Налаштування електронної пошти в поштовій програмі для Android

Поштові програми Android можуть дещо відрізнятися на різних пристроях, і параметри в цих вказівках можуть не завжди відповідати тим, які відображаються у вас. Враховуйте, що нижче наведено лише загальні вказівки. Ви також можете переглянути довідку з конкретного пристрою, надану виробником.

Outlook для Android

Щоб легко керувати електронною поштою та календарем, радимо налаштувати електронну пошту в мобільній програмі Outlook для Android.

Використовуєте електронну пошту AOL? Якщо так, відомості на цій сторінці можуть допомогти. Зверніться по допомогу до служби підтримки AOL. Цю інформацію призначено лише для користувачів Outlook.com і Office 365 для бізнесу.

Виберіть свою вбудовану поштову програму для Android.

Перш ніж почати, оновіть програму Gmail до найновішої версії:

  1. На телефоні або планшеті відкрийте програму "Магазин Google Play".

  2. Введіть "Gmail" у рядку пошуку, а потім виберіть Оновити.

    Примітка.: Якщо параметр оновлення недоступний, ви використовуєте найновішу версію.

Крок 1
сіра лінія
Відкрийте програму Gmail.

Торкніться піктограми меню у верхньому лівому куті та виберіть Налаштування > Додати обліковий запис > Exchange і Office 365.

Увага!: НЕвибирайте пункт "Outlook, Hotmail і Live", крім випадків, коли потрібно синхронізувати лише електронну пошту, а не календар/контакти.

Виберіть Exchange

Крок 2
сіра лінія
Введіть повну адресу електронної пошти та натисніть кнопку Далі.

Введіть пароль і торкніться Далі.

Додавання адреси електронної пошти Введіть пароль.

Крок 3
сіра лінія
Дотримуйтеся кроків відповідно до типу облікового запису.

  • Користувачі Outlook.com: пропустити цей крок

  • Якщо ви використовуєте обліковий запис Exchange або будь-який інший, запитайте параметри сервера в IT-адміністратора або постачальника електронної пошти. Потім налаштуйте цей обліковий запис вручну.

  • Якщо ви налаштовуєте робочий або навчальний обліковий запис Office 365, може з’явитися вікно Запит на переспрямування. Натисніть OK.

    Якщо з’явиться запит на переспрямування, натисніть кнопку "OK".

    У вікні налаштування сервера вхідної пошти змініть свій сервер на outlook.office365.com.

Крок 4
сіра лінія
Дотримуйтеся підказок, які ви можете отримати для безпеки, налаштування пристрою, параметрів синхронізації тощо.

Натискайте кнопку "OK" у кожному запиті, що може з’явитися.

Якщо це робочий або навчальний обліковий запис Office 365, може бути запропоновано підтвердження безпеки віддаленого адміністрування та затвердження додаткових заходів безпеки. У цьому випадку натисніть кнопку OK або Активувати.

Крок 5
сіра лінія
Перейдіть до папки "Вхідні", яку ви щойно налаштували. Якщо побачите електронний лист із текстом Дії, необхідні, щоб синхронізувати електронну пошту, відкрийте його й перейдіть за посиланням Використати іншу поштову програму.

Якщо такого повідомлення немає та всі електронні листи синхронізовано, пропустіть цей крок.

Клацніть посилання, щоб увімкнути синхронізацію

Крок 6
сіра лінія
Розкрийте панель сповіщень Android, провівши пальцем униз від верхньої частини екрана.

Відкриття панелі сповіщень

Якщо відобразиться сповіщення Не вдалося синхронізувати календар і контакти, торкніться його. Потім натисніть Дозволити, щоб надати доступ. Усе готово!

Примітка.: Якщо повідомлення про помилку синхронізації не відображається, календар і контакти синхронізуються.

Якщо не вдалося додати обліковий запис електронної пошти до програми Gmail, спробуйте наведені нижче інструкції з налаштування вручну.

Відкрийте програму Gmail. Виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Інше.

Виберіть "Інше"

Введіть повну адресу електронної пошти та виберіть Налаштувати вручну > Exchange.

