Спілкування з родичами та друзями в Skype на сайті Outlook.com

Користувачі Outlook.com можуть розмовляти з друзями та родичами за допомогою текстового, голосового та відеозв’язку Skype.

Об’єднавши облікові записи Microsoft і Skype, ви автоматично отримуєте доступ до Skype на сайті Outlook.com в Інтернеті.

Яка у вас версія Outlook.com?

Указівки для нової й класичної версій Outlook.com дещо відрізняються. Виберіть свою версію, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки Outlook.com

Див. розділ Указівки для нової версії Outlook.com.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної поштової скриньки Outlook.com

Див. розділ Указівки для класичної версії Outlook.com.

Указівки для нової версії Outlook.com

  1. В Outlook.com клацніть піктограму Skype.

    Знімок екрана: кнопка Skype

  2. Угорі вікна натисніть кнопку Нова розмова .

    Знімок екрана: кнопка "Нова розмова"

  3. Клацніть ім’я особи, з якою потрібно поговорити, а потім виберіть Створити.

  4. Щоб додати звук чи відео, натисніть кнопку аудіо- або відеозв’язку у вікні чату.

    Знімок екрана: кнопки голосового й відеозв’язку у вікні чату

    Примітка.: Наразі функції аудіо- й відеочату в Outlook.com підтримуються тільки в Microsoft Edge і Google Chrome.

Указівки для класичної версії

  1. В Outlook.com клацніть піктограму Skype.

    Знімок екрана: кнопка Skype

  2. У правій частині вікна натисніть кнопку Новий чат.

    Знімок екрана: кнопка "Новий чат"

  3. Виберіть ім’я особи, з якою потрібно поговорити, а потім натисніть кнопку Підтвердити.

  4. Щоб додати звук чи відео, натисніть кнопку аудіо- або відеозв’язку у вікні чату.

    Знімок екрана: кнопки голосового й відеозв’язку у вікні чату

    Примітка.: Наразі функції аудіо- й відеочату в Outlook.com підтримуються тільки в Microsoft Edge і Google Chrome.

Запитання й відповіді

Ось відповіді на деякі поширені запитання.

  • У верхньому правому куті вікна Outlook.com має відображатися піктограма Skype.

    Знімок екрана: кнопка Skype

    Якщо ваші облікові записи підключено, усе має працювати.

  • Якщо обліковий запис не підключено, клацніть піктограму Skype, щоб підключити обліковий запис і почати розмову в Skype.

  • Якщо ви ще ніколи не використовували Skype, потрібно інсталювати плагін Skype із Microsoft Store. Після цього клацніть піктограму Skype у поштовій скриньці, щоб підключити обліковий запис.

Стан облікового запису відображається поруч із зображенням облікового запису. Залежно від вибраного значення користувачі Outlook.com і Skype дізнаються, чи доступні ви зараз для розмови в чаті або голосового виклику в Skype. Стан облікового запису можна змінити в Outlook.com або Skype, але щоразу, коли ви входите в Outlook.com, його значення змінюється на "Доступний".

Щоб заборонити змінення свого стану, скористайтеся бета-версією Outlook.com або не виходьте з Outlook.com. Зверніть увагу: закриття браузера, на відміну від виходу з облікового запису, не призводить до змінення стану. Щоб залишатися в системі після закриття браузера, на сторінці входу встановіть прапорець Не виходити.

Є кілька можливих причин для цього:

  • Функції Skype в Outlook.com можуть бути недоступні для вас, оскільки Skype інтегровано з Outlook.com поки лише в деяких країнах. У такому разі радимо спробувати знову пізніше.

  • Імовірно, виникла тимчасова проблема з підключенням до Skype в Outlook.com. Перезапустіть інтернет-браузер, а потім знову спробуйте запустити Skype в Outlook.com.

Переконайтеся, що ви правильно інсталювали веб-плагін Skype і використовуєте підтримуваний інтернет-браузер.

Щоб повторно інсталювати плагін:

  1. Видаліть його з комп’ютера.

  2. Увійдіть в обліковий запис Outlook.com і натисніть кнопку відео або голосового зв’язку на панелі обміну повідомленнями.

    Знімок екрана: кнопки голосового й відеозв’язку у вікні чату

    Коли з’явиться відповідний запит, інсталюйте веб-плагін Skype.

Вилучити Skype з Outlook.com не можна, але ви можете вимкнути сповіщення.

У класичній версії Outlook.com:

  1. Клацніть піктограму Skype.

    Знімок екрана: кнопка Skype

  2. Унизу області праворуч клацніть піктограму Настройки.

  3. У розділі Сповіщення вимкніть небажані типи сповіщень.

У бета-версії Outlook.com:

  1. Виберіть Параметри > Загальні > Сповіщення.

  2. У розділі Чат і виклик вимкніть небажані типи сповіщень.

  1. В Outlook.com клацніть піктограму обміну повідомленнями.

    Знімок екрана: кнопка Skype

  2. Якщо внизу області повідомлень відображається піктограма Skype, ви можете використовувати Skype.

  3. Зачекайте кілька хвилин, оновіть екран і спробуйте знову.

  4. Якщо проблема не зникла, пошукайте рішення на форумах спільноти.

Імовірно, виникла тимчасова проблема з підключенням до Skype. Зачекайте кілька хвилин, оновіть сторінку браузера та перевірте знову.

Ви можете ввійти в Skype через Outlook.com, програму "Люди" чи "Календар" або OneDrive.

Зараз ви не можете додавати людей до контактів Skype в Outlook.com або програмі "Люди". Натомість скористайтеся класичною програмою Skype.

Так. Якщо ви ввійшли в Outlook.com і Skype, ваші контакти Skype можуть зв’язатися з вами, і ви можете розмовляти в чаті через область обміну повідомленнями. Плагін Skype активується в разі надходження відео- або аудіовиклику.

Спробуйте знову. Якщо це не допомогло, видаліть плагін Skype із комп’ютера, виконавши наведені нижче дії.

  1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку "Пуск" (або натисніть і утримайте її), а потім виберіть Панель керування > Видалити програму.

  2. Виберіть Веб-плагін Skype > Видалити або Вилучити.

  3. В Outlook.com натисніть кнопку Відеовиклик або Виклик в області обміну повідомленнями. Вам буде запропоновано знову інсталювати плагін.

    Знімок екрана: кнопки голосового й відеозв’язку у вікні чату

Заблокуйте контакт у класичній програмі Skype і повідомте про порушення. Дізнайтеся, як повідомити про порушення або небажаний контакт у Skype, на сторінці конфіденційності та безпеки.

Ваш обліковий запис Skype – те ж саме, що й обліковий запис Microsoft. Якщо закрити його, ви більше не зможете входити в служби або продукти Microsoft, як-от Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live чи Windows.

Дізнайтеся більше про закриття облікового запису Skype.

Потрібна інша допомога?

Отримайте підтримку на сайті support.skype.com.

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×