Перейти до основного
Office
Створення електронної пошти Outlook для користувачів з особливими потребами

Створення електронної пошти Outlook для користувачів з особливими потребами

У цій статті наведено покрокові вказівки щодо створення доступних повідомлень електронної пошти для людей з особливими потребами.

Зображення повідомлення електронної пошти про проведення виїзної конференції дослідницької групи 9 червня. У цьому повідомленні електронної пошти міститься флаєр події з фото та адресою місця проведення конференції.

Незрячим людям і користувачам зі слабким зором простіше зрозуміти повідомлення електронної пошти, якщо в ньому передбачено спеціальні можливості.

Windows: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради щодо того, як створити в Outlook повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до всіх візуальних елементів.

До візуального вмісту належать зображення, рисунки SmartArt, фігури, групи, діаграми, вбудовані об’єкти, рукописні дані та відео.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Щоб знайти елементи, які не мають тексту заміщення, скористайтеся засобом перевірки доступності.

Не передавайте важливу інформацію лише за допомогою тексту на зображеннях. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до візуальних об’єктів в Office 365

Додавання тексту заміщення до візуальних елементів у службі Office 2019

Додавання тексту заміщення до візуальних об’єктів в Office 2016

Додавайте змістовний текст гіперпосилань і екранні підказки

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Порада.: Крім того, можна додати екранні підказки, які відображатимуться, якщо навести курсор на текст або зображення з гіперпосиланням.

Додавання тексту гіперпосилань і екранних підказок

Передаючи інформацію, не покладайтеся лише на колір.

Незрячі люди та користувачі зі слабким зором або колірною сліпотою можуть пропустити інформацію, відтворену за допомогою певних кольорів.

Наприклад, позначений кольором текст гіперпосилань слід підкреслювати, щоб користувачі з колірною сліпотою могли розпізнати його як посилання, навіть якщо не розрізняють використаний колір. Для заголовків використовуйте жирний шрифт або шрифт більшого розміру.

Використання формату шрифту, пристосованого для користувачів з особливими потребами

Використовуйте досить контрастні кольори для тексту й фону.

Текст електронної пошти має легко читатися в режимі високої контрастності, щоб його могли прочитати всі користувачі, зокрема люди з вадами зору.

Наприклад, використовуйте яскраві кольори або висококонтрастні колірні схеми (з кольорами з різних кінців колірного спектру). Чорно-білі схеми дають можливість людям із колірною сліпотою з легкістю розрізняти текст і фігури.

Щоб отримати недостатній контраст кольорів, скористайтеся засобом перевірки доступності.

Використання доступного кольору шрифту

Використовуйте шрифти без зарубок більшого розміру (11 пт або більше) з досить великими проміжками між елементами.

Людям із дислексією здається, що текст "пливе" на сторінці (рядки наповзають один на одний). Вони часто бачать текст злитим або спотвореним.

Зменште навантаження на зір для людей із дислексією та слабким зором. Наприклад, їм може бути зручніше, якщо використовувати знайомі шрифти без зарубок, наприклад Arial або Calibri. Уникайте форматування за допомогою великих букв, курсиву й підкреслення. Залишайте достатньо пустого простору між реченнями й абзацами.

Використання доступного формату шрифту

Налаштування інтервалів між реченнями й абзацами

Використовуйте вбудовані заголовки та стилі.

Щоб зберегти послідовність переходу та надати користувачам можливість зручно читати електронну пошту за допомогою невізуальних екранів, використовуйте логічний порядок заголовків і вбудовані знаряддя форматування в програмі Outlook.

Наприклад, розташовуйте заголовки в логічному порядку відповідно до їхніх назв: "Заголовок 1", "Заголовок 2", "Заголовок 3" тощо. Не розташовуйте заголовок третього рівня перед заголовками першого й другого або в інший нелогічний спосіб. Радимо також упорядковувати відомості в електронній пошті невеликими фрагментами. Найкраще, коли під кожним заголовком міститься лише кілька абзаців.

