Робота з папками повідомлення на сайті Outlook.com

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Якщо потрібно впорядкувати Outlook.com, можна створення нових папок або перейменувати, перемістити або видалити наявний. Також можна настроїти правила, тому що Outlook.com автоматичне переміщення повідомлень до папок, залежно від того, указаним умовам.

Вибір своєї версії Outlook.com

Указівки для бета-версії Outlook.com дещо відрізняються. Виберіть свою версію, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки  Outlook.com

Див. вказівки для бета-версії Outlook.com.

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної поштової скриньки Outlook.com

Див. вказівки для класичної версії Outlook.com.

Указівки для бета-версії Outlook.com

Примітки.: 

  • Якщо до папки електронної пошти не відображається, переконайтеся, що папки не «згорнуто». Виберіть пункт > папок для розгортання.

    Перегляд папок Outlook.com

  • Існує наявна проблема, через яку деякі папки можуть не відображатися в списку папок. Щоб знайти елементи у відсутніх папках, скористайтеся функцією пошуку. Ми знаємо про цю проблему та працюємо над її вирішенням.

За замовчуванням в обліковому записі є такі папки:

  • Вхідні. Вхідні повідомлення надходять до папки "Вхідні", крім випадків, коли для папки створено Правило для вхідних, яке пересилатиме їх до іншої папки, або коли вони визначаються як небажана пошта.

  • Небажаної електронної пошти Повідомлення, які мають характеристики небажаної електронної пошти, але, не заблоковано Фільтр спаму, перш ніж вони потраплять до поштової скриньки, автоматично буде переміщено до цієї папки. Дізнайтеся більше про те, як захистити спам і небажану пошту з папки "Вхідні" у службі Outlook.com.

  • Чернетки. Якщо ви створюєте повідомлення або відповідаєте на нього, але не маєте змоги відразу завершити його, воно автоматично зберігається до папки «Чернетки». Пізніше можна повернутися до цього повідомлення, щоб відредагувати та надіслати його.

  • Надіслані. За промовчанням копія кожного повідомлення, яке ви надсилаєте, розміщується в папці «Надіслані».

  • Видалені. Коли ви видаляєте повідомлення, воно переміщується до папки «Видалені».

Більшу частину дій із папками можна виконати за допомогою контекстного меню, яке викликається клацанням папки правою кнопкою миші.

  • Створити підпапку. Використовується, щоб створити нову вкладену папку в папці, яку ви клацнули правою кнопкою миші.

  • Видалити папку. Під час видалення папка та весь її вміст буде переміщено до папки "Видалені елементи".

  • Видалення всіх Під час видалення всі елементи у вибраній папці буде переміщено до папки "Видалені елементи".

  • Позначити всі як прочитані Позначає як прочитані всі елементи у вибраній папці.

  • Перейменувати. Дає змогу змінити ім’я папки. Стандартні папки, як-от папка "Вхідні", перейменовувати не можна.

Щоб упорядкувати повідомлення на свій смак, можна створювати додаткові папки. Наприклад, ви можете створити папку для певного проекту, для всіх повідомлень від певної особи або для всіх повідомлень, надісланих групі розсилки, до складу якої ви входите.

Створення нової папки

  1. Унизу області переходів ліворуч клацніть Створити папку.

  2. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

Створення вкладеної папки

  1. В області ліворуч клацніть правою кнопкою миші папку, до якої потрібно додати вкладену папку.

  2. Виберіть Створити нову вкладену папку.

  3. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

Примітка.: Перейменувати стандартні папки, як-от "Вхідні", "Чернетки" або "Видалені", неможливо.

  1. В області папки клацніть правою кнопкою миші папку, яку потрібно перейменувати.

  2. Виберіть команду Перейменувати.

  3. Введіть ім’я для папки та натисніть клавішу Enter.

Не можна змінити порядок папок у розділі папки, а не вдається перемістити вкладених папок в головному меню папки . В іншій завжди має бути вкладені папки.

Можна перевпорядкувати папки або будь-які інші елементи у списку уподобань .

Щоб зробити папки до обраних, клацніть зірочку, щоб Додати до вподобань.

Примітка.: Якщо ви випадково перемістити до папки, щоб стати вкладену папку, створіть нову папку та скопіюйте всю свою електронну пошту з вкладену папку до нової папки верхнього рівня.

Примітка.: Стандартні папки, як-от "Вхідні" та "Надіслані", видалити не можна.

  1. В області папки правою кнопкою миші клацніть папку або вкладену папку, яку потрібно видалити.

  2. Виберіть пункт Видалити папку.

  3. Натисніть кнопку OK для підтвердження.

Якщо видалити повідомлення або папки, воно переміщується до папки "Видалені". Можна вручну видалити повідомлення з папки, або можна настроїти Outlook.com автоматичне очищення папки "Видалені" під час виходу.

Примітка.: Вміст видалених папок відображається лише після розгортання папки Видалені елементи »:

Знімок екрана: папка розширення видалених елементів.

