Перейти до основного
Office

Настроювання електронної пошти в мобільній програмі Outlook для iOS

Ця стаття стосується лише налаштування облікового запису. Якщо у вас виникають проблеми з використанням Outlook для iOS, створіть запит на підтримку в Outlook.

Якщо ви маєте робочий або навчальний обліковий запис, в якому використовуються облікові записи Office 365 для бізнесу або облікові записи Exchange, ваш ІІТ-адміністратор може встановити додаткові вимоги. Наприклад, якщо ви маєте пристрій, керований компанією, локальний сервер Exchange, налаштований на базову автентифікацію, або ваша компанія вимагає керування мобільними програмами з метою їхнього захисту. Конкретні вказівки можна знайти в статті Налаштування робочих або навчальних облікових записів із додатковими вимогаминижче.

Крок 1
сіра лінія

Примітка.: Якщо у вас є робочий обліковий запис, призначений для програми Intune Company Portal, інсталюйте її з App Store, перш ніж налаштовувати Outlook для iOS. Крім того, IT-адміністратор може вимагати від вас зареєструвати свій пристрій з iOS в Intune.

Завантажте програму Outlook для iOS з App Store, а потім відкрийте її. Піктограма має такий вигляд:

Програма Outlook для iOS

Примітка.: Докладні відомості про системні вимоги для пристроїв iOS див. тут.

Крок 2
сіра лінія
Якщо ви запускаєте Outlook для iOS уперше, введіть свою повну адресу електронної пошти та натисніть кнопку Додати обліковий запис.

Інакше відкрийте меню й виберіть Параметри Параметри програми Outlook  > Додати обліковий запис > Поштовий обліковий запис.

Введіть адресу електронної пошти.

Крок 3
сіра лінія
Якщо вам буде запропоновано вибрати постачальника послуг електронної пошти, зверніться до ІТ-адміністратора по підтримку, щоб налаштувати параметри правильно.

Ви також можете налаштувати обліковий запис електронної пошти вручну або скористатися протоколом IMAP чи POP.

Крок 4
сіра лінія
Введіть пароль облікового запису електронної пошти й натисніть кнопку Увійти.

Примітка.: Екран входу може дещо відрізнятися залежно від постачальника послуг електронної пошти.

Введіть свій пароль для Outlook.com.

Крок 5
сіра лінія
Якщо ввімкнено багатофакторну автентифікацію, засвідчіть свою особу. Докладні відомості див. у цій статті.

Перевірте текстові повідомлення та введіть шестизначний код.

Крок 6
сіра лінія
Схваліть усі запити на дозвіл, які можуть з’явитися.

Проведіть пальцем, щоб переглянути відомості про функції, і почніть роботу з Outlook для iOS!

Налаштування робочих або навчальних облікових записів із додатковими вимогами

Для деяких робочих і навчальних облікових записів потрібно задовольнити додаткові вимоги до безпеки, перш ніж ви зможете використовувати Outlook для iOS. Якщо ви не знаєте, який із наведених нижче випадків стосується вашого робочого або навчального облікового запису, зверніться до адміністратора Office 365.

Клацніть стрілку, щоб розгорнути відповідний розділ.

Як тільки ви почнете процес реєстрації, слід повністю завершити процес, оскільки призупинення більше ніж на кілька хвилин зазвичай припиняє процес і вимагає розпочати роботу заново. Якщо це не вдаться, потрібно повернутися в програму Company Portal, щоб повторити спробу.

  1. Перейдіть на сайт App Store для iOS. Знайдіть і завантажте Intune Company Portal.

  2. Після цього знайдіть і завантажте Microsoft Authenticator.

  3. Щоб зареєструвати свій телефон або планшет з iOS, виконайте вказівки, наведені у статті Налаштування доступів до корпоративних ресурсів. Важливо: як тільки ви почнете процес реєстрації, слід повністю завершити процес, оскільки призупинення більше ніж на кілька хвилин зазвичай припиняє процес і вимагає розпочати роботу заново. Якщо це не вдасться, потрібно повернутися в програму Company Portal, щоб повторити спробу.

    Примітка.: Відомості про те, як налаштувати багатофакторну автентифікацію, якщо з’явиться відповідний запит, див. в цій статті.

  4. Відкрийте Outlook для iOS. Піктограма має такий вигляд:

    Програма Outlook для iOS

    Примітки.: Якщо пристрій зареєстровано, програми, які налаштовує компанія, зокрема Outlook, можна інсталювати кількома різними способами. 