Використання формату шрифту, пристосованого для користувачів з особливими потребами

Використання стилів маркірованого списку

Використання нумерованих списків

Використовуйте просту структуру таблиць і вказуйте відомості про заголовки стовпців.

Невізуальні екрани відстежують своє розташування в таблиці, підраховуючи її клітинки. Якщо таблиця містить вкладену таблицю або в ній об’єднано чи розділено клітинки, невізуальний екран не зможе їх правильно підрахувати та надати корисні відомості про наступну частину таблиці. Через наявність пустих клітинок у таблиці користувач невізуального екрана може подумати, що він досяг її кінця.

Щоб переконатися, що в таблицях не містяться розділені клітинки, об'єднані клітинки або вкладені таблиці, скористайтеся засобом перевірки доступності.

Невізуальні екрани також використовують дані заголовків, щоб визначати рядки й стовпці.

Використання заголовків таблиці

Додавання тексту заміщення до візуальних об’єктів в Office 365

Далі розповідається, як додати текст заміщення до візуальних об’єктів у повідомленні електронної пошти Outlook в Office 365.

Примітка.:  Для користувачів із порушеннями слуху для аудіо- та відеовмісту окрім тексту заміщення можна використовувати закриті субтитри.

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій, знімків екрана, піктограм, відео та 3D-моделей, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Клацніть зображення правою кнопкою миші.

  2. Виберіть Редагувати текст заміщення. У правій частині тексту документа відкриється область Текст заміщення.

    Контекстне меню вибраного зображення
  3. Введіть 1–2 речення, щоб описати зображення та його вміст користувачам, які не бачать його.

    Область Alt Text (Текст заміщення)

Додавання тексту заміщення до фігур або рисунків SmartArt

  1. Клацніть фігуру або рисунок SmartArt правою кнопкою миші.

    Порада.: Це слід зробити будь-де всередині рамки навколо всієї фігури або рисунка SmartArt, а не всередині будь-якої з частин.

  2. Виберіть Редагувати текст заміщення. У правій частині тексту документа відкриється область Текст заміщення.

    Контекстне меню фігури
  3. Введіть 1–2 речення, щоб описати фігуру або рисунок SmartArt і його вміст користувачам, які не бачать їх.

    Область додавання тексту заміщення до фігури

Додавання тексту заміщення до діаграм

  1. Клацніть діаграму правою кнопкою миші.

    Порада.: Це слід зробити будь-де всередині рамки навколо всієї діаграм, а не всередині будь-якої з частин.

  2. Виберіть Редагувати текст заміщення. У правій частині тексту документа відкриється область Текст заміщення.

    Контекстне меню діаграми
  3. Введіть 1–2 речення, щоб описати діаграму та її вміст користувачам, які не бачать її.

    Область додавання тексту заміщення до діаграми

Додавання тексту заміщення до візуальних елементів у службі Office 2019

У наведених нижче інструкціях описано, як додати текст заміщення до візуальних елементів у Outlook електронній пошті в Office 2019:

Примітка.:  Для користувачів із порушеннями слуху для аудіо- та відеовмісту окрім тексту заміщення можна використовувати закриті субтитри.

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій, знімків екрана, піктограм, відео та 3D-моделей, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Клацніть зображення правою кнопкою миші.

  2. Виберіть Редагувати текст заміщення. У правій частині тексту документа відкриється область Текст заміщення.

    Контекстне меню вибраного зображення
  3. Введіть 1–2 речення, щоб описати зображення та його вміст користувачам, які не бачать його.

    Область Alt Text (Текст заміщення)

Додавання тексту заміщення до фігур або рисунків SmartArt

  1. Клацніть фігуру або рисунок SmartArt правою кнопкою миші.

    Порада.: Це слід зробити будь-де всередині рамки навколо всієї фігури або рисунка SmartArt, а не всередині будь-якої з частин.