Очищення папки "Видалені елементи" під час виходу

  1. У верхній частині екрана виберіть пункт настройки Піктограма "Настройки" > настройки повний подання.

  2. Виберіть пункт Пошта > Обробка повідомлень.

  3. У розділі Параметри повідомленняустановіть прапорець очищати папку "Видалені".

  4. Натисніть кнопку Зберегти.

Щоб дізнатися, як відновити видалені повідомлення, див. відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com.

За допомогою команд на панелі команд Outlook.com або настроїти правила мати Outlook.com автоматичного переміщення повідомлень до папок під час отримання їх.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою команд

Команд, як команда "організувати" і Перехід до дає змогу автоматично, видалення або переміщення повідомлень від певного відправника. Після вибору повідомлення в папці «Вхідні» на панелі команд Outlook.com відображаються команди.

  • За допомогою команди Організувати можна швидко видалити непотрібні електронні листи в папці "Вхідні". Вибравши повідомлення, ви можете автоматично видалити всю вхідну пошту від його відправника, зберегти лише останні повідомлення або видалити повідомлення, отримані понад 10 днів тому.

  • Команда Перемістити до дає змогу перемістити певне повідомлення або автоматично переміщати всі повідомлення від певного відправника до іншої папки.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою правил

Використовуйте правила, щоб щойно отримані повідомлення автоматично переміщалися до певної папки.

  1. У папці "Вхідні" виберіть потрібне повідомлення, до якого потрібно призначити правила, та виберіть пункт Інші дії на панелі команд.

  2. Виберіть пункт Створити правило. Відкриється діалогове вікно Створення правила .

  3. Виберіть папку, до якої потрібно перемістити повідомлення від цього відправника.

  4. Щоб вибрати інші умови та дії, виберіть пункт Додаткові параметри.

    Зупинити обробку інших правил. За замовчуванням цей прапорець установлено. Наступні правила ігноруватимуться, навіть якщо вони стосуються повідомлення.

  5. Натисніть кнопку OK, щоб зберегти вибрані параметри та повернутися до вікна створення правила.

Указівки для класичної версії Outlook.com

За замовчуванням в обліковому записі є такі папки:

  • Вхідні. Вхідні повідомлення надходять до папки "Вхідні", крім випадків, коли для папки створено Правило для вхідних, яке пересилатиме їх до іншої папки, або коли вони визначаються як небажана пошта.

  • Надіслані. За промовчанням копія кожного повідомлення, яке ви надсилаєте, розміщується в папці «Надіслані».

  • Видалені. Коли ви видаляєте повідомлення, воно переміщується до папки «Видалені».

  • Чернетки. Якщо ви створюєте повідомлення або відповідаєте на нього, але не маєте змоги відразу завершити його, воно автоматично зберігається до папки «Чернетки». Пізніше можна повернутися до цього повідомлення, щоб відредагувати та надіслати його.

  • Небажаної електронної пошти Повідомлення, які мають характеристики небажаної електронної пошти, але, не заблоковано Фільтр спаму, перш ніж вони потраплять до поштової скриньки, автоматично буде переміщено до цієї папки. Дізнайтеся більше про те, як захистити спам і небажану пошту з папки "Вхідні" у службі Outlook.com.

Більшу частину дій із папками можна виконати за допомогою контекстного меню, яке викликається клацанням папки правою кнопкою миші.

  • Створити підпапку. Використовується, щоб створити нову вкладену папку в папці, яку ви клацнули правою кнопкою миші.

  • Перейменувати. Дає змогу змінити ім’я папки. Стандартні папки, як-от папку "Вхідні", перейменовувати не можна.

  • Видалення Переходить у папку та весь її вміст видалені елементи.

  • Видалення всіх Під час видалення всі елементи у вибраній папці буде переміщено до папки "Видалені елементи".

  • Позначити всі як прочитані Позначає як прочитані всі елементи у вибраній папці.

  • Перемістити. Відкриває вікно, яке дає змогу перемістити вибрану папку до нового розташування в ієрархії папок. Крім того, папку можна просто перетягнути до нового розташування.

    Примітка.: Під час наступного входу папки, які ви створили, будуть впорядковані в алфавітному порядку.

Щоб упорядкувати повідомлення на свій смак, можна створювати додаткові папки. Наприклад, ви можете створити папку для певного проекту, для всіх повідомлень від певної особи або для всіх повідомлень, надісланих групі розсилки, до складу якої ви входите.

Створення нової папки

  1. Поруч із папкивиберіть пункт Створити нову папку Кнопка "Створити папку" . Кнопка "Створити папку" .

    Знімок екрана: кнопка створення папки в Outlook.com.

  2. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

Створення вкладеної папки

  1. У розділі Папки клацніть правою кнопкою миші папку, до якої потрібно додати вкладену папку.

    Знімок екрана: вказівник миші на папці в області переходів Outlook.com.

  2. Виберіть Створити нову вкладену папку.