    • Ви можете інсталювати програму з Company Portal.

    • Ваша компанія може автоматично інсталювати її під час реєстрації.

  5. Якщо ваш обліковий запис знайдено, натисніть кнопку Додати обліковий запис.

    Примітка.: Якщо ваш обліковий запис не знайдено автоматично, введіть адресу електронної пошти компанії вручну та натисніть кнопку Додати обліковий запис

  6. Введіть пароль облікового запису електронної пошти, а потім натисніть кнопку Увійти.

  7. Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу.  За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.

  8. Коли ви відкриєте Outlook, ваші можливості визначатиме низка факторів, зокрема параметри політики компанії та те, чи ви раніше отримували доступ до корпоративних ресурсів на цьому пристрої. Наприклад, вам може бути запропоновано пройти автентифікацію в Microsoft Authenticator. Вам може також бути запропоновано ввести PIN-код. Дотримуйтеся вказівок на екрані свого пристрою, які відобразяться відповідно до ваших обставин.

Тепер ви можете використовувати Outlook для iOS! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:

Оптимізація програми Outlook для мобільних пристроїв на телефоні або планшеті

Шпаргалка з Outlook для iOS

  1. Відкрийте App Store для iOS. Знайдіть і завантажте Microsoft Authenticator.

  2. Якщо ви ще не інсталювали Outlook для iOS з App Store, зробіть це або клацніть тут, щоб ввести свій номер телефону й отримати посилання для завантаження.

  3. Відкрийте Outlook для iOS. Піктограма має такий вигляд:

    Програма Outlook для iOS

  4. Якщо ваш обліковий запис знайдено, натисніть кнопку Додати обліковий запис.

    Примітка.: Якщо ваш обліковий запис не знайдено автоматично, введіть адресу електронної пошти компанії та натисніть кнопку Додати обліковий запис

  5. Введіть пароль облікового запису електронної пошти та натисніть кнопку Увійти.

    Примітка.: Порядок дій може залежати від вимог вашої компанії. Наприклад, вам може бути запропоновано пройти автентифікацію в Microsoft Authenticator або підтвердити свою особу за допомогою текстового повідомлення чи телефону. Докладні відомості наведено в цій статті

  6. Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу.  За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.

  7. Якщо буде запропоновано додати інший обліковий запис, натисніть кнопку Можливо, пізніше.

  8. Натисніть кнопку Пропустити або проведіть пальцем, щоб переглянути відомості про функції.

  9. З’явиться таке повідомлення: Ваша організація тепер захищає дані в цій програмі. Щоб продовжити, перезапустіть програму. Натисніть кнопку OK.

  10. Перезапустіть Outlook для iOS і налаштуйте особистий ідентифікаційний номер (PIN), коли з’явиться відповідний запит. 

Тепер ви можете використовувати Outlook для iOS! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:

Оптимізація програми Outlook для мобільних пристроїв на телефоні або планшеті

Шпаргалка з Outlook для iOS

  1. Якщо ви ще не інсталювали Outlook для iOS з App Store, зробіть це або клацніть тут, щоб ввести свій номер телефону й отримати посилання для завантаження.

  2. Відкрийте Outlook для iOS і натисніть кнопку Початок роботи, якщо ви запускаєте цю програму вперше. Інакше відкрийте Меню Кнопка додаткових параметрів у верхньому лівому куті.

    Торкніться, щоб відкрити згорнуте меню в куті.

  3. Виберіть Параметри Параметри  > Додати обліковий запис > Поштовий обліковий запис.

    Торкніться елемента "Додати обліковий запис".

  4. Введіть адресу електронної пошти компанії, а потім натисніть кнопку Додати обліковий запис.

  5. Торкніться елемента Exchange.

    .
  6. Введіть адресу електронної пошти компанії та пароль для автоматичного налаштування облікового запису. Торкніться елемента Вхід.

    Примітки.: Якщо не вдалося виконати автоматичне налаштування, торкніться елемента Продовжити, а потім введіть наведені нижче параметри вручну:

    • Ім’я сервера: зазвичай це ім'я, яке ви вводите під час перевірки електронної пошти в Інтернеті.

    • Домен: зазвичай цей параметр необов’язковий. Якщо не знаєте, зверніться до ІТ-адміністратора.

    • Ім’я користувача: це адреса електронної пошти вашої компанії.