  2. Виберіть Редагувати текст заміщення. У правій частині тексту документа відкриється область Текст заміщення.

    Контекстне меню фігури
  3. Введіть 1–2 речення, щоб описати фігуру або рисунок SmartArt і його вміст користувачам, які не бачать їх.

    Область додавання тексту заміщення до фігури

Додавання тексту заміщення до діаграм

  1. Клацніть діаграму правою кнопкою миші.

    Порада.: Це слід зробити будь-де всередині рамки навколо всієї діаграм, а не всередині будь-якої з частин.

  2. Виберіть Редагувати текст заміщення. У правій частині тексту документа відкриється область Текст заміщення.

    Контекстне меню діаграми
  3. Введіть 1–2 речення, щоб описати діаграму та її вміст користувачам, які не бачать її.

    Область додавання тексту заміщення до діаграми

Додавання тексту заміщення до візуальних об’єктів в Office 2016

Далі розповідається, як додати текст заміщення до візуальних об’єктів у повідомленні електронної пошти Outlook.

Примітка.: Радимо вводити текст лише в полі опису, а заголовок залишати пустим. Це забезпечить оптимальну роботу більшості популярних невізуальних екранів, зокрема Екранного диктора. Для користувачів із порушеннями слуху для аудіо- та відеовмісту окрім тексту заміщення можна використовувати закриті субтитри.

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій і знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Клацніть зображення правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат зображення > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат зображення" з описом вибраного зображення

Додавання тексту заміщення до рисунків SmartArt

  1. Клацніть рисунок SmartArt правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат об’єкта > Параметри фігури > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат фігури" з описом вибраного рисунка SmartArt

Додавання тексту заміщення до фігур

Текст заміщення можна додавати до фігур, зокрема в рисунках SmartArt.

  1. Клацніть фігуру правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат фігури > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат фігури" з описом вибраної фігури

Додавання тексту заміщення до діаграм

  1. Клацніть діаграму правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат області діаграми > Параметри діаграми > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат області діаграми" з описом вибраної діаграми

Створення доступних гіперпосилань, тексту й таблиць

Далі розповідається, як створювати доступні гіперпосилання, текст і таблиці в повідомленні електронної пошти Outlook.

Додавання тексту гіперпосилань і екранних підказок

  1. Виділіть текст, до якого потрібно додати гіперпосилання, а потім клацніть його правою кнопкою миші.

  2. Виберіть пункт Посилання. Вибраний текст відображається в полі текст для відображення . Це текст гіперпосилання.

  3. Змініть його, якщо потрібно. У полі Адреса введіть URL-адресу місця призначення.

  4. Натисніть кнопку Підказка, заповніть поле Текст підказки.

Порада.: Якщо заголовок на сторінці призначення гіперпосилання точно й стисло описує її вміст, використайте цей заголовок як текст гіперпосилання. Наприклад, такий текст гіперпосилання відповідає заголовку сторінки призначення: Шаблони та теми для Office Online.

Знімок екрана із зображенням діалогового вікна "Додавання гіперпосилання"

Використання доступного формату шрифту

  1. Виберіть текст.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. Виберіть потрібні параметри для типу, розміру, стилю та кольору шрифту в групі Шрифт.

Група «формат шрифту» у програмі Outlook для Windows

Використання доступного кольору шрифту

Щоб текст відображався в режимі високої контрастності належним чином, застосуйте для кольорів шрифту параметр "Автоматично".

  1. Виберіть текст.

  2. Виберіть повідомлення > колір шрифту.

  3. Виберіть Автоматична.

Знімок екрана із зображенням параметра "Автоматична" для кольору шрифтів

Використання стилів маркірованого списку

Створіть маркіровані списки за допомогою кнопки "Маркери".

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. У групі Абзац натисніть кнопку Маркери.