  3. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

Примітка.: Перейменувати стандартні папки, як-от "Вхідні", "Чернетки" або "Видалені", неможливо.

  1. У розділі Папки клацніть правою кнопкою миші папку, яку потрібно перейменувати.

    Знімок екрана: вказівник миші на папці в області переходів Outlook.com.

  2. Виберіть команду Перейменувати.

  3. Введіть ім’я для папки та натисніть клавішу Enter.

Ви можете перетягнути папку до нового розташування в ієрархії або скористатися для цього командою Перемістити в контекстному меню.

Примітка.: Під час наступного входу папки, які ви створили, будуть впорядковані в алфавітному порядку.

  1. У розділі Папки клацніть правою кнопкою миші папку, яку потрібно перемістити.

    Знімок екрана: вказівник миші на папці в області переходів Outlook.com.

  2. Виберіть Перемістити.

  3. У вікні Перемістити папку виберіть кінцеву папку, а потім натисніть кнопку Перемістити.

Ви також можете створити нову папку, щоб перемістити папку до неї. Для цього клацніть правою кнопкою миші потрібну батьківську папку та натисніть кнопку Створити папку. Крім того, за допомогою правил для папки "Вхідні" можна автоматично переміщати вхідні повідомлення до певної папки відповідно до вибраних умов.

Примітка.: Стандартні папки, як-от "Вхідні" та "Надіслані", видалити не можна.

  1. У розділі Папки клацніть правою кнопкою миші папку або вкладену папку, яку потрібно видалити.

    Знімок екрана: вказівник миші на папці в області переходів Outlook.com.

  2. Виберіть елемент Видалити.

  3. Натисніть кнопку OK для підтвердження.

Коли ви видаляєте повідомлення, воно спершу потрапляє до папки "Видалені". Ви можете видаляти повідомлення з неї вручну або налаштувати Outlook.com на автоматичне очищення папки "Видалені" під час виходу з облікового запису. Ваш адміністратор також може призначити політику очищення папки "Видалені" після закінчення певного терміну.

Примітка.: Вміст видалених папок відображається лише після розгортання папки Видалені елементи »:

Знімок екрана: папка розширення видалених елементів.

Очищення папки "Видалені елементи" під час виходу

  1. У верхній частині екрана виберіть елемент настройки Піктограма "Настройки" > Параметри.

  2. Виберіть Автоматична обробка > Параметри повідомлення > Очищати папку "Видалені" під час виходу.

  3. Виберіть пункт зберегти Кнопка створення групи .

Щоб дізнатися, як відновити видалені повідомлення, див. відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com.

За допомогою команд на панелі команд Outlook.com або настроїти правила мати Outlook.com автоматичного переміщення повідомлень до папок під час отримання їх.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою команд

Команд, як команда "організувати" і Перехід до дає змогу автоматично, видалення або переміщення повідомлень від певного відправника. Після вибору повідомлення в папці «Вхідні» на панелі команд Outlook.com відображаються команди.

  • За допомогою команди Організувати можна швидко видалити непотрібні електронні листи в папці "Вхідні". Вибравши повідомлення, ви можете автоматично видалити всю вхідну пошту від його відправника, зберегти лише останні повідомлення або видалити повідомлення, отримані понад 10 днів тому.

  • Команда Перемістити до дає змогу перемістити певне повідомлення або автоматично переміщати всі повідомлення від певного відправника до іншої папки.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою правил

Використовуйте правила, щоб щойно отримані повідомлення автоматично переміщалися до певної папки.

  1. У папці "Вхідні" виберіть потрібне повідомлення, до якого потрібно призначити правила, та виберіть пункт Кнопка "Інші дії" на панелі команд.

  2. Виберіть пункт Створити правило. Відкриється нове правило папки «Вхідні» діалогового вікна (форма).

    • Ім’я. У цьому полі відображається ім’я відправника.

    • Коли надходить повідомлення, а також якщо воно відповідає всім наведеним умовам. Для отриманого повідомлення за замовчуванням встановлено три умови. Клацніть стрілки, щоб вибрати інші умови. Якщо потрібно використовувати додаткові умови, натисніть кнопку Додати умову.

    • Виконувати всі наведені дії. За замовчуванням вибрано одну з трьох визначених дій. Клацніть стрілки, щоб вибрати інші дії. Якщо потрібно визначити іншу дію, натисніть кнопку Додати дію.

    • За винятком, коли виконано будь-яку з наведених умов. За замовчуванням винятки не налаштовано. Клацніть стрілку, щоб налаштувати винятки для зазначених вище умов. Натисніть кнопку Додати виняток, якщо потрібно більше одного винятку.

    • Зупинити обробку інших правил. За замовчуванням цей прапорець установлено. Наступні правила ігноруватимуться, навіть якщо вони стосуються повідомлення.

  3. Натисніть кнопку OK, щоб зберегти вибрані параметри та повернутися до вікна створення правила.

Потрібна допомога?

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×