Перейти до основного
Office

Помилка "…Зараз триває інший процес інсталяції…" або код помилки 0-1018 під час інсталяції пакета Office

Під час спроби інсталювати пакет Office може з'являтися таке повідомлення про помилку або повідомлення про помилку з кодом 0-1018:

На жаль, не вдалося запустити інсталяцію пакета Office. Зараз триває інший процес інсталяції. Спробуйте ще раз пізніше.

Ця помилка може виникнути, якщо ви намагаєтесь інсталювати пакет Office під час іншого процесу інсталяції, оновлення або видалення Office.

Знайдіть піктограму Office у системному треї Windows і клацніть її, щоб перевірити перебіг інсталяції. Якщо інсталяцію вже запущено, дочекайтеся її завершення, перш ніж інсталювати Office.

Якщо не вдалося знайти піктограму Office у системному треї, видаліть Office за допомогою засобу простого виправлення, а потім повторно інсталюйте пакет.

Видалення й повторна інсталяція пакета Office

Скористайтеся засобом видалення Office, щоб повністю видалити Office пакет із комп'ютера, і спробуйте повторно інсталювати його Office ще раз.

  1. Натисніть кнопку нижче, щоб завантажити та інсталювати засіб підтримки видалення Office.

    Кнопка завантаження простого виправлення активна, якщо доступне автоматичне вирішення
  2. Виберіть нижче свій браузер і виконайте наведені вказівки, щоб завантажити засіб підтримки видалення відповідно до браузера.

    Порада.: Завантаження та інсталяція засобу можуть тривати кілька хвилин. Після завершення інсталяції відкриється вікно "Видалення продуктів Office".

    Edge або Internet Explorer

    У нижній частині вікна браузера виберіть Виконати, щоб запустити файл SetupProd_OffScrub.exe.

    Де знайти та як відкрити файл завантаження помічника з підтримки в браузері Microsoft Edge або Internet Explorer

    Chrome

    У нижньому лівому куті вікна клацніть правою кнопкою миші файл SetupProd_OffScrub.exe та виберіть Відкрити.

    Де знайти та як відкрити файл завантаження помічника з підтримки в браузері Chrome

    Firefox

    У спливаючому вікні натисніть кнопку Зберегти файл.

    Далі у верхньому правому куті вікна браузера FireFox натисніть стрілку завантаження та виберіть SetupProd_OffScrub.exe.

    Де знайти та як відкрити файл завантаження помічника з підтримки в браузері Chrome
  3. Виберіть версію, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку "Далі".

  4. Виконайте вказівки на подальших екранах решту та, коли буде запропоновано, перезавантажте комп'ютер.

    Після перезавантаження комп'ютера засіб видалення автоматично відкривається знову, щоб завершити останній крок видалення. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

  5. Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити. Закрийте засіб видалення.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Див. також

Видалення Office із ПК

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×