Перейти до основного
Office

Повторна інсталяція OneDrive

Повторна інсталяціяOneDrive іноді може вирішити проблеми із синхронізацією та скидає всі параметриOneDrive. після повторної інсталяціїOneDrive виконає повну синхронізацію.

Ви не втратите жодних даних, видаливши OneDrive. Ваша папка OneDrive припинить синхронізацію, але всі файли або дані, які ви маєте в OneDrive, все одно будуть доступні під час входу в OneDrive.com.

Повторна інсталяція OneDrive для Windows

Програма OneDrive постачається разом з ОС Windows 8.1 і Windows RT 8.1, тому видалити її неможливо, але OneDrive можна видалити з комп’ютера з Windows 7, Windows Vista та деяких версій Windows 10. 

  1. Натисніть кнопку Пуск , введіть програми в поле пошуку, а потім виберіть пункт Інсталяція та видалення програм (Додавання програм у Windows 7).

  2. У розділі засоби & функції (програми та засоби в ОС Windows 7) Дізнайтеся, а потім виберіть пункт Microsoft onedrive

    Примітки.: 

    • Microsoft OneDrive – це програма для резервного копіювання та синхронізації, яку можна завантажити з веб-сайту OneDrive.

    • OneDrive від корпорації Microsoft – це програма, доступна в Microsoft Store, яка дає змогу переглядати ваше сховище OneDrive. Можливо, ви інсталювали одну або обидві програми (це нормально), але зверніть увагу, що програма з Microsoft Store не підтримує резервне копіювання та синхронізацію файлів.

  3. Натисніть кнопку Видалити. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердження, зробіть це.

  4. Для резервного копіювання та синхронізації файлів завантажте програму Microsoft OneDrive з веб-сайту.

    Порада.: Якщо вам потрібно лише переглянути OneDrive, завантажте програму onedrive з магазину Microsoft. Якщо ви не знаєте, яку програму слід інсталювати, прочитайте, яку програму мені потрібно?

  5. Відкрийте завантажений файл і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти в систему та почати роботу.

    Примітки.: 

Повторна інсталяціяOneDrive для Mac

  1. Просто перетягніть програму OneDrive до кошика.

  2. Завантажте програму Microsoft OneDrive з веб-сайту.

  3. Відкрийте завантажений файл і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти в систему та почати роботу.

    Примітки.: 

Повторна інсталяціяOneDrive для Android

  1. Відкрийте Налаштування.

  2. Виберіть Програми.

  3. Торкніться елемента Керування програмами (якщо вказано)

  4. Знайдіть і торкніться OneDrive.

  5. Натисніть кнопку Видалити або Вимкнути.

  6. Повторно інсталюйте або оновіть програму в службі Google Play.

Повторна інсталяціяOneDrive для iOS

Кращий спосіб скинути програму, щоб видалити його, і повторно інсталювати його.

  1. Видаліть програму OneDrive, натиснувши та утримуючи піктограму програми OneDrive. Торкніться елемента "X" у куті, а потім прийміть повідомлення підтвердження, щоб видалити його.

  2. Виконайте "м'яке скидання", натиснувши та утримуючи кнопки Sleep/Wake і Home одночасно, принаймні 10 секунд, доки не відобразиться емблема Apple. Коли емблема Apple з’явиться, кнопки можна відпустити.

  3. Повторно інсталюйте програму OneDrive з магазину App Store.

На жаль, OneDrive не можна видалити з телефонів Windows 10.

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки "OneDrive для бізнесу" з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу","OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×