Помилка "Операційна система не підтримується" під час інсталяції Office

Під час спроби інсталювати придбаний пакет Office зі сторінки https://account.microsoft.com/services/ може з’явитися повідомлення про помилку "Операційна система не підтримується".

Помилка "Операційна система не підтримується" вказує на те, що не можна інсталювати Office на цьому пристрої.

Для кращої продуктивності використовуйте найновішу версію Windows або macOS для своєї версії Office:

  • ПК: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 із пакетом оновлень 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 або Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Перевірте системні вимоги для Office, щоб отримати актуальні відомості.

Перевірка сумісності версії Office з обладнанням

Якщо ви здійснили одноразове придбання пакета Office, як-от "Office для дому та навчання", можливо, ви придбали версію для Mac для свого ПК з Windows або навпаки.

Щоб перевірити придбану версію, перейдіть на сторінку https://account.microsoft.com/services/ і знайдіть наведені нижче відомості.

Версія для Windows

Відображення версії Office 2016 для ПК на сторінці Office.com/myaccount

Назва версій Office для Windows може містити фразу для ПК. Якщо її немає, спробуйте знайти фразу Для 1 ПК в підзаголовку.

Версія для macOS

Відображення версії Office 2016 для Mac на сторінці Office.com/myaccount

Назва версій Office для macOS містить фразу for Mac (для Mac), а в підзаголовку є фраза For 1 Mac (Для 1 комп’ютера Mac).

Якщо ви придбали версію Office, яка несумісна з вашим обладнанням, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Примітка.: Office 365 можна інсталювати на ПК з Windows і на комп’ютері Mac.

Інсталяція Office на мобільному пристрої або пристрої Chromebook

Класичні програми Office можна інсталювати лише на ПК та комп’ютери Mac. Щоб інсталювати Office на мобільному пристрої, як-от iPad Pro або Chromebook, завантажте відповідні програми для мобільних пристроїв із магазину програм. Докладні відомості див. в статті Налаштування програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×