    • Пароль: це пароль для облікового запису електронної пошти вашої компанії.

  7. Торкніться елемента Далі після завершення та проведіть пальцем по функціях.

Тепер ви можете використовувати Outlook для iOS! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:

Оптимізація програми Outlook для мобільних пристроїв на телефоні або планшеті

Шпаргалка з Outlook для iOS

  1. У програмі Outlook для iOS виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Додавання облікового запису електронної пошти.

  2. Введіть адресу електронної пошти. Виберіть Додати обліковий запис.

  3. Якщо ви бачите Виберіть на екрані постачальника послуг електронної пошти, виберіть Office 365 або Exchange залежно від організації.

  4. Введіть пароль і активуйте параметр Використовувати додаткові настройки.

  5. Введіть свої параметри сервера:

    Параметри сервера вхідної пошти

    • Домен\ім’я користувача
      Введіть повну адресу електронної пошти, наприклад, ваше_ім’я@ваш_домен.com.

    • Пароль
      Введіть пароль, за допомогою якого ви отримуєте доступ до електронної пошти.

    • Сервер

    • Порт
      Використовуйте порт 443 або 993.

    • Тип безпеки
      Виберіть підключення SSL/TLS або встановіть прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.

    Параметри SMTP-сервера вихідної пошти

    • SMTP-сервер

      • Облікові записи Exchange: попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.

      • Робочі або навчальні облікові записи Office 365: використовуйте smtp.office365.com.

    • Тип захисту
      Виберіть TLS.

    • Номер порту
      Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.

  6. Натисніть кнопку Увійти.

Потрібна допомога з налаштування Outlook для iOS?

Цю статтю востаннє оновлено 3 грудня 2018 року з урахуванням відгуків користувачів. Якщо вам досі потрібна допомога з налаштування електронної пошти в Outlook для iOS, створіть запит на підтримку в Outlook або докладно опишіть своє запитання в полі коментарів нижче, щоб ми могли згодом відповісти на нього.

Клацніть стрілку, щоб розгорнути відповідний розділ.

Якщо необхідно налаштувати обліковий запис електронної пошти IMAP чи POP або ви не маєте облікового запису електронної пошти з протоколом Exchange ActiveSync, виконайте ці вказівки. Якщо під час налаштування облікового запису електронної пошти вибрати протокол IMAP або POP, синхронізуватиметься лише електронна пошта (без календаря та контактів). Що таке IMAP і POP?

Указівки з налаштування облікового запису POP в Outlook для iOS або Android див. тут.

Налаштування облікового запусти вручну в OutlookforiOSOutlook для iOS

  1. У програмі Outlook для iOS виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Додавання облікового запису електронної пошти.

  2. Введіть адресу електронної пошти. Виберіть Додати обліковий запис.

  3. Якщо з’являється екран Виберіть постачальника послуг електронної пошти, виберіть IMAP.

  4. Введіть пароль і активуйте параметр Використовувати додаткові настройки.

  5. Введіть потрібні відомості про параметр сервера. Виберіть Увійти.

    Примітка.: Якщо ці дані відсутні, потрібно з’ясувати їх у постачальника послуг електронної пошти або адміністратора. Список типових параметрів серверів і відповідну довідку див. у статті Параметри сервера електронної пошти, які потрібно отримати від постачальника електронної пошти.

Введіть пароль для Exchange

Щоб змінити пароль, потрібно перейти на веб-сайт постачальника електронної пошти.

  1. Перейдіть на веб-сайт постачальника електронної пошти.

    Наприклад, якщо у вас обліковий запис електронної пошти @hotmail.com, увійдіть в Outlook.com, а якщо ви використовуєте Gmail, перейдіть на веб-сайт Gmail.com.

  2. Перейдіть до параметрів облікового запису або профілю.

  3. Змініть свій пароль.

  4. Програма Outlook для iOS виявить помилку синхронізації та запропонує ввести пароль знову.

Якщо проблеми із синхронізацією Outlook для iOS пов’язані з тим, що використовується новий пароль, видаліть обліковий запис електронної пошти, а потім додайте його знову.

Примітка.: Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.

Спершу найважливіше. Якщо використовується обліковий запис Outlook.com (зокрема, hotmail.com, msn.com, live.com тощо), перевірте стан сервера Outlook.com тут. Тепер виберіть один із наведених нижче варіантів.

Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook

Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті

Шпаргалка з Outlook для iOS

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×