Що таке безпечне подання?

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Файли з Інтернету та інших потенційно небезпечних розташувань можуть містити віруси, хробаки та інші види шкідливого для комп’ютера програмного забезпечення. Щоб захистити комп’ютер, такі файли відкриваються в безпечному поданні або з доступом лише для читання. У безпечному поданні ви можете читати файл, переглядати його вміст, а також увімкнути редагування, знижуючи потенційні ризики.

У цій статті

Чому файл відкривається в безпечному поданні?

Як вийти з безпечного подання для редагування, збереження або друку даних?

Чому не вдається вийти з безпечного подання?

Проблема з файлом

Я хочу змінити параметри безпечного подання

Я хочу припинити вважати надійними один або кілька документів, щоб знову відкривати їх у безпечному поданні

Опис параметрів Центру безпеки та конфіденційності в безпечному поданні

Що трапляється з надбудовами в безпечному поданні?

Що трапляється з хмарними шрифтами в безпечному поданні?

Як використовувати безпечне подання читання з екрана?

Чому файл відкривається в безпечному поданні?

Безпечне подання – це режим лише для читання, у якому більшість функцій редагування вимкнуто. Є кілька причин для відкриття файлу в безпечному поданні:

  • Файл відкрито з розташування в Інтернеті.    Якщо в безпечному поданні відображається повідомлення "Увага! Файли з Інтернету, можуть містити віруси. Якщо файл не потрібно редагувати, краще залишатися в безпечному поданні", це означає, що файл отримано з Інтернету. Такі файли можуть містити віруси й інший небезпечний вміст. Радимо відкривати документ для змінення, лише якщо ви довіряєте його вмісту.

    Безпечне подання для документа з Інтернету

  • Отриманий файл є вкладенням Outlook, а відправник повідомлення вважається ненадійним відповідно до налаштованої на комп’ютері політики.    Якщо в безпечному поданні відображається повідомлення "Увага! Вкладення в повідомленнях електронної пошти можуть містити віруси. Якщо це вкладення не потрібно редагувати, краще залишатися в безпечному поданні", це означає, що файл отримано від потенційно небезпечного відправника. Радимо відкривати документ для змінення, лише якщо ви довіряєте його вмісту.

    Безпечне подання для ненадійних вкладень електронної пошти

  • Файл відкрито з небезпечного розташування.    Якщо в безпечному поданні відображається повідомлення "Цей файл відкрито з потенційно небезпечного розташування. Клацніть, щоб отримати додаткові відомості", це означає, що файл відкрито з небезпечної папки, наприклад із папки, що містить тимчасові файли Інтернету. Радимо відкривати документ для змінення, лише якщо ви довіряєте його вмісту.

    Безпечне подання для файлу з небезпечного розташування

  • Файл заблоковано за допомогою функції блокування файлів.    На зображеннях нижче наведено кілька прикладів. Див. докладні відомості про блокування файлів.

    Безпечне подання для файлів, заблокованих за допомогою функції блокування файлів (редагування не дозволено)

    Редагування не дозволено.

    Безпечне подання для документів, заблокованих за допомогою функції блокування файлів (редагування дозволено)

    Редагування дозволено, але не рекомендовано, якщо ви не повністю довіряєте вмісту документа.

  • Під час перевірки файлу сталася помилка.    Якщо в безпечному поданні відображається повідомлення "У цьому файлі виявлено помилку. Його редагування може призвести до пошкодження комп’ютера. Клацніть для отримання додаткових відомостей", це означає, що файл не пройшов перевірку. Під час перевірки файлів виконується пошук проблем безпеки, спричинених змінами в структурі файлів.

    Безпечне подання для документів, які не пройшли перевірку файлів Office

  • Файл відкрито в безпечному поданні за допомогою параметра Відкрити в безпечному поданні.    Якщо в безпечному поданні відображається повідомлення "Цей файл відкрито в безпечному поданні. Клацніть для отримання додаткових відомостей", це означає, що вибрано відкриття файлу в безпечному поданні. Це можна зробити за допомогою параметра Відкрити в безпечному поданні.

    1. Виберіть Файл > Відкрити.

