Перейти до основного
Office
Потрібна допомога із входом у "Skype для бізнесу"?

Потрібна допомога із входом у "Skype для бізнесу"?

На жаль, у вас виникли проблеми з входом. Давайте Skype для бізнесу знову працювати якомога швидше.

Потрібна допомога під час входу на ПК під керуванням ОС Windows?

Перевірте свою адресу входу

  1. Перевірте формат своєї адреси входу. Він має виглядати приблизно так, як KatieJ@contoso.com. Не забудьте використовувати облікові дані організації, а не ім'я Skype або обліковий запис Microsoft.

    Ваша адреса для входу може відрізнятися від формату, який використовується для входу в мережу організації.

  2. Можливо, знадобиться вказати ідентифікатор користувача та адресу для входу. У більшості організацій вони тотожні, тому введіть ідентифікатор користувача в обидва поля.

Повторне введення пароля

Якщо ви нещодавно змінили свій пароль, можливо, знадобиться повторно ввести новий пароль у Skype для бізнесу. Ось як це зробити.

Примітка.: Якщо ви вперше входите в службу Skype для бізнесу, вкажіть свій ІДЕНТИФІКАТОР користувача Office 365, натисніть кнопку увійти, ввести пароль і знову натисніть кнопку увійти .

  1. На екрані Skype для бізнесу входу виберіть пункт Видалити дані для входу.

    Примітка.: Якщо ви застрягли на сторінці "звернення до сервера та входу", натисніть кнопку скасувати вхід.

    Знімок екрана: кнопка "видалити інформацію про вхід" на екрані входу в "Skype для бізнесу".

  2. У вікні, що Відкриється, натисніть кнопку так.

  3. Натисніть кнопку увійти.

    Знімок екрана: кнопка "увійти" на екрані входу в "Skype для бізнесу".

  4. Заповніть поле Пароль і натисніть кнопку Увійти.

    Знімок екрана, на якому показано, де можна ввести пароль на екрані входу в Skype для бізнесу.

Перевірка наявності пароля для роботи з Office 365

Скористайтеся адресою входу та паролем, щоб увійти в службу Office 365:

  1. У браузері перейдіть до Office.com.

  2. У верхньому правому куті екрана натисніть кнопку увійти.

    Знімок екрана: кнопка "увійти" у верхньому правому куті програми Office.com.

  3. Укажіть адресу для входу та пароль, які ви використовуєте для входу в Skype для бізнесу, і натисніть кнопку увійти.

Якщо ви не можете ввійти в Office 365, можливо, ваш пароль неправильний. Спробуйте скинути пароль.

Скидання пароля

Якщо ви забули свій пароль або він більше не працює, скористайтеся сайтом скидання пароля Microsoft Online , щоб надіслати новий запит пароля до технічної підтримки на робочому місці (зазвичай це користувач, який настроїла ваш обліковий запис Office 365 для вас).

Оновлення дати й часу на комп’ютері

Якщо з'являється повідомлення про те, що ваш годинник неправильний, оновіть дату й час оновлення комп'ютера. Дотримуйтесь інструкцій для своєї версії ОС Windows:

Windows 7

  1. Перейдіть на веб-сайт, на якому показано Всесвітній координований час (UTC).

  2. Послідовно виберіть елементи Панель керування > Дата й час, потім занотуйте свій часовий пояс.

Знімок екрана: меню "Дата й час" у Windows 10.

  1. За потреби виберіть елемент Змінити дату й час та оновіть час свого комп’ютера.

  2. Спробуйте ввійти ще раз.

Операційна система Windows 8 і Windows 10

  1. Перейдіть на веб-сайт, на якому показано Всесвітній координований час (UTC).

  2. Послідовно виберіть елементи "Настроювання" > "Параметри ПК" > "Час і мова".

  3. Занотуйте свій часовий пояс і порівняйте час свого пристрою з часом на веб-сайті.

Знімок екрана: меню "Дата й час" в ОС Windows 8.

Якщо потрібно оновити час пристрою, виконайте нижченаведені дії.

  1. Вимкніть параметр Установлювати час автоматичноі торкніться елемента "Змінити".

  2. Оновіть час і торкніться елемента "Змінити".

  3. Спробуйте ввійти ще раз.

Все одно з'являється повідомлення про помилку?

Повідомлення про помилку

Спробуйте це

Сервер тимчасово недоступний

Це може статися з кількох технічних причин. Зачекайте кілька хвилин і повторіть спробу входу. Якщо це не спрацювало, зверніться до служби технічної підтримки на робочому місці та надайте посилання на цю сторінку: виправлення помилок входу в Skype для бізнесу в Інтернеті для адміністраторів.

Проблема отримання особистого сертифіката, необхідного для входу

Щось заважає автентифікації. Зачекайте кілька хвилин і повторіть спробу входу. Якщо це не спрацювало, зверніться до служби технічної підтримки на робочому місці та надайте посилання на цю сторінку: виправлення помилок входу в Skype для бізнесу в Інтернеті для адміністраторів.

Додаткові відомості

Потрібна допомога під час входу на мобільний пристрій?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×