Перейти до основного
Office

Помилка "Не вдалось інсталювати пакет Office (64- або 32-розрядну версію)" під час спроби інсталяції Office

Якщо спробувати інсталювати 64- або 32-розрядну версію пакету Office або окрему програму Office (як-от Visio) на комп’ютері, де вже є 64- або 32-розрядна версія Office, може з’явитись повідомлення про помилку, схоже на наведене нижче. Це пов’язано з тим, що на одному пристрої не можна використовувати одночасно 64- і 32-розрядні версії Office.

Повідомлення про помилку у випадку проблеми сумісності 32-розрядної або 64-розрядної версії

Можливі дії

Щоб усунути цю проблему й перейти з 32-розрядної версії на 64-розрядну (або навпаки), потрібно виконати наведені далі дії (саме в цій послідовності).

  1. Видалення Office

    Перегляньте статтю Видалення Office із ПК й дотримуйтеся наведених у ній вказівок, щоб видалити непотрібну версію Office або окремої програми Office, як-от Visio або Project.

  2. Інсталяція 32- або 64-розрядної версії Office

    Виберіть потрібну версію нижче та виконайте покрокові вказівки з інсталяції.

Загальні відомості про те, яку версію інсталювати, див. в статті Вибір 64- або 32-розрядної версії Office. Щоб дізнатися розрядність інстальованої версії, див. статтю Відомості про Office: "Яку версію пакета Office я використовую?".

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×