    2. У діалоговому вікні Відкриття клацніть стрілку поруч із кнопкою Відкрити.

    3. Зі списку виберіть Відкрити в безпечному поданні.

    Безпечне подання для документів, які відкриваються в ньому примусово за бажанням користувача

  • Файл відкрито зі сховища OneDrive іншого користувача. Якщо в безпечному поданні відображається повідомлення "Будьте обережні. Це файл із OneDrive іншого користувача. Радимо вимикати захищене подання тільки в тому випадку, якщо ви довіряєте цьому користувачу та хочете продовжити співпрацю", це означає, що ви відкрили документ не зі свого сховища OneDrive (наприклад, коли вам надали спільний доступ до файлу у OneDrive). Такі файли можуть бути небезпечні й завдати шкоди вашому комп’ютеру. Радимо довіряти вмісту документів лише від надійних власників сховищ OneDrive.

    Примітки.: 

    • Ця функція наразі доступна лише в клієнтах Office 365.

    • Якщо натиснути кнопку "Довіряти документам від цього користувача", усі наступні документи, надані з цього розташування OneDrive, більше не відкриватимуться в безпечному поданні.

    Безпечне подання для документів, відкритих зі сховища OneDrive іншого користувача

Увага!: Адміністратори можуть налаштувати список потенційно небезпечних розташувань, долучивши додаткові папки, які також вважають небезпечними.

Як вийти з безпечного подання для редагування, збереження або друку даних?

Якщо необхідно прочитати файл, але не потрібно його редагувати, ви можете залишитися в безпечному поданні. Якщо ви впевнені, що файл отримано з надійного джерела та його потрібно відредагувати, зберегти або надрукувати, це подання можна покинути. Тим самим ви скасуєте права на доступ лише для читання, і цей файл перетвориться на надійний документ.

Вихід із безпечного подання та редагування після відображення жовтого рядка повідомлень

  • У рядку повідомлень натисніть кнопку Редагування в режимі захищеного перегляду.

Вихід із безпечного подання та редагування після відображення червоного рядка повідомлень

  1. Послідовно виберіть пункти Файл > Усе одно редагувати.

Увага!: Радимо робити це, лише якщо ви вважаєте джерело та вміст файлу надійними.

Чому не вдається вийти з безпечного подання?

Якщо не вдалося вийти з безпечного подання, можливо, системний адміністратор установив правила, які забороняють це. Щоб з’ясувати, чи встановлено такі правила, зверніться до адміністратора.

Проблема з файлом

Пакет Office виявив у файлі проблему, яка може загрожувати безпеці. Відкриття його в безпечному поданні допомагає захистити комп’ютер. Радимо редагувати файли, лише якщо ви довіряєте відправнику та якщо файл не виглядає підозрілим.

Чому відображається це повідомлення?

Це повідомлення може з’являтися для зловмисних файлів, створених хакерами для інфікування комп’ютера вірусом або викрадення важливої інформації. Це повідомлення означає, що редагування файлу може бути небезпечним. Іноді таке повідомлення з’являється для пошкоджених файлів, наприклад:

  • Диск, на якому зберігається файл, може бути спрацьований або пошкоджений.

  • Файл створено або змінено за допомогою програми з помилкою.

  • Під час копіювання файлу на комп’ютер сталася неочікувана помилка, яка могла бути спричинена неполадкою підключення до Інтернету.

  • Можливо, проблема пов’язана з тим, як пакет Office шукає проблеми у файлах. Ми працюємо над покращенням системи, проте вона не досконала.

Чи можна редагувати файл?

Якщо файл отримано від відомого та надійного відправника, ви можете вирішити редагувати файлу. Проте рекомендовано уникати редагування файлів, які виглядають підозріло. Наприклад:

  • Файл надійшов від особи, яку ви не знаєте або якій не довіряєте.

  • Ви не очікували отримати файл або вміст файлу здається незвичайним.

  • Вміст файлу здається незвичайним, наприклад це може бути рахунок за те, що ви ніколи не купували, або цей файл спричиняє відображення повідомлень про помилки.

Якщо файл здається підозрілим, закрийте його та видаліть із комп’ютера. Ми рекомендуємо не редагувати такий файл. Щоб позбавитися сумнівів, можна зателефонувати або написати електронного листа особі, яка надіслала вам файл.

