Перейти до основного
Office

Піктограми OneDrive

Піктограми OneDrive в області сповіщень і Файловому провіднику вказують на стан синхронізації файлу або папки.

Три малі блакитні лінії

Три малі блакитні лінії на піктограмі OneDrive

Символи проблиск (три малі блакитні лінії) поруч із файлом або папкою вказують на те, що файл новий. Ви побачите це тільки під час використання OneDrive.com Online.

Червоне коло з білим хрестиком

Піктограма помилки синхронізації OneDrive

Піктограма помилки синхронізації OneDrive

Піктограма помилки синхронізації у "OneDrive для бізнесу"

Червоне коло з білим хрестиком означає, що файл або папку не вдається синхронізувати. Воно може відображатися у Файловому провіднику або на піктограмах OneDrive в області сповіщень.

Клацніть піктограму синього або білого OneDrive в області сповіщень, щоб дізнатися більше про цю проблему.

Докладні відомості див. в статті Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive.

Піктограма сірої OneDrive

Піктограма провіщення про те, що OneDrive не працює

Піктограма "неактивна OneDrive " на панелі завдань означає, що ви не ввійшли, або OneDrive інсталяцію не завершено.

На ПК натисніть кнопку Натисніть клавішу Windows , знайдіть OneDrive , а потім відкрийте програмуOneDrive для настільних комп'ютерів.

На комп'ютері Mac використовуйте Finder або Spotlight , щоб почати OneDrive.

Примітка.: Якщо відображається повідомлення про помилку "ви вже синхронізуєте особисту OneDrive на цьому комп'ютері. Скасуйте зв'язок із цим обліковим записом, щоб додати новий», виконайте наведені нижче дії, щоб розірвати зв'язок і повторно його встановити з вашим особистим обліковим записом OneDrive. Ви не втратите файли або дані, якщо вимкнете, видалите OneDrive або вилучите зв’язок із цією службою на ПК. Ви зможете будь-коли отримати доступ до файлів, увійшовши в обліковий запис "OneDrive" в Інтернеті.
1. Виберіть OneDrive синю піктограму хмари в області сповіщень.
2. Виберіть Додатково > Настройки.
3. Клацніть Від’єднати цей ПК.
4. Дотримуйтеся вказівок майстра Вас вітає OneDrive, щоб налаштувати OneDrive.

Піктограма "OneDrive призупинено"

Піктограма призупиненої програми OneDrive

Піктограма призупиненої програми "OneDrive для бізнесу"

Символ призупинено над піктограмою OneDrive або OneDrive для бізнесу означає, що файли наразі не синхронізуються.

Щоб відновити синхронізацію, виберіть піктограму синього або білого OneDrive в області сповіщень, натисніть кнопку Додатково , а потім – відновити синхронізацію.

Докладні відомості див. в статті Призупинення та відновлення синхронізації у OneDrive.

піктограмаOneDrive з клавішами зі стрілками синхронізації 

Піктограма перебігу виконання синхронізації у OneDrive

Піктограма перебігу синхронізації в службі "OneDrive для бізнесу"

Піктограма перебігу синхронізації OneDrive

Кругові стрілки над піктограмами сповіщення OneDrive або служби "OneDrive для бізнесу" свідчать про те, що триває синхронізація. Ця дія має бути під час передавання файлів або OneDrive синхронізації нових файлів із хмари на ПК.

Піктограми синхронізації також відображаються в Інтернеті на сайті OneDrive.com.

OneDrive також перевірятиме інші зміни, внесені до файлу або папки, і може відображати "обробку змін". ЯкщоOneDrive відображає "зміни обробки" протягом довгого часу, це може бути тому, що у вас відкрито онлайновий файл, дуже великий Синхронізація файлів, багато файлів застрягають у черзі. Щоб вирішити ці проблеми, ознайомтеся з Onedrive за допомогою "оброблення змін".

Піктограма "червоний" із зображенням "білої смугиOneDrive "

Обліковий запис OneDrive заблоковано

Якщо на піктограмі OneDrive відображається Червона піктограма "немає запису", це означає, що ваш обліковий запис заблоковано.

Дізнайтеся більше про те, що робити , коли ваш обліковий запис OneDrive заморожено.

Піктограма "жовтий знак окликуOneDrive "

Піктограма "OneDrive" з попередженням

Піктограма "OneDrive" з попередженням

Якщо на OneDrive або OneDrive для бізнесу піктограма відображається жовтий попереджувальний трикутник, це означає, що ваш обліковий запис потребує уваги. Виберіть піктограму, щоб відобразити попереджувальне повідомлення, яке відображається в центрі дій.

Піктограма "люди" біля файлу або папки

Піктограма спільного доступу до файлу OneDrive

Якщо поруч із файлами OneDrive або папками відображається піктограма "Контакти", це означає, що файл або папка надано спільний доступ іншим користувачам.

Дізнайтеся більше про те, як змінити спільний доступ до файлів і папоку службі "спільний доступ".

Піктограма синього хмари

Піктограма веб-файлу "OneDrive"

Синя піктограма хмари поряд із OneDrive файлами або папками вказує на те, що файл доступний лише в Інтернеті. Файли лише в Інтернеті не займають місця на комп’ютері.

Ці файли неможливо відкрити, якщо ваш пристрій не підключено до Інтернету. Докладні відомості про файли OneDrive на вимогу

Зелені піктограми

Локальний доступний файл у форматі "OneDrive"

Якщо відкрити файл, доступний лише в Інтернеті, він завантажується на свій пристрій і стане доступним для локального файлу. Такий файл можна відкрити в будь-який час навіть без доступу до Інтернету. 

Якщо потрібно більше місця, файл можна змінити знову на веб-сайті. Просто клацніть його правою кнопкою миші та виберіть "Звільнити місце". 

Докладні відомості про файли OneDrive на вимогу

Зелене коло з білою позначкою

Піктограма "завжди доступні" на панелі "файл"

Файли, які ви позначите як "завжди залишатися на цьому пристрої", мають зелене коло з білою позначкою.

Ці завжди доступні файли завантажуються на свій пристрій і займають місце, але вони завжди для вас, навіть коли ви перебуваєте в автономному режимі.

Докладні відомості про файли OneDrive на вимогу

Піктограма замка

Піктограма заблокованого файлу OneDrive

OneDrive відображає піктограму замка поруч зі станом синхронізації, якщо деякі параметри файлу або папки не дають змоги синхронізувати їх.

Докладні відомості про обмеження під час синхронізації файлів і папок див. в цій статті

Миготлива піктограма OneDrive в Android

Піктограма синхронізації мобільної інтерфейсу користувача OneDrive

Піктограма OneDrive із хмарою може періодично з’являтися в сповіщеннях Android. Це свідчить про звичайний процес передавання даних.

Дізнайтеся більше про використання OneDrive на пристрої з Android.

Додаткові відомості

Додаткові способи вирішення нещодавно виявлених проблем із OneDrive

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки "OneDrive для бізнесу" з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу","OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×