Помилка "Не вдалось інсталювати пакет Office (64- або 32-розрядну версію)" під час спроби інсталяції Office

Якщо спробувати інсталювати 64- або 32-розрядну версію пакету Office або окрему програму Office (як-от Visio) на комп’ютері, де вже є 64- або 32-розрядна версія Office, може з’явитись одне з наведених нижче повідомлень про помилку. Це пов’язано з тим, що на одному пристрої не можна використовувати одночасно 64- і 32-розрядні версії Office.

Повідомлення про помилку "Не вдалось інсталювати 32-розрядну версію Office на 64-розрядну версію"

Повідомлення про помилку "Не вдалось інсталювати 32-розрядну версію на 64-розрядну версію Office"

Можливі дії

Щоб усунути цю проблему й перейти з 32-розрядної версії на 64-розрядну, потрібно виконати такі дії (саме в цій послідовності):

  1. Видалення Office

    Перегляньте статтю Видалення Office із ПК й дотримуйтеся наведених у ній вказівок, щоб видалити непотрібну версію Office або окремої програми Office, як-от Visio або Project.

  2. Інсталяція 32- або 64-розрядної версії Office

    Виберіть потрібну версію нижче та виконайте покрокові вказівки з інсталяції.

Загальні відомості про те, яку версію інсталювати, див. в статті Вибір 64- або 32-розрядної версії Office. Щоб дізнатися розрядність інстальованої версії, див. статтю Відомості про Office: "Яку версію пакета Office я використовую?".

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×