Створення, пересилання повідомлень електронної пошти або надання відповідей на них в Outlook.com

Щоб створити повідомлення в Outlook.com, потрібно тільки клацнути "Створити", написати повідомлення й натиснути кнопку "Надіслати". Відповісти на отримане повідомлення електронної пошти можна за допомогою кнопки "Відповісти" або "Відповісти всім". Крім того, повідомлення можна переслати іншим користувачам.

Примітка.: Якщо не вдається надіслати повідомлення з облікового запису Outlook.com, див. цю статтю.

Вибір відповідних указівок

Нова й класична версії Outlook.com дещо відрізняються. Виберіть свою версію, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки Outlook.com

Див. розділ Указівки для нової версії Outlook.com.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної версії поштової скриньки Outlook.com

Див. розділ Указівки для класичної версії Outlook.com.

Указівки для нової версії Outlook.com

Створення й надсилання повідомлення електронної пошти

  1. Угорі сторінки натисніть кнопку Створити повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Створити"

  2. У рядок Кому введіть ім’я або адресу електронної пошти одержувача.

    Примітка.: Якщо натиснути кнопку "Копія" або "Кому" під час створення електронного листа, у деяких клієнтів не відображається список контактів. Це відома проблема. Щоб вибрати імена, просто почніть вводити в рядок "Кому" або "Копія". Після цього з’явиться список пов’язаних контактів. 

  3. У рядок Додайте тему введіть стислий опис вмісту свого повідомлення.

  4. Щоб вкласти в повідомлення файл, натисніть кнопку Вкласти.

    Докладні відомості про вкладення файлів див. в статті Вкладення файлів в Outlook.com.

  5. Введіть повідомлення й натисніть кнопку Надіслати.

Пересилання повідомлення електронної пошти

Примітка.: Одночасно можна переслати лише одне повідомлення.

  1. Зі списку повідомлень виберіть те, яке потрібно переслати.

  2. У верхньому правому куті області повідомлення клацніть піктограму Переслати або виберіть Дії з повідомленням , а потім – Переслати.

  3. Введіть повідомлення й натисніть кнопку Надіслати.

Відповідь на повідомлення електронної пошти

  1. Зі списку повідомлень виберіть те, на яке потрібно відповісти.

  2. У верхньому правому куті області повідомлення клацніть піктограму Відповісти чи Відповісти всім або виберіть Дії з повідомленням , а потім – Відповісти чи Відповісти всім.

  3. Введіть відповідь і натисніть кнопку Надіслати.

    Примітка.: За замовчуванням під час створення відповіді на отримане повідомлення ви не побачите його текст та історію. Щоб відобразити ці відомості або змінити тему електронного листа, клацніть піктограму Відобразити журнал повідомлень внизу області повідомлення.

Додавання одержувачів до рядків "Копія" та "ПК"

  • Щоб додати одержувачів до рядка "Копія" або "ПК", натисніть кнопку Копія або клацніть ПК праворуч від рядка Кому.

    Примітка.: Імена користувачів у рядку "ПК" приховано від інших одержувачів повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Копія" або "ПК"

Скасування збереження чернетки повідомлення електронної пошти

  • Щоб не створювати чернетку повідомлення, натисніть кнопку Скасувати в нижній частині області повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Скасувати"

Указівки для класичної версії Outlook.com

Створення й надсилання повідомлення електронної пошти

Примітка.: Якщо параметр скасування надсилання активовано й ви закриєте браузер протягом періоду очікування, коли повідомлення ще не надіслано, воно не надішлеться. Щоб змінити параметри надсилання повідомлень, виберіть Параметри  > Параметри > Пошта > Автоматична обробка > Скасування надсилання.

  1. Угорі сторінки натисніть кнопку Створити.

    Знімок екрана: кнопка "Створити"

  2. У рядок Кому введіть ім’я або адресу електронної пошти одержувача.

  3. У рядок Додайте тему введіть стислий опис вмісту свого повідомлення.

  4. Щоб вкласти в повідомлення файл, натисніть кнопку Вкласти.

    Докладні відомості про вкладення файлів див. в статті Вкладення файлів в Outlook.com.

  5. Введіть повідомлення й натисніть кнопку Надіслати.

Пересилання повідомлення електронної пошти

Примітка.: Одночасно можна переслати лише одне повідомлення.

  1. Зі списку повідомлень виберіть те, яке потрібно переслати.

  2. У правій частині області повідомлення клацніть піктограму Додаткові дії і виберіть Переслати.

    Знімок екрана: кнопка "Додаткові дії"

  3. Введіть повідомлення й натисніть кнопку Надіслати.

Автоматичне пересилання

Щоб налаштувати автоматичне пересилання, виберіть Параметри  > Параметри > Пересилання.

Відповідь на повідомлення електронної пошти

  1. Зі списку повідомлень виберіть те, на яке потрібно відповісти.

  2. У правій частині області повідомлення клацніть піктограму Додаткові дії і виберіть Відповісти або Відповісти всім.

    Знімок екрана: кнопка "Додаткові дії"

  3. Введіть відповідь і натисніть кнопку Надіслати.

    Примітки.: 

    • За замовчуванням вихідне повідомлення та його журнал не відображаються під час створення відповіді. Щоб відобразити повідомлення, клацніть Відобразити журнал повідомлень у вікні редактора.

      Знімок екрана: кнопка "Відобразити журнал повідомлень"

    • Замість стандартної кнопки Відповісти всім може відображатися кнопка Відповісти. Для цього виберіть будь-яке повідомлення, клацніть піктограму Додаткові дії і виберіть Змінити параметр за замовчуванням.

Додавання одержувачів до рядків "Копія" та "ПК"

  • Щоб додати одержувачів до рядка "Копія" або "ПК", праворуч від рядка "Кому" клацніть Копія чи ПК.

    Примітка.: Імена користувачів у рядку "ПК" приховано від інших одержувачів повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Копія"

Скасування збереження чернетки повідомлення електронної пошти

  • Щоб не створювати чернетку повідомлення, натисніть кнопку Скасувати в нижній частині області повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Скасувати"

Поради з використання команд "Відповісти", "Відповісти всім" і "Переслати"

  • Відповісти та Відповісти всім
    Коли ви створюєте відповідь на повідомлення, до рядка теми додається префікс "RE:". Вихідне повідомлення вставляється під новим.

    Примітка.: До відповіді не включаються вкладення з вихідного повідомлення.

  • Переслати
    Коли ви пересилаєте повідомлення, до рядка теми додається префікс "FW:", завдяки якому одержувачі знають, що отримали переслане повідомлення. Переслане повідомлення містить вихідне повідомлення й усі його вкладення. Ви можете відредагувати текст повідомлення, що пересилається, а також вилучити його вкладення або додати власні.

  • Змінення рядка теми
    Під час створення відповіді або пересилання повідомлення електронної пошти можна змінити його тему. Просто видаліть наявну тему й введіть нову.

Потрібна допомога?

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Додаткові відомості

Надсилання електронної пошти з іншої адреси

Упорядкування електронної пошти за допомогою правил для папки "Вхідні" в Outlook.com

Вставлення зображень у повідомлення електронної пошти та події календаря в Outlook.com

Вкладення файлів до повідомлень електронної пошти та подій календаря в службі Outlook.com або в інтернет-версії Outlook

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×