Журнал помилок – це записи про проблеми з роботою комп’ютера. Журнал помилок може знадобитися спеціалістові з технічної підтримки для аналізу проблем із входом у систему або інших проблем, що виникли у програмі Microsoft Lync 2010 чи операційній системі Windows.
Примітка.: Перед увімкненням журналювання ознайомтеся з декларацією про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync.
У цій статті
Нижче описано доступні параметри журналювання програми Lync.
-
Увімкнути журналювання у програмі Lync. Створюється файл журналу, що містить відомості про взаємодію програми Lync із програмним продуктом Microsoft Lync Server 2010.
-
Увімкнути журналювання подій Windows для програми Lync. До журналу подій операційної системи Windows записуються помилки певного типу, а також відомості, які можуть допомогти у виправленні неполадок.
Увімкнення журналювання
-
На екрані входу у програму Lync натисніть кнопку Параметри.
-
На вкладці Загальні в розділі Журналювання виберіть потрібні параметри.
Пошук файлу журналу програми Lync 2010
-
У Провіднику Windows перейдіть до папки Tracing у каталозі профілю користувача. Приклад: C:\Users\Псевдонім користувача\Tracing.
-
Знайдіть файл "Lync-uccapi-0.uccapilog".
Якщо ви щойно ввімкнули журналювання, для створення файлу журналу спочатку потрібно вийти із програми, а потім увійти в неї знову.
Перегляд журналу подій Windows
-
Виконайте одну з наведених нижче дій.
-
В ОС Windows Vista натисніть кнопку Пуск, послідовно виберіть пункти Усі програми, Стандартні, Виконати.
-
В ОС Windows 7 натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати.
-
-
У полі Відкрити введіть eventvwr і натисніть кнопку ОК.
-
У вікні Перегляд подій на лівій панелі двічі клацніть пункт Журнали Windows, а потім клацніть елемент Програма.
-
У списку двічі клацніть останню помилку програми Lync 2010, щоб переглянути докладну інформацію про цю помилку.
-
У діалоговому вікні Властивості подій натисніть кнопку Копіювати, щоб скопіювати текст помилки.
-
Вставте відомості про помилку в текстовий файл або повідомлення електронної пошти та зверніться до системного адміністратора чи команди підтримки.
