Перейти до основного
Office
Створення електронної пошти Outlook для користувачів з особливими потребами

Створення електронної пошти Outlook для користувачів з особливими потребами

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Програма для Windows 10: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради щодо того, як створити в Outlook повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до всіх зображень і таблиць.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Не передавайте важливу інформацію лише за допомогою тексту на зображеннях. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до зображень

Додавання тексту заміщення до таблиць

Додавайте змістовний текст гіперпосилань.

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Додавання тексту гіперпосилань

Передаючи інформацію, не покладайтеся лише на колір.

Незрячі люди та користувачі зі слабким зором або колірною сліпотою можуть пропустити інформацію, відтворену за допомогою певних кольорів.

Наприклад, позначений кольором текст гіперпосилань слід підкреслювати, щоб користувачі з колірною сліпотою могли розпізнати його як посилання, навіть якщо не розрізняють використаний колір. Для заголовків використовуйте жирний шрифт або шрифт більшого розміру.

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте досить контрастні кольори для тексту й фону.

Текст електронної пошти має легко читатися в режимі високої контрастності, щоб його могли прочитати всі користувачі, зокрема люди з вадами зору.

Наприклад, використовуйте яскраві кольори або висококонтрастні колірні схеми (з кольорами з різних кінців колірного спектру). Чорно-білі схеми дають можливість людям із колірною сліпотою з легкістю розрізняти текст і фігури.

Використання доступного кольору шрифту

Використовуйте шрифти без зарубок більшого розміру (11 пт або більше) з досить великими проміжками між елементами.

Людям із дислексією здається, що текст "пливе" на сторінці (рядки наповзають один на одний). Вони часто бачать текст злитим або спотвореним.

Зменште навантаження на зір для людей із дислексією або слабким зором. Наприклад, їм може бути зручніше, якщо використовуються знайомі шрифти без зарубок, як-от Arial або Calibri. Уникайте форматування за допомогою великих букв, курсиву й підкреслення. Залишайте достатньо пустого простору між реченнями й абзацами.

Використання доступного формату шрифту

Налаштування інтервалів між реченнями й абзацами

Використовуйте вбудовані заголовки та стилі.

Щоб зберегти послідовність переходу та надати користувачам можливість зручно читати електронну пошту за допомогою невізуальних екранів, використовуйте логічний порядок заголовків і вбудовані знаряддя форматування в програмі Outlook.

Наприклад, розташовуйте заголовки в логічному порядку відповідно до їхніх назв: "Заголовок 1", "Заголовок 2", "Заголовок 3" тощо. Не розташовуйте заголовок третього рівня перед заголовками першого й другого або в інший нелогічний спосіб. Радимо також упорядковувати відомості в електронній пошті невеликими фрагментами. Найкраще, коли під кожним заголовком міститься лише кілька абзаців.

Використання вбудованих заголовків і стилів

Використання формату шрифту, пристосованого для користувачів з особливими потребами

Використання маркірованих списків

Використання нумерованих списків

Використовуйте просту структуру таблиць і вказуйте відомості про заголовки стовпців.

Невізуальні екрани відстежують своє розташування в таблиці, підраховуючи її клітинки. Якщо таблиця містить вкладену таблицю або в ній об’єднано чи розділено клітинки, невізуальний екран не зможе їх правильно підрахувати та надати корисні відомості про наступну частину таблиці. Через наявність пустих клітинок у таблиці користувач невізуального екрана може подумати, що він досяг її кінця.

Невізуальні екрани також використовують дані заголовків, щоб визначати рядки й стовпці.

Використання заголовків таблиці

Додавання тексту заміщення до візуальних елементів і таблиць

Далі розповідається, як додати текст заміщення до візуальних об’єктів і таблиць у повідомленні електронної пошти Outlook.

Примітка.: Радимо вводити текст лише в полі опису, а заголовок залишати пустим. Це забезпечить оптимальну роботу більшості невізуальних екранів, зокрема Екранного диктора. Для користувачів із порушеннями слуху для аудіо- та відеовмісту окрім тексту заміщення можна використовувати закриті субтитри.

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій і знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Виберіть зображення в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Зображення, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Текст заміщення, а потім торкніться її.

  5. Введіть опис і заголовок.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

  6. Щоб додати текст і закрити діалогове вікно, торкніться кнопки Готово.

Додавання тексту заміщення до зображення.

Додавання тексту заміщення до таблиць

Додавання тексту заміщення до таблиць допомагає читачам із вадами зору зрозуміти, про що в них ідеться.

  1. Виберіть таблицю в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Таблиця, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Текст заміщення, а потім торкніться її.