  4. Введіть кожний пункт маркірованого списку.

Знімок екрана із зображенням параметрів стилю маркерів

Використання нумерованих списків

Щоб створити нумеровану послідовність, скористайтеся кнопкою "Нумерація".

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. У групі Абзац натисніть кнопку Нумерація.

  4. Введіть пункти нумерованої послідовності.

Знімок екрана із зображенням параметрів стилю нумерації

Налаштування інтервалів між реченнями й абзацами

Збільшіть або зменшіть пустий простір між реченнями й абзацами.

  1. Виберіть текст.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. У групі абзац у правому нижньому куті групи натисніть кнопку запускача діалогового вікна. Відкриється вкладка Відступи та інтервали діалогового вікна Абзац.

  4. У розділі Інтервал виберіть потрібні параметри інтервалу.

Знімок екрана із зображенням діалогового вікна "Абзац"

Використання заголовків таблиці

Укажіть рядок заголовка в таблиці.

  1. Розташуйте курсор будь-де в таблиці.

  2. На вкладці Конструктор таблиць у групі стилі таблиць установіть прапорець рядок заголовка .

  3. Введіть заголовки стовпців.

Група «стилі таблиць» у програмі Outlook для конструктора таблиць

Запит повідомлень електронної пошти з підтримкою спеціальних можливостей

Повідомте відправнику, що ви бажаєте отримувати вміст, який підтримує спеціальні можливості.

  1. Щоб перейти до свого облікового запису в Інтернеті, в Outlook послідовно виберіть елементи Файл > Відомості, а потім у розділі Параметри облікових записів клацніть посилання в області Доступ до цього облікового запису в Інтернеті.

  2. Щоб перейти до розділу Параметри спеціальних можливостей, в інтернет-версія Outlook виберіть елементи Піктограма "Настройки"  > Пошта > Загальні > Параметри спеціальних можливостей.

  3. Щоб запитувати надсилання доступного вмісту, установіть прапорець Попросити відправників надсилати вміст із підтримкою спеціальних можливостей.

Див. також

Удосконалення спеціальних можливостей за допомогою перевірки доступності

Правила перевірки доступності

Створення документів Word зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення документів Excel зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення презентацій PowerPoint зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Програма для iOS: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради щодо того, як створити в Outlook для iOS повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до зображень.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Не передавайте важливу інформацію лише за допомогою тексту на зображеннях. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до зображень

Додавайте змістовний текст гіперпосилань.

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Додавання тексту гіперпосилань

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій і знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Щоб відкрити контекстне меню, двічі торкніться зображення в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. У контекстному меню торкніться кнопки текст заміщення .

  3. Введіть опис.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

  4. Щоб додати текст і закрити діалогове вікно, торкніться кнопки OK.

Меню "Текст заміщення для зображення" в Outlook для iOS

Додавання тексту гіперпосилань

Додавайте змістовні гіперпосилання, щоб користувачі невізуальних екранів могли легко знаходити їх у повідомленнях електронної пошти.

  1. У повідомленні, яке ви створюєте, виділіть текст, до якого потрібно додати гіперпосилання.

  2. Торкніться виділеного тексту, щоб відкрити контекстне меню.

  3. За потреби торкайтеся елемента Кнопка "Додатково" в кінці меню, доки не відобразиться кнопка Додати посилання. Торкніться кнопки Додати посилання.

  4. За потреби змініть текст гіперпосилання в полі Текст.

  5. У полі Посилання введіть URL-адресу місця призначення.

  6. Щоб вставити гіперпосилання, торкніться кнопки Кнопка "Готово" .

Порада.: Якщо заголовок на сторінці призначення гіперпосилання точно й стисло описує її вміст, використайте цей заголовок як текст гіперпосилання. Наприклад, такий текст гіперпосилання відповідає заголовку сторінки призначення: Шаблони та теми для Office Online.

