Помилка "Операційна система не підтримується" під час інсталяції Office

Коли ви намагаєтеся інсталювати Office 2016 зі сторінки https://Office.com/myaccount, може з’явитися таке повідомлення про помилку:

Помилка "Операційна система не підтримується" вказує на те, що не можна інсталювати Office на цьому пристрої.

Для кращої продуктивності використовуйте найновішу версію Windows або macOS для своєї версії Office:

  • ПК: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 із пакетом оновлень 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 або Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Перевірте системні вимоги для Office, щоб отримати актуальні відомості.

Перевірка сумісності версії Office з обладнанням

Якщо ви здійснили одноразове придбання пакета Office, як-от "Office для дому та навчання", можливо, ви придбали версію для Mac для свого ПК з Windows або навпаки.

Щоб перевірити придбану версію, перейдіть на сторінку https://Office.com/myaccount і знайдіть наведені нижче відомості.

Версія для Windows

Відображення версії Office 2016 для ПК на сторінці Office.com/myaccount

Назва версій Office для Windows може містити фразу для ПК. Якщо її немає, спробуйте знайти фразу Для 1 ПК в підзаголовку.

Версія для macOS

Відображення версії Office 2016 для Mac на сторінці Office.com/myaccount

Назва версій Office для macOS містить фразу for Mac (для Mac), а в підзаголовку є фраза For 1 Mac (Для 1 комп’ютера Mac).

Якщо ви придбали версію Office, яка несумісна з вашим обладнанням, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Примітка.: Office 365 можна інсталювати на ПК з Windows і на комп’ютері Mac.

Інсталяція Office на мобільному пристрої

Велика помаранчева кнопка Інсталювати не працює на мобільних пристроях. Якщо вам потрібна допомога з інсталяцією Office на мобільних пристроях, див. статтю Настроювання програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×