Не вдається відкрити або зберегти документ Word після інсталяції оновлення KB4011730

Останнє оновлення: 14 березня 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Після інсталяції оновлення Word 2016 від 13 березня 2018 р. (KB4011730) не вдається відкрити або зберегти документ Word.

Ця проблема виникає лише в користувачів Office 2016, які отримали оновлення за допомогою технології інсталятора Windows (MSI). Якщо на комп’ютері інстальовано програми Office, що базуються на технології "Office умить", як-от "Office 365 персональний", ця проблема не виникає.

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Ми знаємо про цю проблему та працюємо над її вирішенням. Щоб тимчасово вирішити її, інсталюйте оновлення Office 2016 від 6 березня 2018 р. (KB4018295).

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення в програмі Word, рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Word

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Word спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Word

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Word UserVoice

Див. також

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у Word для Windows

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×