Виберіть "Налаштування вручну" Виберіть Exchange

Введіть пароль і торкніться Далі.

Задайте наведені нижче параметри сервера, якщо вони доступні.

Параметри сервера вхідної пошти

  • Домен\ім’я_користувача
    Переконайтеся, що відображається повна адреса електронної пошти. Наприклад, ім’я_користувача@outlook.com.

  • Пароль
    Введіть пароль, за допомогою якого ви отримуєте доступ до електронної пошти.

  • Сервер

    • Введіть eas.outlook.com для будь-якого облікового запису електронної пошти, який закінчується на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com або @live.com, зокрема для всіх облікових записів, розміщених у службі Outlook.com.

    • Використовуйте office365.com для всіх робочих або навчальних облікових записів, розміщених у службі Office 365 для бізнесу.

    Примітка.: Якщо ви налаштовуєте обліковий запис на платформі Exchange і не знаєте імені сервера Exchange Server, зверніться до адміністратора.

  • Порт
    Використовуйте порт 443 або 993.

  • Тип безпеки
    Виберіть підключення SSL/TLS або встановіть прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.

Параметри SMTP-сервера вихідної пошти

  • SMTP-сервер

    • Введіть smtp-mail.outlook.com, якщо використовується обліковий запис Outlook.com.

    • Введіть smtp.office365.com, якщо у вас обліковий запис Office 365 для бізнесу.

    • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

  • Тип захисту
    Виберіть TLS.

  • Номер порту
    Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.

Виконайте всі запити, які можуть з’явитися, зокрема запити щодо дозволів системи безпеки. Можливо, вас також попросять указати параметри синхронізації та коротке ім’я.

Примітка.: Якщо використовується служба Office 365 для бізнесу, можливо, вам також знадобиться визначити додатковий контроль безпеки. У такому разі виберіть Активувати.

Перейдіть до папки "Вхідні". Якщо відобразиться повідомлення з текстом "Потрібна дія", виконайте наведені нижче кроки.

Примітка.: Якщо таке повідомлення не відображається, і всі повідомлення електронної пошти синхронізовано, не потрібно виконувати цей крок.

  • Торкніться повідомлення електронної пошти, щоб відкрити його.

  • Торкніться посилання Використати іншу поштову програму, щоб увімкнути синхронізацію з програмою Gmail.

Клацніть посилання, щоб увімкнути синхронізацію

Намагаєтеся синхронізувати календар і контакти?

Залежно від версії Android для належної синхронізації календаря та контактів можуть знадобитися додаткові дії.

  • Розкрийте панель сповіщень Android, провівши пальцем униз від верхньої частини екрана пристрою.

  • Якщо відобразиться сповіщення "Не вдалося синхронізувати календар і контакти", торкніться його.

    Примітка.: Якщо сповіщення про помилку синхронізації не відображається, календар і контакти мають синхронізуватися.

Відкриття панелі сповіщень

Gmail відобразить запит на доступ. Натисніть Дозволити та виконайте вказівки. Усе готово!

Примітка.: Синхронізація електронної пошти, календаря, контактів і завдань може зайняти кілька хвилин. Якщо пристрою не вдається підключитися до облікового запису електронної пошти, перевірте адресу електронної пошти та пароль.

Дозвіл на доступ до контактів Дозвіл на доступ до календаря

Ви можете налаштувати обліковий запис електронної пошти вручну за протоколом IMAP або POP, замість Exchange ActiveSync. Це означає, що з телефоном буде синхронізуватися лише електронна пошта, без календаря та контактів. Що таке POP і IMAP?

  1. Відкрийте програму Gmail. Виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Інше.

  2. Введіть повну адресу електронної пошти, наприклад ваше_ім’я@hotmail.com, а потім торкніться Налаштування вручну.

  3. Виберіть Особистий (IMAP) або Особистий (POP3).

  4. Введіть пароль і торкніться Далі.

    Увага!: Якщо відобразиться помилка системи безпеки, закрийте програму Gmail і виконайте ці кроки ще раз.

  5. Якщо буде запропоновано, введіть такі доступні параметри.

