Недоступні деякі настройки принтера та кнопка «Мій друк»

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Якщо неполадки принтера або драйвер принтера, підключення до принтера може бути вимкнуто або деякі настройки принтера може бути приховано. Ви можете спробувати нижче спільні рішення, щоб вирішити цю проблему.

  • Запустіть службу Microsoft Update. Докладні відомості див. в статті Оновлення пакета Office і комп’ютера за допомогою служби Microsoft Update.

    Примітка.: Якщо продукт Microsoft Office був інстальований за допомогою програми Microsoft Office-умить, використайте функцію оновлення продукту Office умить замість служби Microsoft Update. У пакеті Office 2013 і Office 2016, послідовно виберіть елементи файл > обліковий запис > Параметри оновленняа потім виберіть потрібний параметр. У системі Office 2010, послідовно виберіть елементи файл > Довідка > Параметри оновленняа потім виберіть потрібний параметр. Додаткові відомості про відновлення системи Office, можна знайти відновити програму Office.

  • Відвідайте веб-сайт виробника принтера та спробуйте оновити драйвер принтера.

  • Якщо комп’ютер підключено до мережі, зверніться до адміністратора.

Порада.: Хочете дізнатися, як підключити принтер до мобільного пристрою? Див. статтю довідки для ОС Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Виправлення неполадок із принтером в ОС Windows 10

  1. Відкрийте розділ Пристрої та принтери натиснувши клавіші Windows+S і ввівши фразу "Пристрої та принтери" в полі пошуку.

  2. Клацніть правою кнопкою миші ім’я принтера та виберіть пункт Виправити неполадки.

  3. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Усунення несправностей із принтером в ОС Windows 8

  1. Відкрийте Панель керування, натиснувши сполучення клавіш Windows+X, щоб переглянути список команд і параметрів, а потім виберіть елемент Панель керування.

  2. У розділі Система та безпека виберіть пункт Знайти та виправити неполадки.

  3. У розділі Устаткування та звук виберіть посилання Використання принтера.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Усунення несправностей із принтером в ОС Windows 7

Використовуючи засіб виправлення неполадок із принтером в ОС Windows 7, можна знайти неполадки певного принтера або всіх принтерів.

Пошук неполадок певного принтера

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Пристрої та принтери.

  2. Клацніть правою кнопкою миші принтер, неполадки якого потрібно виправити.

  3. Виберіть пункт Виправлення неполадок.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Пошук неполадок усіх принтерів

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Панель керування.

  2. У розділі Система та безпека виберіть пункт Знайти та виправити неполадки.

  3. Послідовно виберіть пункти Устаткування та звук, Принтер.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Проблему досі не вирішено?

Запитайте в спільноти

Отримайте довідку від корпорації Майкрософт

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×