Зображення меню "Додати посилання"

Див. також

Правила перевірки доступності

Створення документів Word зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення документів Excel зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення презентацій PowerPoint зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Програма для Android: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради про те, як створити в Outlook для Android повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до зображень.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Не передавайте важливу інформацію лише за допомогою тексту на зображеннях. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до зображень

Додавайте змістовний текст гіперпосилань.

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Додавання тексту гіперпосилань

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій і знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Щоб відкрити контекстне меню, двічі торкніться зображення в повідомленні електронної пошти, яке ви створюєте.

  2. У контекстному меню торкніться кнопки текст заміщення .

  3. Введіть опис.

    Порада.: Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

  4. Щоб додати текст і вийти з діалогового вікна, натисніть кнопку зберегти.

Діалогове вікно "текст заміщення" в програмі Outlook для Android

Додавання тексту гіперпосилань

Додавайте змістовні гіперпосилання, щоб користувачі невізуальних екранів могли легко знаходити їх у повідомленнях електронної пошти.

  1. У повідомленні, яке ви створюєте, виділіть текст, до якого потрібно додати гіперпосилання. Відкриється контекстне меню.

  2. Торкніться кнопки ДОДАТИ ПОСИЛАННЯ.

  3. За потреби змініть текст гіперпосилання в полі Текст для відображення.

  4. У полі Посилання введіть URL-адресу місця призначення.

  5. Щоб вставити гіперпосилання, торкніться кнопки ЗБЕРЕГТИ.

Порада.: Якщо заголовок на сторінці призначення гіперпосилання точно й стисло описує її вміст, використайте цей заголовок як текст гіперпосилання. Наприклад, такий текст гіперпосилання відповідає заголовку сторінки призначення: Шаблони та теми для Office Online.

Діалогове вікно "текст гіперпосилання" в програмі Outlook для Android

Див. також

Правила перевірки доступності

Створення документів Word зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення документів Excel зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення презентацій PowerPoint зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Інтернет-версія: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради щодо того, як створити в Outlook повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Примітка.: Зараз ми працюємо над оновленням Outlook.office.com (інтернет-версія Outlook). Деякі користувачі вже використовують нову версію Outlook, а інші продовжуватимуть працювати в класичній, доки ми не завершимо оновлення. Докладні відомості див. в статті Довідка з нової інтернет-версії Outlook. Наведені в цій статті вказівки застосовуються до нової версії Outlook. Тому ми радимо перейти на неї з класичної версії. Щоб перейти до нового Outlook, установіть перемикач у верхньому правому куті, щоб спробувати новий Outlook.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до всіх візуальних елементів.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Щоб знайти елементи, які не мають тексту заміщення, скористайтеся засобом перевірки доступності.

Не передавайте важливу інформацію лише за допомогою тексту на зображеннях. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до зображень

Додавайте змістовний текст гіперпосилань.

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Створення доступних гіперпосилань і тексту

Передаючи інформацію, не покладайтеся лише на колір.

Незрячі люди та користувачі зі слабким зором або колірною сліпотою можуть пропустити інформацію, відтворену за допомогою певних кольорів.

Наприклад, позначений кольором текст гіперпосилань слід підкреслювати, щоб користувачі з колірною сліпотою могли розпізнати його як посилання, навіть якщо не розрізняють використаний колір. Для заголовків використовуйте жирний шрифт або шрифт більшого розміру.

Використання доступного формату шрифту

Використання доступного кольору шрифту

Використовуйте досить контрастні кольори для тексту й фону.

Текст електронної пошти має легко читатися в режимі високої контрастності, щоб його могли прочитати всі користувачі, зокрема люди з вадами зору.

Щоб отримати недостатній контраст кольорів, скористайтеся засобом перевірки доступності.

Наприклад, використовуйте яскраві кольори або висококонтрастні колірні схеми (з кольорами з різних кінців колірного спектру). Чорно-білі схеми дають можливість людям із колірною сліпотою з легкістю розрізняти текст і фігури.

