Не вдалося знайти запрошення до спільного використання плану "Office 365 домашній"

Якщо адресат не отримав ваше запрошення до спільного використання передплати на план "Office 365 домашній", спробуйте виконати такі дії:

  • переконайтеся, що ви надіслали запрошення на основну адресу електронної пошти цієї людини;

  • попросіть адресата пошукати в папці небажаної пошти повідомлення з текстом "Office 365" у темі та текстом "Account No Reply" у полі відправника (адреса відправника – maccount@microsoft.com).

Якщо знайти запрошення не вдалося, ви можете надіслати його ще раз.

Якщо людина, якій ви надали доступ до передплати, не пам’ятає свій обліковий запис Microsoft або пароль до нього, попросіть її переглянути розділ Я не можу пригадати обліковий запис Microsoft або пароль, які я використовую з Office.

Якщо людина, з якою ви поділилися передплатою, уже прийняла запрошення й тепер хоче інсталювати Office на іншому пристрої, нове запрошення не потрібне. Цей користувач може просто перейти на сторінку інсталяцій облікового запису Microsoft.

Повторне надсилання запрошення

Див. також

Надання доступу до передплати на "Office 365 домашній" (максимум п’ятьом користувачам)

Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office 365 або Office 2016 на ПК чи комп’ютері Mac

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×