Перейти до основного
Office
Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок

Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Увага!: Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок може недоступна, якщо ваша організація має не ввімкнено. Якщо ви не знаєте, зверніться до служби технічної підтримки організації.

Якщо у вашій організації доступне перенаправлення викликів, можна перенаправляти виклики на інший номер або Skype для бізнесу контакту або надходили на інший номер або зверніться у той же час, як ваш робочий номер. Можна перенаправляти виклики на ваше поточне розташування, якщо ви подорожуєте і працювати з дому або маршрутизації викликів автоматично з колегами перебуваючи поза офісом.

Перенаправлення викликів на голосову пошту або інший номер

Параметр перенаправлення викликів зазвичай використовується для перенаправлення викликів на голосову пошту або номер, відмінний від мобільного. Після настройки перенаправлення викликів у програмі Skype для бізнесу, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного призначення.

  1. У нижній частині вікна програми Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" Кнопка "Переадресація викликів" та виберіть пункт Перенаправляти виклики до.

  2. На панелі Перенаправляти виклики до виберіть один із таких елементів:

    • Робочий для перенаправлення викликів на робочий або настільний телефон.

    • Голосова пошта, щоб виклики перенаправлялися на голосову пошту та їх можна було отримати пізніше.

    • Додати номер або контакт для введення нового номера телефону та пошуку контакту в діалоговому вікні, що відображається.

Скасування перенаправлення викликів

У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" і виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.

Настроювання одночасного дзвінка

На відміну від функції перенаправлення викликів, під час якої робочий телефон не дзвонить, можна настроїти власний телефон та інший номер чи контакт на одночасний виклик. За допомогою цієї настройки можна упевнитись, що абоненти не отримають сигнал "Зайнято" та їх дзвінки не будуть пропущені. Водночас вони не знатимуть, що їх дзвінки перенаправляються.

  1. У нижній частині вікна програми Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" Кнопка "Переадресація викликів" та виберіть пункт Одночасно дзвонити.

  2. На панелі Одночасно дзвонити виберіть один із таких варіантів:

    • Робота перенаправлення обох Skype для бізнесу на вашому комп'ютері (через протокол VoIP) і робочий телефон вхідних викликів.

    • Новий номер для перенаправлення вхідних викликів на робочий та інший телефон. Введіть новий номер у діалоговому вікні "Редагування телефонного номера" після його появи.

Якщо на мобільному телефоні для параметра "Перенаправлення викликів" не вибрано значення "Одночасно дзвонити", вхідні виклики Skype для бізнесу не надходитимуть на мобільний телефон, коли протокол VoIP недоступний.

Докладні відомості

Здійснення викликів і відповідь на них у програмі Skype для бізнесу

Перенаправлення виклику Skype for Business

Початок телефонної конференції в програмі «Skype для бізнесу»

Настроювання параметрів телефонів

Відеокурси зі "Skype для бізнесу"

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×