Перейти до основного
Office
Усунення проблем із відкриттям документів у бібліотеках SharePoint

Усунення проблем із відкриттям документів у бібліотеках SharePoint

Якщо у вас виникають проблеми з відкриттям Office файлів і документів у SharePoint бібліотеках документів, скористайтеся наведеними нижче рекомендаціями, які допоможуть їх усунути.

За потреби можна синхронізувати бібліотеку документів із комп’ютером, щоб мати змогу з ними працювати. Під час синхронізації на комп’ютері створюється локальна папка, де можна легко відкривати та редагувати файли. Під час збереження документів він автоматично завантажується до SharePoint або OneDrive для бізнесу. Докладні відомості наведено в статті Синхронізація файлів SharePoint за допомогою нової програми синхронізації OneDrive.

Якщо проблема виникає з відкриттям у провіднику або переглядом у файловому провіднику, перегляньте статтю Відкриття у провіднику та подання провідника.

Завантаження та перевірка файлів локально

Через відмінності у версіях SharePoint Server та Office виникають деякі проблеми. Якщо не вдається забезпечити належну роботу, спробуйте завантажити файл і відкрити його локально.

  1. Залежно від версії SharePoint виконайте одну з наведених нижче дій.

    У SharePoint Online виберіть файл і натисніть кнопку Завантажити на панелі команд або клацніть три крапки (...) й виберіть Завантажити.

    Виберіть файл і натисніть "Завантажити"

    У SharePoint Server 2016, виберіть файл, клацніть «Додатково» на панелі команд і виберіть Завантажити або клацніть правою кнопкою миші документ і виберіть Завантажити.

    Параметр "Завантажити" для файлу

    У SharePoint Server 2013 виберіть файл, натисніть три крапки (), знову натисніть три крапки (…) в діалоговому вікні й виберіть Завантажити.

    Завантаження файлу за допомогою меню з трьома крапками

    У SharePoint Server 2010 клацніть стрілку вниз поруч із файлом, виберіть Send to (Надіслати), а потім – Завантажити копію (Download a copy).

  2. У браузері натисніть кнопку Зберегти, а потім – Відкрити папку, щоб з’явилася папка, де розташовано файл.

  3. Клацніть правою кнопкою миші файл у папці на робочому столі та виберіть команду Відкрити за допомогою.

    Контекстне меню, у якому вибрано Open With (Відкрити за допомогою).
  4. Виберіть програму, яку потрібно використовувати. Якщо файл не призначено, з’явиться діалогове вікно, де його можна вибрати. Якщо програми немає в списку, клацніть Вибрати іншу програму.

  5. Установіть прапорець Завжди використовувати цю програму.

    Діалогове вікно, що відображається під час спроби відкрити файл у Windows
  6. Закрийте програму й спробуйте двічі клацнути файл, щоб побачити, чи відкриється він у правильній програмі.

Відомості про те, як з’ясувати версію SharePoint, див. в статті Визначення версії SharePoint.

Відомості про те, як визначити версію Office, що використовується, див. в статті Визначення версії Office або Пошук відомостей про інші версії Office.

Примітка.: Якщо попередню версію Office оновлено доOffice 2013 або Office 2016, на вашому комп’ютері можуть залишитися застарілі версії деяких програм, як-от Visio та Project. Якщо ви користуєтеся цими програмами, оновіть їх до версії 2013 або 2016. Якщо не користуєтеся, видаліть їх.

Пошкодження файлів

Якщо файл раніше відкрився, а тепер ні, можливо, його пошкоджено або його формат несумісний із якимись програмами. Зберігши файл, обов’язково спробуйте його відкрити та переконатися, що його збережено належним чином. Якщо файл використовується спільно з іншими користувачами, переконайтеся, що вони його повністю зберегли в тому самому форматі. Наприклад, якщо відкрита електронна таблиця має розширення XLS, зберігайте її тільки як файл типу XLS.

SharePoint також не може відкрити пошкоджені файли. Якщо ви підозрюєте, що файл пошкоджено, завантажте документ і спробуйте один зі способів, наведених у таких статтях:

Непідтримувані формати файлів

У новіших версіях Office з’являються нові функції, які можуть виявитися недоступними в попередніх версіях цього пакета. У нових версіях можна відкривати документи, створені в старіших, але не навпаки. Наприклад, Excel 2016 зберігає файли у форматі XLSX, у той час як в Excel 2003 можна відкривати лише книги у форматі XLS. Надаючи спільний доступу до файлів у SharePoint, переконайтеся, що користувачі мають сумісні версії Office для таких документів. Якщо використовується Office 365, можна інсталювати на настільний комп’ютер найновішу версію за посиланням в Інтернеті.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×