Настроювання параметрів журналювання у програмі Lync 2010

Журнал помилок – це записи про проблеми з роботою комп’ютера. Журнал помилок може знадобитися спеціалістові з технічної підтримки для аналізу проблем із входом у систему або інших проблем, що виникли у програмі Microsoft Lync 2010 чи операційній системі Windows.

Примітка.: Перед увімкненням журналювання ознайомтеся з декларацією про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync.

У цій статті

Увімкнення журналювання

Пошук файлу журналу програми Lync 2010

Перегляд журналу подій Windows

Нижче описано доступні параметри журналювання програми Lync.

  • Увімкнути журналювання у програмі Lync. Створюється файл журналу, що містить відомості про взаємодію програми Lync із програмним продуктом Microsoft Lync Server 2010.

  • Увімкнути журналювання подій Windows для програми Lync. До журналу подій операційної системи Windows записуються помилки певного типу, а також відомості, які можуть допомогти у виправленні неполадок.

Увімкнення журналювання

  1. На екрані входу у програму Lync натисніть кнопку Параметри.

  2. На вкладці Загальні в розділі Журналювання виберіть потрібні параметри.

Пошук файлу журналу програми Lync 2010

  1. У Провіднику Windows перейдіть до папки Tracing у каталозі профілю користувача. Приклад: C:\Users\Псевдонім користувача\Tracing.

  2. Знайдіть файл "Lync-uccapi-0.uccapilog".

Якщо ви щойно ввімкнули журналювання, для створення файлу журналу спочатку потрібно вийти із програми, а потім увійти в неї знову.

Перегляд журналу подій Windows

  1. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • В ОС Windows Vista натисніть кнопку Пуск, послідовно виберіть пункти Усі програми, Стандартні, Виконати.

    • В ОС Windows 7 натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати.

  2. У полі Відкрити введіть eventvwr і натисніть кнопку ОК.

  3. У вікні Перегляд подій на лівій панелі двічі клацніть пункт Журнали Windows, а потім клацніть елемент Програма.

  4. У списку двічі клацніть останню помилку програми Lync 2010, щоб переглянути докладну інформацію про цю помилку.

  5. У діалоговому вікні Властивості подій натисніть кнопку Копіювати, щоб скопіювати текст помилки.

  6. Вставте відомості про помилку в текстовий файл або повідомлення електронної пошти та зверніться до системного адміністратора чи команди підтримки.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×