Після інсталяції Office із Microsoft Store піктограми файлів цієї системи перестали працювати

Останнє оновлення: 16 березня 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Після інсталяції Office у Microsoft Store піктограми файлів цієї системи стали білими. Крім того, якщо клацнути правою кнопкою миші на робочому столі Windows, вибрати Створити, а потім – одну з програм Office, може з’явитися таке повідомлення про помилку:

"Помилка 0x8007007A: Область даних, передана системному виклику, занадто мала".

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Ми досліджуємо цю проблему.

Примітка.: Ця проблема виникає в Office 2016 версії 1802 (збірці 9029.2167 із Microsoft Store) у Китаї та Японії.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте скинути параметри програм Office:

  1. У меню "Пуск" виберіть Настройки > Програми.

  2. Зі списку виберіть класичні програми Microsoft Office і клацніть Додаткові параметри.

  3. Натисніть кнопку Виправити, зачекайте приблизно хвилину й перезапустіть пристрій.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, повторіть ці кроки, але цього разу на кроці 3 натисніть кнопку Скинути замість Виправити.

Якщо це не допоможе, спробуйте видалити Office у Microsoft Store та інсталювати версію "Office умить" зі сторінки Мій обліковий запис.

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення в програмі Excel, рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота Microsoft Tech

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Excel спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Office

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Office UserVoice

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем з інсталяцією або активацією Office

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×