    Параметри сервера вхідної пошти

    • Домен\ім’я_користувача
      Переконайтеся, що відображається повна адреса електронної пошти. Наприклад, ім’я_користувача@outlook.com.

    • Пароль
      Введіть пароль, за допомогою якого ви отримуєте доступ до електронної пошти.

    • Сервер

      • Використовуйте imap-mail.outlook.com для облікових записів IMAP у службі Outlook.com.

      • Використовуйте pop-mail.outlook.com для облікових записів POP у службі Outlook.com.

      • Використовуйте office365.com для всіх робочих або навчальних облікових записів у службі Office 365 для бізнесу.

      • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

    • Порт

      • Введіть 993 для IMAP.

      • Введіть 995 для POP.

    • Тип безпеки
      Виберіть підключення SSL/TLS або встановіть прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.

    Параметри SMTP-сервера вихідної пошти

    • SMTP-сервер

      • Введіть smtp-mail.outlook.com, якщо використовується обліковий запис Outlook.com.

      • Введіть smtp.office365.com, якщо у вас обліковий запис Office 365 для бізнесу.

      • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

    • Тип захисту
      Виберіть TLS.

    • Номер порту
      Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.

  6. Виконайте всі запити, які можуть з’явитися, зокрема запити щодо дозволів системи безпеки та налаштування короткого імені.

  7. Тепер ви можете використовувати електронну пошту в програмі Gmail для Android!

сіра лінія
Відкрийте поштову програму Samsung і торкніться кнопки Додати обліковий запис.

Якщо ви відкриваєте програму не вперше, виберіть Параметри > Додати обліковий запис.

Настройки > Додати обліковий запис

сіра лінія
Введіть адресу електронної пошти та пароль. Виберіть Вхід.

Примітка.: Якщо поштова програма визначить постачальника послуг, вас може бути переспрямовано до іншого екрана входу.

Адреса електронної пошти та пароль

сіра лінія
Якщо з’явиться запит на вибір типу облікового запису, виберіть Microsoft Exchange ActiveSync, щоб синхронізувати контакти й календарі.

Виберіть Microsoft Exchange ActiveSync

сіра лінія
Торкніться кнопки Так або OK, щоб підтвердити параметри й дозволи. Екран, що відобразиться, залежить від типу облікового запису, який ви налаштовуєте.

Натисніть "Так", щоб надати дозволи.

сіра лінія Якщо ви ввімкнули двоетапну перевірку, підтвердьте свою особу вибраним способом.

Синхронізація електронної пошти, календаря, контактів і завдань може тривати кілька хвилин.

сіра лінія
Якщо відобразиться повідомлення електронної пошти з текстом Потрібна дія для синхронізації, відкрийте його та перейдіть за посиланням Використати іншу поштову програму. Якщо таке повідомлення не відображається, пропустіть цей крок.

Відкрийте повідомлення електронної пошти з текстом "Потрібна дія". Клацніть посилання, щоб увімкнути синхронізацію

Якщо вам досі не вдалося налаштувати електронну пошту, виконайте кроки, наведені в розділі Налаштування вручну для програми електронної пошти Samsung нижче.

Відкрийте поштову програму Samsung. Виберіть Параметри > Додати обліковий запис.

Введіть повну адресу електронної пошти та пароль. Торкніться Налаштування вручну.

Виберіть "Налаштування вручну"

Виберіть Microsoft Exchange ActiveSync.

Виберіть Microsoft Exchange ActiveSync

Задайте наведені нижче параметри сервера, якщо вони доступні.

Параметри сервера вхідної пошти

  • Домен\ім’я_користувача
    Переконайтеся, що відображається повна адреса електронної пошти. Наприклад, ім’я_користувача@outlook.com.

  • Пароль
    Введіть пароль, за допомогою якого ви отримуєте доступ до електронної пошти.

  • Exchange Server

    • Введіть eas.outlook.com для будь-якого облікового запису електронної пошти, який закінчується на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com або @live.com, зокрема для всіх облікових записів, розміщених у службі Outlook.com.

