Чому виникають проблеми із входом до групи Microsoft?

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

У цій статті, який містить кілька запитання й відповіді про сучасної автентифікації, зокрема його і що робити, якщо у вас виникли проблеми.

Якщо ви адміністратор і хочете докладнішу інформацію про те, як вирішити проблему входу, відображається сучасної автентифікації та Microsoft команди.

Що таке сучасної автентифікації

Microsoft Teams реалізовано кращі засоби для входу, ми називаємо це сучасної автентифікації. (Якщо термін «єдиного входу» або «Єдиного входу» будь-коли відомо, що, що йде мова про тут.) Перевага сучасної автентифікації, що робить його можна ввійти Microsoft Teams без повторного введення електронної пошти та пароль, щоразу, коли ви хочете, щоб почати новий сеанс. Це більш безпечний і надійний спосіб для входу в Microsoft Teams.

Сучасна автентифікації – це процес, який дає змогу ввійти до програми безпечно. Після того, як сучасної автентифікації включає в себе єдиного входу, його також є частиною процесу, який дає змогу Microsoft Teams знати, що ви вже вводили облікові дані (наприклад, роботи електронної пошти та пароль) в іншому місці, і вам не буде потрібно ввести їх знову, щоб запустити програму.

Вхід за допомогою сучасної автентифікації залежать від кілька речей, як і під час роботи в ОС Windows або на комп'ютері Mac. Його буде також можуть відрізнятися залежно від того, чи ваша компанія дозволив один коефіцієнт авторизації або багатофакторну авторизацію (багатофакторну автентифікацію зазвичай включає в себе перевірити свої облікові дані за допомогою мобільного телефону, надання унікальних код, або ввівши PIN-КОДУ номер або презентація свій відбиток). Будь-якому разі після виконання процедури входу за допомогою сучасної автентифікації, не можна надавати облікові дані ще раз, з цього моменту, Microsoft Teams буде автоматично увійдіть свій обліковий запис після запуску програми в тому самому комп'ютері.

Чому не можу ввійти?

Сучасна автентифікації великий, але є ймовірність того, що організації буде виконано іноді проблемою.

Кожен організації, яка використовує Microsoft команди вже має сучасної автентифікації – програми доставлено з сучасної автентифікації hard-wired в нього, а його повинні мати можливість розуміли облікових даних, зв'язаних Office 365 обліковий запис. Якщо ви не зможете виконання процедури входу, може бути щось із вашого домену або Office 365 облікового запису компанії. До IT-адміністратор або адміністратор входити до точки точки зору вирішити цю проблему, щоб зв'язатися з їх, щоб отримати додаткові відомості та наступні кроки.

Додаткові відомості можна отримати доступ до команд Microsoft Дізнайтеся, як отримати доступ до команд Microsoft.

Що означає стан коду в нижній частині повідомлення про помилку?

Якщо ви отримали повідомлення про помилку під час спроби входу до Microsoft Teams, пошук у лівому нижньому куті вікна програми, ви побачите код стану. Ця інформація буде дуже важливо для ІТ-адміністратору діагностики помилка входу в процесі, тому занотуйте свій код і повідомити її до них. Якщо цікаво про те, що ваш стан код засоби або хочете спробувати основні усунення несправностей процедур, можна переглядати стан коду в таблиці нижче.

Примітка.: У багатьох випадках лише IT-адміністратор або адміністратор зможуть вирішити проблему. Тому після спроби основних способів в цій таблиці, звернутися до неї з кодом стану в цій таблиці.

Відомі проблеми

Код

Опис

Дія з виправлення неполадки

0xCAA20003

Які зіткнулися проблем із авторизації.

Переконайтеся, що до дати й часу настроєно правильно. Чи до дати й часу правильні вплине на можливість підключення до захищених об'єктів (https).

0xCAA82EE2

Вичерпано час очікування запиту.

Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету. Працювати з ІТ-адміністратору, щоб переконатися, що інших програм або конфігурації брандмауера не дають доступ.

0xCAA82EE7

Не вдалося визначити ім’я сервера.

Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету. Працювати з ІТ-адміністратору, щоб переконатися, що інших програм або конфігурації брандмауера не дають доступ.

0xCAA20004

Ваш запит не потрібно затверджувати ресурсу власника або дозволу сервера.

Зверніться до ІТ-адміністратору, вони можуть підтвердити, що ваша організація дотримання Azure Active Directory (AAD) настроювання політики.

0xCAA90018

Ви не використовуєте правильні облікові дані.

Облікові дані Windows, що ви ввійшли в систему, відрізняється від Office 365 облікові дані. Спробуйте ввійти ще раз на правильну адресу й пароль. Якщо й надалі отримувати цей стан код зверніться до IT-адміністратор.

немає

Вам знадобиться повторно ввести PIN-код за допомогою смарт-картки.

Повторно вставте смарт-картки. Крім того, сертифікат смарт-картки можуть пошкоджено, в цьому випадку, зверніться до IT-адміністратор.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×