У програмі Outlook для Windows обліковий запис електронної пошти Outlook.com має такий вигляд: "outlook_[довгий ряд букв і чисел]@outlook.com"

Останнє оновлення: 7 травня 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Підключення до облікового запису електронної пошти Outlook.com у програмі Outlook для Windows (Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010) може спричинити наведені нижче проблеми.

  • Ім’я облікового запису електронної пошти відображається у вигляді outlook_[довгий ряд букв і цифр]@outlook.com в області папок і під час створення електронних листів у програмі Outlook для Windows.

  • Одержувачі також отримують електронний лист від відправника з адресою у форматі outlook_[довгий ряд букв і цифр]@outlook.com.

  • Коли одержувачі відповідають на електронний лист, він повертається, а вам може надійти повідомлення про те, що неможливо доставити повідомлення, коли ви надсилаєте пошту Інтернету в програмі Outlook.

Ця проблема виникає лише в користувачів програми Outlook для Windows. Електронні листи, що надсилаються через Outlook.com у браузері, доставляються належним чином і з правильною адресою електронної пошти.

СТАН

Зараз клієнт Outlook не підтримує використання облікового запису домену від сторонніх постачальників як основного псевдоніма. Щоб налаштувати обліковий запис в Outlook, укажіть як основний псевдонім обліковий запис домену Microsoft, як-от @outlook.com або @hotmail.com. Команда розробників Outlook працює над розширенням списку підтримуваних псевдонімів. Ми оновимо цю статтю щойно така можливість стане доступною.

ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Ця проблема виникає в користувачів, які мають кілька псевдонімів облікового запису. Ми активно працюємо над її вирішенням. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Якщо ви не маєте іншого псевдоніму, клацніть послання "Додати адресу електронної пошти" на цій сторінці, щоб створити його. Потім виберіть "Створити нову адресу електронної пошти та додати її як псевдонім".

  1. Перейдіть за адресою https://account.live.com/names/Manage і ввійдіть у свій обліковий запис Outlook.com.

  2. Зробіть псевдонім електронної пошти Outlook.com основним.

  3. В Outlook для Windows вилучіть обліковий запис і ще раз додайте його. Дотримуйтесь інструкцій із цієї статті: Додавання облікового запису Outlook.com в Outlook для Windows

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми обожнюємо читати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про наші продукти! Поділіться своїми думками на веб-сайті Outlook UserVoice. Ми готові вислухати вас.

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows

Вирішення проблем з Outlook для Windows за допомогою автоматичних засобів виправлення неполадок

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×