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте шрифти без зарубок більшого розміру (11 пт або більше) з досить великими проміжками між елементами.

Людям із дислексією здається, що текст "пливе" на сторінці (рядки наповзають один на одний). Вони часто бачать текст злитим або спотвореним.

Зменште навантаження на зір для людей із дислексією та слабким зором. Наприклад, їм може бути зручніше, якщо використовувати знайомі шрифти без зарубок, наприклад Arial або Calibri. Уникайте форматування за допомогою великих букв, курсиву й підкреслення. Залишайте достатньо пустого простору між реченнями й абзацами.

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте вбудовані заголовки та стилі.

Щоб зберегти послідовність переходу та надати користувачам можливість зручно читати електронну пошту за допомогою невізуальних екранів, використовуйте логічний порядок заголовків і вбудовані знаряддя форматування в програмі Outlook.

Наприклад, розташовуйте заголовки в логічному порядку відповідно до їхніх назв: "Заголовок 1", "Заголовок 2", "Заголовок 3" тощо. Не розташовуйте заголовок третього рівня перед заголовками першого й другого або в інший нелогічний спосіб. Радимо також упорядковувати відомості в електронній пошті невеликими фрагментами. Найкраще, коли під кожним заголовком міститься лише кілька абзаців.

Використання доступного формату шрифту

Використання маркірованих списків

Використання нумерованих списків

Використовуйте просту структуру таблиці.

Невізуальні екрани відстежують своє розташування в таблиці, підраховуючи її клітинки. Якщо таблиця містить вкладену таблицю або в ній об’єднано чи розділено клітинки, невізуальний екран не зможе їх правильно підрахувати та надати корисні відомості про наступну частину таблиці. Через наявність пустих клітинок у таблиці користувач невізуального екрана може подумати, що він досяг її кінця.

Щоб переконатися, що в таблицях не містяться розділені клітинки, об'єднані клітинки або вкладені таблиці, скористайтеся засобом перевірки доступності.

Вставлення простої таблиці

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фотографій і знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Коли ви створюєте повідомлення електронної пошти, виберіть зображення в тексті повідомлення.

  2. Щоб відобразити панель інструментів форматування, виберіть елемент Кнопка «відобразити параметри форматування» в Інтернет-версії Outlook. (Показати параметри форматування), якщо потрібно.

  3. На панелі інструментів виберіть Кнопка "додати текст заміщення" на панелі інструментів "форматування" в Інтернет-версії Outlook. (додавання тексту заміщення до зображення).

  4. Введіть опис зображення.

Діалогове вікно "текст заміщення" в Інтернет-версії Outlook.

Створення доступних гіперпосилань і тексту

Далі розповідається, як створювати доступні гіперпосилання, текст і таблиці в повідомленні електронної пошти Outlook.

Додавання змістовного тексту до гіперпосилань

Введіть змістовний текст, який відображатиметься як текст посилання замість URL-адреси.

  1. Коли ви створюєте повідомлення електронної пошти, введіть змістовний текст посилання в основному тексті повідомлення.

  2. Виділіть текст посилання й натисніть клавіші Ctrl+K. Відкриється діалогове вікно Додавання посилання.

  3. У текстовому полі веб-адреси (URL -адреса) введіть URL-адресу призначення та натисніть кнопку OK.

    Діалогове вікно "гіперпосилання" в Інтернет-версії Outlook.

Використання посилання "зразок"

Коли ви додаєте URL-адресу до повідомлення електронної пошти в Outlook.com або інтернет-версія Outlook або коли ви отримали повідомлення електронної пошти з URL-адресою в тексті, відобразиться багатий перегляд, який містить заголовок посилання, ескіз зображення та опис посилання. Це називається попереднім переглядом посилання, і його ввімкнуто за замовчуванням.

