Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок

Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Увага!: Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок може недоступна, якщо ваша організація має не ввімкнено. Якщо ви не знаєте, зверніться до служби технічної підтримки організації.

Якщо у вашій організації доступне перенаправлення викликів, можна перенаправляти виклики на інший номер або Skype для бізнесу контакту або надходили на інший номер або зверніться у той же час, як ваш робочий номер. Можна перенаправляти виклики на ваше поточне розташування, якщо ви подорожуєте і працювати з дому або маршрутизації викликів автоматично з колегами перебуваючи поза офісом.

Перенаправлення викликів на голосову пошту або інший номер

Параметр перенаправлення викликів зазвичай використовується для перенаправлення викликів на голосову пошту або номер, відмінний від мобільного. Після настройки перенаправлення викликів у програмі Skype для бізнесу, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного призначення.

  1. У нижній частині вікна програми Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" Кнопка "Переадресація викликів" та виберіть пункт Перенаправляти виклики до.

  2. На панелі Перенаправляти виклики до виберіть один із таких елементів:

    • Робочий для перенаправлення викликів на робочий або настільний телефон.

    • Голосова пошта, щоб виклики перенаправлялися на голосову пошту та їх можна було отримати пізніше.

    • Додати номер або контакт для введення нового номера телефону та пошуку контакту в діалоговому вікні, що відображається.

Скасування перенаправлення викликів

У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" і виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.

Настроювання одночасного дзвінка

На відміну від функції перенаправлення викликів, під час якої робочий телефон не дзвонить, можна настроїти власний телефон та інший номер чи контакт на одночасний виклик. За допомогою цієї настройки можна упевнитись, що абоненти не отримають сигнал "Зайнято" та їх дзвінки не будуть пропущені. Водночас вони не знатимуть, що їх дзвінки перенаправляються.

  1. У нижній частині вікна програми Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" Кнопка "Переадресація викликів" та виберіть пункт Одночасно дзвонити.

  2. На панелі Одночасно дзвонити виберіть один із таких варіантів:

    • Робочий для перенаправлення вхідних викликів одночасно на програму Skype for Business на комп’ютері (через протокол VoIP) і робочий телефон.

    • Новий номер для перенаправлення вхідних викликів на робочий та інший телефон. Введіть новий номер у діалоговому вікні "Редагування телефонного номера" після його появи.

Якщо в параметрах перенаправлення викликів Одночасний дзвінок не настроєно на мобільний телефон, ви не отримуватимете вхідні виклики Skype для бізнесу на мобільний телефон, коли протокол VoIP недоступний.

Див. також

Здійснення та отримання викликів за допомогою Skype для бізнесу

Перенести до виклику через Skype для бізнесу

Запуск Skype для бізнесу телефонної конференції

Параметри настроювання телефонів

Відкрийте для себе Skype для бізнесу

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×