Не вдається синхронізувати електронну пошту або створити обліковий запис у Пошті для Windows 10 після оновлення збірки 16299.0 до новішої версії

Останнє оновлення: 19 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення збірки 16299.0 до версії 16299.15 із Поштою для Windows 10 можуть виникати такі проблеми:

  • Припинено синхронізацію нових електронних листів в облікових записах електронної пошти.

  • Неможливо переглядати параметри електронної пошти.

  • Неможливо створювати облікові записи електронної пошти.

Це пов’язано з вилученням одного з основних компонентів електронної пошти – пакета Function-on-Demand (FOD)

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Щоб вирішити цю проблему, потрібно вручну повторно інсталювати відсутній пакет FOD за допомогою командного рядка. Ось як це можна зробити:

  1. У меню "Пуск" введіть командний рядок. Клацніть найкращу відповідність (у цьому випадку Командний рядок – Програма для настільного комп’ютера) правою кнопкою миші й виберіть Запустити із правами адміністратора.

  2. Натисніть кнопку Так, щоб дозволити програмі вносити зміни на пристрої.

  3. У командному рядку введіть таку команду:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Натисніть клавішу Enter. Почнеться повторна інсталяція. Якщо перебіг виконання не відображається, натисніть клавішу Enter ще раз.

  5. Коли повторна інсталяція завершиться, з’явиться запит на перезавантаження пристрою. Якщо ні, зробіть це вручну.

  6. Після перезавантаження перевірте, чи правильно синхронізується обліковий запис у програмі Пошта. Якщо обліковий запис не синхронізується належним чином, спробуйте зробити ось що:

    • У програмі Пошта виберіть Параметри > Керування обліковими записами, а потім клацніть обліковий запис, параметри якого потрібно змінити. Якщо відкриється діалогове вікно Настройки облікового запису, це означає, що компонент успішно інстальовано.

    • Якщо обліковий запис усе одно не синхронізується, видаліть і повторно додайте його до програми "Пошта". Ось як це зробити: Виберіть Параметри > Керування обліковими записами, а потім клацніть потрібний обліковий запис. Клацніть Видалити обліковий запис із цього пристрою і натисніть кнопку Видалити. Натисніть кнопку Додати обліковий запис, щоб повторно додати цей обліковий запис.

Примітка.: У майбутніх оновленнях збірок (новіших за версію 16299.15) повторно інстальовані пакети FOD не вилучатимуться.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×