OneDrive для бізнесу" з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу","OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Відгуки
OneDrive UserVoice – це місце, де ви можете запропонувати функції, які б хотіли бачити у OneDrive. Ми не можемо гарантувати, що додамо якісь певні функції, або вказати точний час, але детально розглянемо кожну пропозицію, яка набере понад 500 голосів.

Перейдіть на форум OneDrive UserVoice.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×