Що робити, якщо файл зловмисний знаходиться у службі SharePoint Online, OneDrive або команди Microsoft

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Ви потрапили на файл у SharePoint Online, OneDrive для бізнесуабо Microsoft Teams, але не вдається відкрити або спільний доступ до нього. Можна побачити файл є, але він заблокований і файл містить попередження піктограми поруч із його:

Знімок екрана з файлами в службі OneDrive для бізнесу з одним виявлено як зловмисного

Видаліть файл (рекомендовано).

Щоб захистити себе, свій комп'ютер і вашої організації, найкраще – це видаліть файл. З мобільної програми OneDriveлише параметрів – це видалити цей файл.

  1. Виберіть файл, який потрібно видалити (у програмі для мобільних пристроїв, натисніть і утримуйте його, щоб вибрати).

  2. Виберіть елемент Видалити.

    Знімок екрана: видалення заблокованого файлу зі служби OneDrive для бізнесу з мобільної програми OneDrive

    Видалення у OneDrive для мобільних пристроїв

Завантаження файлу (якщо ваша організація дозволяє)

Якщо ваша організація дозволяє, можна завантажити файл на перегляд свого OneDrive у веб-браузері. Ви можете виберіть Очистити файл за будь-які засоби рекомендує вашої організації.

  1. Перейдіть на сторінку: https://www.office.com/signinі ввійдіть, використовуючи ім'я користувача та пароль, які ви використовуєте, використовуючи робочий або навчальний обліковий запис.

    Примітки.: 

  2. Виберіть OneDrive.

  3. Виберіть файл, який потрібно завантажити і натисніть кнопку завантажити.

    Знімок екрана: завантаження заблокованого файлу в службі OneDrive для бізнесу

Чому – це файл SharePoint, OneDriveабо Microsoft Teams , які блокуються?

Файл заблоковано захистити вас свій комп'ютер і вашої організації від зловмисного програмного забезпечення.

Деякі функції безпеки є на місці в Office 365 такими, що файл зловмисний можна визначити SharePoint Online, OneDrive для бізнесуабо Microsoft Teams. Якщо файл у SharePoint, OneDriveабо Microsoft Teams вважається зловмисного, що файл заблоковано, щоб ніхто не може відкрити його. Заблокованого файлу має позначку після його ім'я файлу, таким чином:

Знімок екрана з файлу в службі OneDrive для бізнесу, які визначено як зловмисного

Хоча це може бути незручно для файл заблоковано, зараження зловмисних програм – це гірше. Зловмисники використовують вимагачівтехнічної підтримки шахрайствата небажаного програмного забезпечення для під загрозу користувачів і комп'ютерів. Коли кіберзлочинців отримати доступ до облікові дані користувача або конфіденційні відомості, їх можна використовувати ці відомості, щоб отримати доступ до додаткових відомостей або інших користувачів або навіть стягуватися плата шахрайських. Додаткові відомості, статті типи різних зловмисних програм.

Що робити, щоб уникнути працює в зловмисного файли в майбутньому?

Хоча кіберзлочинців продовжують знаходити нові можливості для користувачів фокус зловмисне програмне забезпечення, є кроки, можна зробити, щоб допомогти захистити вас і ваш комп'ютер.

Щоб дізнатися більше про те, як зловмисних програм а також як запобігти зараження зловмисних програм, відображається уникнути зараження зловмисних програм на своєму ПК.

Що робити, якщо мабуть системи зробили помилку?

Якщо файл заблоковано, що ви вважаєте, що мають не, буде потрібна допомога з адміністратор Office 365 хто може аналіз питання і, потенційно, розблокувати цей файл. Щоб дізнатися більше про те, що Office 365 адміністратори переглянути ролі адміністраторів про Office 365.

Див. також

Office 365 АТФ для SharePoint, OneDrive і команд Microsoft

Захистити свій обліковий запис і пристроїв від хакерів та зловмисних програм

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×