Фільтрування небажаної пошти та спаму у веб-програмі "Outlook в Інтернеті"

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Пошту, ідентифіковану як небажану, можна автоматично переміщувати до папки "Небажана пошта". Будь-які зловмисні програми, потенційно небезпечні програми або коди вимикаються.

Вибір відповідних указівок

Ці вказівки дещо відрізняються, якщо ви використовуєте новий інтерфейс інтернет-версії Outlook. Виберіть свою версію цієї програми, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Бета-версія інтернет-версії Outlook

Див. статтю Інструкції для нової інтернет-версії Outlook.

Інтернет-версія Outlook

Див. статтю Інструкції для класичної інтернет-версії Outlook.

Примітка.: Якщо організація має емблему на панелі інструментів, інтерфейс може дещо відрізнятися від показаного вище.

Докладні відомості див. у розділі Указівки для нового інтерфейсу інтернет-версії Outlook.

Якщо ви отримуєте небажані повідомлення електронної пошти, можна заблокувати адреси електронної пошти та домени, щоб більше їх не отримувати. Додайте адресу електронної пошти або домен до списку заблокованих відправників, щоб переміщувати ці повідомлення відразу до папки "Небажана пошта".

Примітка.: Повідомлення електронної пошти буде автоматично видалено з папки «Небажана пошта» після 14 днів і не можна відновити. Додаткові відомості про відновлення видалених повідомлень електронної пошти у програмі Outlook в Інтернеті.

  1. Угорі сторінки виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть Пошта > Небажана пошта.

  3. Якщо ви бажаєте заблокувати адресу електронної пошти, введіть адресу електронної пошти, у розділі заблоковані відправники і натисніть кнопку Додати.

    Якщо ви бажаєте заблокувати всі повідомлення електронної пошти з домену, введіть ім'я домену, у розділі заблоковані домени та натисніть кнопку Додати.

  4. Натисніть кнопку Зберегти.

Якщо потрібно видалити користувача зі списку заблокованих відправників, виконайте наведені нижче інструкції.

  1. Виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть Пошта > Небажана пошта.

  3. Виберіть адресу або домен, який потрібно розблокувати, і виберіть пункт Видалити .

Бувають випадки, коли не потрібно, щоб повідомлення від певного користувача або домену потрапляли до папки "Небажана пошта". Повідомлення від адреси або домену зі списку Надійні відправники не переміщуються до папки Небажана пошта.

  1. Угорі сторінки виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть Пошта > Небажана пошта.

  3. У розділі Надійні відправникивведіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно додати, і натисніть кнопку Додати.

  4. Натисніть кнопку Зберегти.

Поради.: 

  • Щоб змінити чи видалити повідомлення електронної пошти або домени зі списку Заблоковані відправники або Надійні відправники, виберіть елемент у списку, а потім виберіть елемент Редагування або Видалити .

  • Очищення папки "Небажана пошта", виберіть елемент Небажана пошта у списку папок і натисніть кнопку Видалити всі у верхній частині екрана.

Указівки для класичної інтернет-версії Outlook.com

Якщо ви отримуєте небажані повідомлення електронної пошти, можна заблокувати адреси електронної пошти та домени, щоб більше їх не отримувати. Додайте адресу електронної пошти або домен до списку заблокованих відправників, щоб переміщувати ці повідомлення відразу до папки "Небажана пошта".

  1. У верхній частині сторінки, виберіть пункт настройки Піктограма "Настройки" > пошта > облікові записи > блокування та дозволи.

  2. У розділі Блокування та дозволи виберіть Автоматично фільтрувати небажану електронну пошту.

  3. У розділі Заблоковані відправникивведіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно заблокувати і виберіть пункт Додати Додати .

    Знімок екрана: сторінка "Заблоковані відправники".

  4. Виберіть Зберегти Зберегти .

    Порада.: Щоб змінити або видалити адреси електронної пошти чи домени зі списку Заблоковані відправники, виберіть елемент у списку, а потім – Редагувати Піктограма «Змінити» або Вилучити Вилучити .

Щоб повідомлення електронної пошти від відправників, що не входять до списку надійних відправників, надходили безпосередньо в папку "Небажана пошта", встановіть прапорець Не довіряти електронній пошті від....

Не довіряєте

Якщо потрібно видалити користувача зі списку заблокованих відправників, виконайте наведені нижче інструкції.

  1. Виберіть Параметри Настройки  > Варіанти.

  2. У меню Параметри виберіть елемент Небажана пошта > списку заблоковані відправники.

  3. Виберіть адресу або домен, який потрібно розблокувати, а потім виберіть Видалити .

Бувають випадки, коли не потрібно переміщувати повідомлення електронної пошти від конкретної особи чи веб-сайту в папку "Небажана пошта".

  1. У верхній частині сторінки, виберіть пункт настройки Піктограма "Настройки" > пошта > облікові записи > блокування та дозволи.

  2. У розділі Блокування та дозволи виберіть Автоматично фільтрувати небажану електронну пошту.

  3. У розділі Надійні відправники й одержувачівведіть адресу електронної пошти або домен, щоб повідомлення електронної пошти від цього відправника чи домену не переміщувалися до папки Небажана пошта а потім виберіть Додати Додати .

    Знімок екрана: сторінка "Надійні відправники".

  4. Виберіть Зберегти Зберегти .

    Порада.: Щоб змінити або видалити адреси електронної пошти чи домени зі списку Надійні відправники, виберіть елемент у списку, а потім – Редагувати Піктограма «Змінити» або Вилучити Вилучити .

Коли ви позначаєте повідомлення як небажане, можна повідомити про це корпорацію Майкрософт, щоб допомогти покращити точність фільтрації небажаної пошти. Щоб налаштувати параметри звітування про небажану пошту, виберіть Параметри Піктограма "Настройки"  > Пошта > Автоматична обробка > Звітування про небажану електронну пошту.

Налаштування параметрів звітування про небажану пошту

інтернет-версія Outlook містить три різні параметри звітування про небажану пошту:

  • Запитувати перед надсиланням звіту.    Програма запитуватиме підтвердження того, що ви бажаєте надіслати копію повідомлення до корпорації Майкрософт для його вивчення та вдосконалення технологій захисту електронної пошти. При цьому з повідомлення буде автоматично видалено всі особисті відомості.

  • Автоматично надсилати звіти.    До корпорації Майкрософт надсилатимуться копії всіх повідомлень, позначених як небажані.

  • Ніколи не надсилати звіти.    У разі позначення повідомлення як небажаного звіт до корпорації Майкрософт не надсилатиметься.

Потрібна допомога?

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

Якщо ви абонент служби Office 365 постачальника 21Vianet у Китаї, див. статтю Звернення до служби підтримки Office 365 для бізнесу – довідка для адміністраторів.

Пов’язані теми

Упорядкування повідомлень електронної пошти за допомогою правил для папки "Вхідні" в службі Outlook.com або Outlook в Інтернеті
Використання функції "несуттєво" для сортування повідомлень із низьким пріоритетом у програмі Outlook в Інтернеті

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×