Нижче наведено зображення кнопки Усе одно редагувати в поданні Office Backstage.

Безпечне подання через невдалу перевірку файлу Office у поданні Backstage

Які типи файлів Office можуть спричиняти помилки перевірки файлів?

  • Файли Word 97–2003 (DOC, DOT)

  • Файли Excel 97–2003 (XLS, XLA, XLT, XLM, XLB, XLT)

  • Файли PowerPoint 97–2003 (PPT, POT, PPS, PPA)

Я хочу змінити параметри безпечного подання

Перш ніж змінювати настройки безпечного подання, ми рекомендуємо звернутися до адміністратора.

  1. Послідовно виберіть пункти Файл > Параметри.

  2. Потім послідовно виберіть пункти Центр безпеки та конфіденційності > Настройки центру безпеки та конфіденційності > Безпечне подання.

  3. Виберіть потрібні настройки.

Параметри безпечного подання в Центрі безпеки та конфіденційності

Опис параметрів Центру безпеки та конфіденційності в безпечному поданні

  • Використовувати безпечне подання для файлів, отриманих з Інтернету.    Інтернет вважається небезпечним розташуванням, адже пропонує безліч можливостей зловмисникам.

  • Використовувати захищене подання для файлів, розміщених у потенційно небезпечних розташуваннях.    Цей параметр стосується папок на комп’ютері або в мережі, які вважаються небезпечними, наприклад папки тимчасових файлів Інтернету або інші папки, визначені вашим адміністратором.

  • Використовувати безпечне подання для вкладень Outlook.    Вкладення повідомлень електронної пошти можуть походити з ненадійних або невідомих джерел.

Я хочу припинити вважати надійними один або кілька документів, щоб знову відкривати їх у безпечному поданні

Якщо ви раніше додали до надійних один або кілька документів, щоб не відкривати їх у безпечному поданні, (1)клацнувши "Увімкнути редагування" чи "Вважати надійними документи від цього користувача" в рядку повідомлень або (2)натиснувши кнопку "Усе одно редагувати" у випадку, коли файл не пройшов перевірку, див. вказівки в статті Надійні документи, щоб припинити вважати ці документи надійними й знову відкривати їх у безпечному поданні.

Що трапляється з надбудовами в безпечному поданні?

Коли файл відкрито в безпечному поданні, надбудови можуть працювати, але їх функціональність може відрізнятися від очікуваної. Якщо надбудови не працюють належним чином, зверніться до їх виробника. Можливо, знадобляться оновлені версії, сумісні з безпечним поданням. Докладніше про надбудови див. у статті Чому надбудова аварійно завершує роботу?

Що трапляється з хмарними шрифтами в безпечному поданні?

Можливо, особа, яка надіслала вам документ, використала хмарний шрифт, тобто шрифт, який не постачається разом із Windows чи Office, тому його потрібно завантажити з Інтернету під час першого використання. Якщо ви не інсталювали цей шрифт раніше, він не завантажиться в безпечному поданні. Word спробує замінити його на схожий. Якщо ви впевнені, що документ безпечний, і хочете переглянути його у вигляді, який задумав автор, знадобиться ввімкнути режим редагування, після чого Word зможе завантажити й інсталювати правильний шрифт.

Примітка.: Якщо Word не може знайти сумісні шрифти для заміни, замість тексту можуть відображатися чорні прямокутники. Щоб вирішити цю проблему, увімкніть редагування й завантажте правильний шрифт.

Як використовувати безпечне подання читання з екрана?

Якщо ви перебуваєте в безпечне подання, редагування заблоковано, тому ви не можете курсор по всьому документі належним чином. Проте, якщо потрібно переходити до документа в безпечному поданні читання з екрана, можна натиснувши клавішу F7 Увімкнення клавішної навігації. Ця дія має дають змогу переміщатися по тексту, але не в режимі редагування.

Додаткові відомості

Відкриття документа після того, як сталася помилка через пошкодження файлу

Перевірка сумісності файлу з попередніми версіями

Додавання або видалення захисту для свого документа, книги або презентації

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×