Усунення несправностей відео та аудіо

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Відео довідки

Курси для програми Microsoft Office 2007 і Microsoft Office 2003 за допомогою програвача Windows Media. Щоб отримати найкращі результати Перегляд демонстрації з найновішу версію програвача. Програвач – це безкоштовна, і ви можете отримати це програвача Windows Media сторінки. Якщо у вас виникли проблеми, переглянувши одну з цих відео, виконайте наведені нижче:

Відображається чорний екран має, але не аудіо та відео.

Виконайте одну або кілька таких дій.

  • Якщо ви використовуєте комп'ютер з ОС Windows 7, і ви намагаєтеся Переглянути відео для пакета Office 2003, може знадобитися встановити ACELP кодек, яка використовувалася для цих відео. Ви можете встановити кодек від стороннього сайту. Перегляньте умови ліцензійної угоди а потім прокрутіть до кінця сторінки, щоб встановити кодек.

  • Пошук для програвача елементів керування та повідомлення щодо стану, як-от «Підключення...» або «Буферизації...» в нижньому лівому куті вікна створення. Якщо ви не бачите тих, за допомогою смуги прокручування в новому вікні буде прокрутити вниз, доки не елементи керування та відображаються повідомлення про стан.

  • Якщо відображається повідомлення про стан як «Підключення...» або «Буферизації...» у нижньому лівому куті вікна створення трохи почекати. Щоб відтворити готує відео.

  • Якщо слово "Готово" відображається в нижньому лівому куті вікна створення, натисніть кнопку відтворити . Можливо, доведеться зробити це кілька разів.

Чути звук, але я не можу бачити відео (або навпаки).

Windows Media Player використовує допоміжні файли, які називаються кодеки відтворення медіафайлів. Медіапрогравач використовує один кодек для аудіо а інший кодек для відео. Якщо ви ви чути звук, але не відображаються відео (або навпаки), відсутні один кодеки, необхідні для відтворення файлу. Додаткові відомості про кодеки: запитання й відповіді.

Відео не відтворюється належним чином, або вона закінчується на передчасного.

Завантажити та інсталювати найновішу версію програвача Windows Media. Програвач – це безкоштовна, і ви можете отримати це програвача Windows Media сторінки.

Увага!: Інсталяція програвача, ви повинні бути адміністратора на комп'ютері, ви використовуєте. Після інсталяції Windows Media Player має перезавантажити комп'ютер, щоб повернутися до статті, що містить діалогове вікно, а потім знову запустіть демонстрації.

Відео почнеться знову під час змінення мого роздільну здатність екрана.

Завантажити та інсталювати найновішу версію програвача Windows Media. Програвач – це безкоштовна, і ви можете отримати це програвача Windows Media сторінки.

Увага!: Інсталяція програвача, ви повинні бути адміністратора на комп'ютері, ви використовуєте. Після інсталяції Windows Media Player має перезавантажити комп'ютер, щоб повернутися до статті, що містить діалогове вікно, а потім знову запустіть демонстрації.

Я отримую повідомлення про те, про відсутні гравця або інших компонентів.

Виконайте на дотримуйтесь інструкцій для завантаження та інсталяція відсутніх компонентів.

Увага!: Інсталяція будь-які відсутні компоненти, ви повинні бути адміністратора на комп'ютері, ви використовуєте. Після інсталяції Windows Media Player має перезавантажити комп'ютер, щоб повернутися до статті, що містить діалогове вікно, а потім знову запустіть демонстрації.

Я отримую повідомлення про те, що кодеки «згадки».

За певних умов може відобразитися таке повідомлення:

"Медіапрогравачем Windows не відтворює файл. Файл може бути було відформатовано за допомогою повідомлення не підтримується кодек або програвач не вдалося завантажити кодек."

Якщо відображається це повідомлення, виконайте одну або кілька з таких дій:

  • Якщо ви переглядаєте демонстрація для пакета Office 2003, інсталювати ACELP кодек із цього сайту третіх сторін. Перегляньте умови ліцензійної угоди а потім прокрутіть до кінця сторінки, щоб встановити кодек.

  • Оновлення драйверів для картки аудіо. Можливо, оновлення можна знайти веб-сайт виробника аудіо картки.

Можна отримати двома повідомлень – той, який позначає Microsoft Windows Media Player 7 або новішої версії, потрібний для відтворення у цьому відео та іншого, який те, що ця веб-сторінка хоче використовувати додатковий компонент, відключені або від видавця заблокована.

Ця пара повідомлення може статися, якщо Windows Media Player не активовано для браузера. Якщо використовується ОС Microsoft Windows® XP з пакетом оновлень 2 або новішої версії, виконайте наведені нижче дії, щоб увімкнути надбудову програвача Windows Media: У Windows Internet Explorer у меню Знаряддя виберіть пункт Керування додатковими компонентами. У списку відображення виберіть додаткові компоненти, які були використані Internet Explorer або Усі додаткові компоненти. У стовпці ім'я виберіть пункт Windows Media Player. У розділі Параметривиберіть пункт Увімкнути. Я

Аудіо довідки

Потрібно керувати аудіо.

Аудіо відтворюється автоматично під час кожного запуску демонстрацію. Щоб керувати аудіо з Вимкнути звук, відтворення, паузаі кнопки зупинити .

Щоб припинити аудіо та відео з відтворення, натисніть кнопку закрити. Щоб припинити тільки аудіо, натисніть кнопку Вимкнути звук. Щоб відновити звук, натисніть кнопку Вимкнути звук ще раз.

Не чути звук.

Якщо не чути звук, може бути проблема з комп'ютером, або на вашому комп'ютері може буде звуковою платою. Інша причина може бути, що ви використовуєте браузер, крім Internet Explorer 5 або новішої версії.

Нижче наведено кілька причин, звук може не працювати.

Кнопку Вимкнути звук за допомогою елементів керування може бути ввімкнуто.

Натисніть кнопку Вимкнути звук .

Повзунок обсягу може бути встановлено низький.

Перетягніть або клацніть повзунка гучності до рівня, що вище найнижчий параметр гучності.

Обсяг система може бути встановлено низький.

На панелі керування відкрийте звуки та аудіопристрої. На вкладці гучність у розділі пристрої гучністьперетягніть повзунок праворуч, щоб збільшити гучність системи.

Інші програми можуть за допомогою свого аудіопристроїв.

Закрийте всі програми, які можуть використовувати звукового пристрою.

Динаміки комп'ютера або навушники може не підключено правильно.

Переконайтеся, що динаміки або навушники правильно підключено, є електроенергії та ввімкнуто.

Примітка.: Деякі динаміки потрібна батареї.

Додаткові відомості

Якщо вам потрібна допомога з Windows Media Player, див. Довідка програвача Windows Media та підтримка.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×