  5. Введіть опис і заголовок.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

  6. Щоб додати текст і закрити діалогове вікно, торкніться кнопки Готово.

Додавання тексту заміщення до таблиці.

Створення доступних гіперпосилань, тексту й таблиць

Далі розповідається, як створювати доступні гіперпосилання, текст і таблиці в повідомленні електронної пошти Outlook.

Додавання тексту гіперпосилань

Додавайте змістовні гіперпосилання, щоб користувачі невізуальних екранів могли легко знаходити їх у повідомленнях електронної пошти.

  1. У повідомленні, яке ви створюєте, виділіть текст, до якого потрібно додати гіперпосилання.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Вставити, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Посилання, а потім торкніться її.

  5. За потреби змініть текст гіперпосилання в полі Текст для відображення.

  6. У текстовому полі Адреса введіть URL-адресу місця призначення.

  7. Щоб вставити гіперпосилання, торкніться кнопки Вставити.

Порада.: Якщо заголовок на сторінці призначення гіперпосилання точно й стисло описує її вміст, використайте цей заголовок як текст гіперпосилання. Наприклад, такий текст гіперпосилання відповідає заголовку сторінки призначення: Шаблони та теми для Office Online.

Додавання тексту гіперпосилань.

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте знайомий тип і достатньо великий розмір шрифту, щоб полегшити читання електронних листів для користувачів із дислексією або слабким зором.

  1. Виділіть текст у повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Формат, а потім торкніться її.

  4. У меню Формат виберіть потрібний тип і розмір шрифту, а також відповідне форматування.

Змінення параметрів шрифту.

Використання доступного кольору шрифту

Щоб текст відображався в режимі високої контрастності належним чином, застосуйте для кольорів шрифту параметр Автоматично.

  1. Виділіть текст у повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Формат, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть меню Формат униз до кнопки Колір шрифту, а потім торкніться кнопки >, щоб відкрити підменю.

  5. Прокрутіть меню Колір шрифту вниз до елемента Автоматично, а потім торкніться його.

Змінення параметрів кольору шрифту на автоматичні.

Використання вбудованих заголовків і стилів

Попередньо створені заголовки та стилі полегшують читання повідомлень електронної пошти для користувачів невізуальних екранів.

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Формат, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть меню Формат униз до кнопки Стилі, а потім торкніться її.

  5. Прокрутіть меню Стилі вниз до елемента Заголовок 1 або Заголовок 2, а потім торкніться його.

Використання стилів і заголовків.

Використання маркірованих списків

Створюйте маркіровані списки, щоб структурувати текст.

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Формат, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть меню Формат униз до кнопки Маркери, а потім торкніться її.

  5. У меню Маркери виберіть потрібний тип маркера.

  6. Введіть текст для пункту маркірованого списку. Щоб додати новий пункт маркірованого списку, торкніться клавіші Enter на екранній клавіатурі. Щоб завершити список, двічі натисніть клавішу Enter.

Додавання маркірованого списку.

Використання нумерованих списків

Створюйте нумеровані списки, щоб послідовно впорядкувати текст.

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Формат, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть меню Формат униз до кнопки Нумерація, а потім торкніться її.

  5. У меню Нумерація виберіть потрібний тип нумерованого списку.

  6. Введіть текст для пункту нумерованого списку. Щоб додати новий пункт нумерованого списку, торкніться клавіші Enter на екранній клавіатурі. Щоб завершити список, двічі натисніть клавішу Enter.

Додавання нумерованого списку.

Налаштування інтервалів між реченнями й абзацами

Збільшіть або зменшіть пустий простір між реченнями й абзацами.

  1. Виділіть текст у повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Формат, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть меню Формат униз до кнопки Міжрядковий інтервал та інтервал між абзацами, а потім торкніться її.

  5. У меню Міжрядковий інтервал та інтервал між абзацами виберіть потрібні параметри інтервалів між рядками та абзацами.

Змінення параметрів інтервалів.

Використання заголовків таблиці

Укажіть рядок заголовка в таблиці.

  1. Розташуйте курсор будь-де в таблиці в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. Щоб відкрити стрічку з параметрами редагування в нижній частині екрана, торкніться кнопки ... (Додаткові параметри).

  3. Прокрутіть сторінку вниз до кнопки Таблиця, а потім торкніться її.

  4. Прокрутіть меню Таблиця вниз до кнопки Параметри стилю, а потім торкніться її.

  5. У меню Параметри стилю виберіть параметр Рядок заголовка.

  6. Введіть заголовки стовпців.

Додавання рядка заголовка до таблиці.

Див. також

Правила перевірки доступності

Створення доступних документів Word

Створення презентацій PowerPoint зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×