Щоб вимкнути ознайомлювальну версію, виконайте наведені нижче дії.

  1. Угорі сторінки виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. В області Параметри виберіть пункт пошта > Створити повідомлення та відповіді.

  3. У розділі " Перегляд посилання" зніміть прапорець Переглянути посилання в повідомленні електронної пошти , щоб вимкнути функцію "Перегляд посилання".

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте знайомий тип і достатньо великий розмір шрифту, щоб полегшити читання електронних листів для користувачів із дислексією або слабким зором.

  1. Виберіть текст.

  2. Щоб відобразити панель інструментів форматування, виберіть елемент Кнопка «відобразити параметри форматування» в Інтернет-версії Outlook. (Показати параметри форматування), якщо потрібно.

  3. Щоб змінити тип шрифту, виберіть Кнопка "шрифт" в Інтернет-версії Outlook. (шрифт).

  4. У меню шрифт виберіть потрібний тип шрифту.

    Меню "шрифт" відкрито в Інтернет-версії Outlook.
  5. Щоб змінити розмір шрифту, виберіть Кнопка "розмір шрифту" в Інтернет-версії Outlook. (розмір шрифту).

  6. У меню "розмір шрифту" виберіть потрібний розмір.

    Меню "розмір шрифту" відкрито в Інтернет-версії Outlook.

Використання доступного кольору шрифту

Щоб текст відображався в режимі високої контрастності належним чином, використовуйте чорний колір шрифту.

  1. Виберіть текст.

  2. Щоб відобразити панель інструментів форматування, виберіть елемент Кнопка «відобразити параметри форматування» в Інтернет-версії Outlook. (Показати параметри форматування), якщо потрібно.

  3. На панелі інструментів виберіть Кнопка "колір шрифту" в Інтернет-версії Outlook. (колір шрифту).

  4. У меню Колір шрифту виберіть потрібний колір.

    Меню "колір шрифту" відкрито в Інтернет-версії Outlook.

Використання маркірованих списків

Створюйте маркіровані списки, щоб структурувати текст.

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Щоб відобразити панель інструментів форматування, виберіть елемент Кнопка «відобразити параметри форматування» в Інтернет-версії Outlook. (Показати параметри форматування), якщо потрібно.

  3. На панелі інструментів виберіть Кнопка "Маркірований список" на панелі інструментів "форматування" в Інтернет-версії Outlook. (маркери).

  4. Введіть кожний пункт маркірованого списку.

Використання нумерованих списків

Створюйте нумеровані списки, щоб послідовно впорядкувати текст.

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Щоб відобразити панель інструментів форматування, виберіть елемент Кнопка «відобразити параметри форматування» в Інтернет-версії Outlook. (Показати параметри форматування), якщо потрібно.

  3. На панелі інструментів виберіть Кнопка "Упорядкований список" в Інтернет-версії Outlook. (нумерація).

  4. Введіть усі пункти нумерованого списку.

Вставлення простої таблиці

Наявність у таблицях вкладених таблиць і пустих клітинок може ускладнювати читання електронних листів за допомогою невізуального екрана. Радимо використовувати прості таблиці, у яких невізуальні екрани можуть легко визначити заголовок, рядки та стовпці.

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Щоб відобразити панель інструментів форматування, виберіть елемент Кнопка «відобразити параметри форматування» в Інтернет-версії Outlook. (Показати параметри форматування), якщо потрібно.

  3. На панелі інструментів виберіть Кнопка "Додати таблицю" в Інтернет-версії Outlook. (Вставлення таблиці).

  4. У сітці Вставлення таблиці виберіть область рядків і стовпців, які потрібно додати.

Сітка таблиці в Інтернет-версії Outlook.

Додаткові відомості

Удосконалення спеціальних можливостей за допомогою перевірки доступності

Правила перевірки доступності

Створення документів Word зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення документів Excel зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Створення презентацій PowerPoint зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×