    • Використовуйте office365.com для всіх робочих або навчальних облікових записів, розміщених у службі Office 365 для бізнесу.

    Примітка.: Якщо ви налаштовуєте обліковий запис на платформі Exchange і не знаєте імені сервера Exchange Server, зверніться до адміністратора.

  • Порт
    Використовуйте порт 443 або 993.

  • Тип безпеки
    Виберіть підключення SSL/TLS або встановіть прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.

Параметри SMTP-сервера вихідної пошти

  • SMTP-сервер

    • Введіть smtp-mail.outlook.com, якщо використовується обліковий запис Outlook.com.

    • Введіть smtp.office365.com, якщо у вас обліковий запис Office 365 для бізнесу.

    • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

  • Тип захисту
    Виберіть TLS.

  • Номер порту
    Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.

Виконайте всі запити, які можуть з’явитися, зокрема запити щодо дозволів системи безпеки. Можливо, вас також попросять указати параметри синхронізації та коротке ім’я.

Якщо використовується служба Office 365 для бізнесу, можливо, вам також знадобиться визначити додатковий контроль безпеки. У такому разі виберіть Активувати.

Ви можете налаштувати обліковий запис електронної пошти вручну за протоколом IMAP, замість Exchange ActiveSync. Це означає, що з телефоном буде синхронізуватися лише електронна пошта, без календаря та контактів. Що таке POP і IMAP?

  1. Відкрийте програму електронної пошти Samsung

  2. Виберіть Параметри > Додати обліковий запис.

  3. Введіть повну адресу електронної пошти та пароль. Торкніться Налаштування вручну.

  4. Щоб синхронізувати лише електронну пошту, виберіть Обліковий запис IMAP або Обліковий запис POP3.

  5. Якщо буде запропоновано, введіть такі доступні параметри.

    Параметри сервера вхідної пошти

    • Домен\ім’я_користувача
      Переконайтеся, що відображається повна адреса електронної пошти. Наприклад, ім’я_користувача@outlook.com.

    • Пароль
      Введіть пароль, за допомогою якого ви отримуєте доступ до електронної пошти.

    • Сервер

      • Використовуйте imap-mail.outlook.com для облікових записів IMAP у службі Outlook.com.

      • Використовуйте pop-mail.outlook.com для облікових записів POP у службі Outlook.com.

      • Використовуйте office365.com для всіх робочих або навчальних облікових записів у службі Office 365 для бізнесу.

      • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

    • Порт

      • Введіть 993 для IMAP.

      • Введіть 995 для POP.

    • Тип безпеки
      Виберіть підключення SSL/TLS або встановіть прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.

    Параметри SMTP-сервера вихідної пошти

    • SMTP-сервер

      • Введіть smtp-mail.outlook.com, якщо використовується обліковий запис Outlook.com.

      • Введіть smtp.office365.com, якщо у вас обліковий запис Office 365 для бізнесу.

      • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

    • Тип захисту
      Виберіть TLS.

    • Номер порту
      Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.

  6. Виконайте всі запити, які можуть з’явитися, зокрема запити щодо дозволів системи безпеки та налаштування короткого імені.

  7. Тепер ви можете використовувати електронну пошту в програмі електронної пошти Samsung!

Отримання допомоги в разі виникнення проблем

Цю статтю востаннє оновлено 13 серпня 2018 року з урахуванням відгуків користувачів. Якщо потрібна інша довідка з налаштування електронної пошти на пристрої Android, докладно опишіть своє запитання в полі коментарів нижче, щоб ми могли надати її в майбутньому.

  • Стосовно налаштування електронної пошти Office 365 або Outlook.com звертайтеся до служби підтримки Microsoft.

  • Якщо у вас є робочий або навчальний обліковий запис, пов’язаний з Office 365 для бізнесу, або обліковий запис на основі Exchange, зверніться до адміністратора Office 365 чи служби технічної підтримки.

Додаткові відомості

Синхронізація календаря й контактів із телефоном або планшетом

Виправлення неполадок налаштування електронної пошти на мобільному пристрої

Налаштування програм Office і електронної пошти на пристроях Android

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×