Перетворення поштової скриньки користувача на спільну поштову скриньку

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Останнє оновлення: 4 Червень 2018

Під час перетворення поштової скриньки користувача до спільної поштової скриньки, всі наявні повідомлення електронної пошти та календаря зберігається. Лише наразі у спільну поштову скриньку, де кілька людей зможуть отримати доступ до замість того, щоб один користувач. Пізніше можна перетворити спільної поштової скриньки до поштової скриньки користувача (приватне).

Нижче наведено деякі дуже важливі речі вам потрібно знати.

  • Перш ніж перетворювати поштову скриньку користувача на спільну, їй потрібно призначити ліцензію Office 365. В іншому разі відповідний параметр не з’явиться.  Якщо ліцензію вилучено, додайте її знову. Перетворивши поштову скриньку на спільну, ви можете вилучити ліцензію з облікового запису користувача.

  • У спільних поштових скриньках без ліцензії можна зберігати до 50 ГБ даних. Щоб збільшити обсяг, поштовій скриньці потрібно призначити ліцензію.  Щоб вилучити ліцензію та зменшити розмір спільної поштової скриньки, можливо, вам знадобиться видалити велику кількість електронних листів (наприклад, із вкладеннями).

  • Не видаляйте старий обліковий запис користувача. До нього прив’язується спільна поштова скринька.  Якщо обліковий запис користувача вже видалено, див. розділ Перетворення поштової скриньки видаленого користувача.

Нижче описано, як перетворити поштову скриньку на спільну.

  1. Перейдіть на сторінку Клацніть тут, щоб перейти в Центр адміністрування Office 365. .

    Перейдіть до Центру адміністрування Office 365.

    Перейдіть до Центру адміністрування Office 365.

  2. На сторінці Активні користувачі виберіть користувача, поштову скриньку якого потрібно перетворити.

  3. На сторінці користувача розгорнути Настройки програми пошта та натисніть кнопку перетворити на використання спільної поштової скриньки. Цей параметр не відображається, якщо користувач не призначено ліцензії Office 365. Перехід призначити їм ліцензії, потім повернутися до цього кроку.

    Знімок екрана: перетворення поштової скриньки користувача на спільну поштову скриньку
  4. Натисніть кнопку Перетворити, щоб завершити перетворення.

    Знімок екрана: натисніть кнопку "Перетворити", щоб перетворити поштову скриньку користувача на спільну поштову скриньку
  5. Якщо обсяг даних у поштовій скриньці менше 50 ГБ, ви можете вилучити ліцензію користувача. У такому разі платити за неї більше не потрібно. Не видаляйте стару поштову скриньку користувача. До неї прив’язується спільна поштова скринька. Користувач не зможе увійти за допомогою старого облікового запису.

  6. Докладні відомості про спільні поштові скриньки див. в статті Створення спільної поштової скриньки.

Перетворення поштової скриньки видаленого користувача

Припустімо, що обліковий запис користувача видалено, і тепер потрібно перетворити стару поштову скриньку на спільну. Ось що для цього необхідно зробити.

  1. Відновіть обліковий запис користувача.

  2. Переконайтеся, що йому призначено ліцензію Office 365.

  3. Зачекайте 20–30 хвилин, доки поштова скринька створиться повторно.

  4. Тепер дотримуйтеся вказівок на цій сторінці, щоб перетворити поштову скриньку на спільну.

  5. Після цього можна вилучити ліцензію Office 365 із поштової скриньки користувача. Не видаляйте стару поштову скриньку користувача. До неї прив’язується спільна поштова скринька. Користувач не зможе увійти за допомогою старого облікового запису.

  6. Додайте учасників до спільної поштової скриньки.

Перетворення спільної поштової скриньки користувача (приватне) поштової скриньки

  1. У Центрі адміністрування Office 365 виберіть Центри адміністрування > Exchange.

  2. Виберіть одержувачі > спільні.

  3. Виберіть спільну поштову скриньку. У розділі Перетворення на звичайну поштову скриньку виберіть Перетворити.

  4. Поверніться до Центру адміністрування Office 365. У розділі Користувачі виберіть обліковий запис користувача, пов’язаний зі старою спільною поштовою скринькою. Призначте ліцензію для облікового запису та скиньте пароль.

    Налаштування поштової скриньки триває кілька хвилин. Коли все буде готово, користувач зможе ввійти в цей обліковий запис. Коли користувач увійде в нього, бачитиме елементи електронної пошти та календаря, які раніше відображалися в спільній поштовій скриньці.

Перетворення поштової скриньки користувача в гібридному середовищі

Якщо цей спільної поштової скриньки у гібридному середовищі, ми наполегливо рекомендуємо (майже вимагають!), повернутися до поштової скриньки користувача на локальному комп'ютері, перетворення поштової скриньки користувача до спільної поштової скриньки а потім перемістіть спільної поштової скриньки назад до хмари.

Ось чому: Якщо перетворення поштової скриньки у хмарі, її можна отримати перетворюються, але на локальному комп'ютері ще вважає поштову скриньку поштової скриньки користувача, оскільки нові насправді не синхронізації на локальному.

Зазвичай це не проблема, але існують деякі сценарії, де атрибути локальна (які на вашу думку, поштову скриньку буде поштової скриньки користувача) можна перезаписати нову версію хмари атрибутів, а в результаті поштову скриньку може перетворити назад. Це проблема, тому що поштових скриньок користувачів потрібні ліцензії або вони м'який видалено після 30 днів!

Ми переглянуті більшість причин, чому це відбувається, але це може статися, хоча рідко. Найкраще для надійних та повернутися до поштової скриньки на локальному комп'ютері.

Пов’язані теми

Створення спільної поштової скриньки

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×