Перейти до основного
Office
Надсилання запиту на отримання сповіщень про прочитання та доставку за допомогою невізуального екрана

Надсилання запиту на отримання сповіщень про прочитання та доставку за допомогою невізуального екрана

Символ читання вголос із надписом "Вміст невізуального екрана". У цьому розділі з Office використовуватиметься невізуальний екран

Ця стаття призначена для користувачів із вадами зору, які використовують невізуальний екран із продуктами Office. Вона входить до набору вмісту, присвяченого спеціальним можливостям Office. Загальну довідку див. на головній сторінці служби підтримки Office.

Для користувачів, які не користуються невізуальним екраном, Дізнайтеся, як додати сповіщення про доставку, щоб відстежувати повідомлення електронної пошти (у Windows), додавати та запитувати сповіщення про прочитання та доставку (у Windows) або надсилати запит на сповіщення про прочитання або доставку Програма Outlook для Mac.

Використовуйте Outlook з клавіатурою та невізуальним екраном, щоб надсилати запити на сповіщення про прочитання або доставку. Ми випробували її з екранним диктором і ЩЕЛЕПАМИ, але вона може працювати з іншими невізуальним екраном, доки вони дотримуються поширених стандартів і методик спеціальних можливостей. Ви також можете вибрати спосіб відповіді, коли інші користувачі запитують сповіщення про прочитання від вас.

Ви отримуєте сповіщення про доставку, коли повідомлення електронної пошти доставлено на сервер електронної пошти одержувача. Сповіщення про прочитання надсилатиметься вам, коли одержувач переглядав повідомлення електронної пошти. Ви можете відкривати й читати сповіщення, як звичайний електронний лист, використовуючи невізуальний екран.

Примітки.: 

  • Нові можливості Office 365 запроваджуються для абонентів цієї служби поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.

  • Докладні відомості про роботу невізуальних екранів із Microsoft Office див. в цій статті.

  • Не всі поштові сервери та програми підтримують сповіщення про надсилання.

У цій статті

Запит на сповіщення про прочитання або доставку для одного повідомлення електронної пошти

Під час створення нового повідомлення, пересилання або відповіді на повідомлення електронної пошти можна надіслати запит на сповіщення про прочитання або доставку для певного повідомлення електронної пошти як одноразову дію.

  1. Під час створення повідомлення виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Щоб надіслати запит на сповіщення про доставку, натисніть клавіші ALT + п, у.

    • Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання, натисніть клавіші ALT + п, п.

Запит на сповіщення про прочитання або доставку для всіх повідомлень електронної пошти

Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання або доставку всіх вихідних повідомлень електронної пошти, змініть настройки Outlook.

  1. У головному поданні Outlook натисніть клавіші ALT + ф, т. Відкриється вікно параметрів Outlook .

  2. Щоб перейти до вкладки " пошта ", натисніть клавішу зі стрілкою вниз. Пролунає слово "Mail" (Пошта).

  3. Виконайте одну з таких дій:

    • Щоб надіслати запит на сповіщення про доставку, натисніть клавіші ALT + Y. Вибрано параметр.

    • Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання, натискайте клавіші ALT + R кілька разів, доки не пролунає фраза "сповіщення про прочитання, яке підтверджує повідомлення про те, що одержувач". Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.

  4. Щоб вийти з вікна Параметри Outlook, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "OK button" (OK, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.

Установлення способу обробки запитів на сповіщення про прочитання

Ви можете вибрати спосіб обробки запитів на сповіщення про прочитання, які ви отримали від інших користувачів.

  1. У головному поданні Outlook натисніть клавіші ALT + ф, т. Відкриється вікно параметрів Outlook .

  2. Щоб перейти до вкладки " пошта ", натисніть клавішу зі стрілкою вниз. Пролунає слово "Mail" (Пошта).

  3. Виконайте одну з таких дій:

    • Щоб завжди пересилати сповіщення про прочитання, натискайте клавіші ALT + A кілька разів, доки не пролунає фраза "завжди пересилати сповіщення про прочитання". Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.

    • Щоб не пересилати сповіщення про прочитання, натискайте клавіші ALT + N кілька разів, доки не пролунає фраза "ніколи не надсилатиме сповіщення про прочитання". Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.

    • Щоб Outlook щоразу, коли потрібно буде відправити чек, натисніть сполучення клавіш Alt + м, доки не пролунає фраза "Запитайте кожного разу, чи потрібно пересилати сповіщення про прочитання". Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ. Щоб отримати вказівки щодо відповіді на запит, перейдіть до відповіді на запит на сповіщенняпро прочитання.

  4. Щоб вийти з вікна Параметри Outlook, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "OK button" (OK, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.

Відповідь на запит на сповіщення про прочитання

Якщо під час кожного отримання повідомлення електронної пошти з запитом на сповіщення про прочитання ви вибрали запит, потрібно вирішити, чи потрібно надсилати сповіщення чи ні окремо.

  1. Під час відкриття повідомлення електронної пошти, яке включає запит на сповіщення про прочитання, пролунає фраза "Microsoft Outlook, YES, button". Фокус перебуває в діалоговому вікні підтвердження на кнопці " так ".

  2. Щоб відправити чек, натисніть клавішу вводу. Щоб не пересилати квитанцію, натисніть клавіші ALT + N.

Див. також

Робота з папками в Outlook за допомогою невізуального екрана

Створення маркірованих і нумерованих списків в Outlook за допомогою невізуального екрана

Сполучення клавіш в Outlook

Змінення масштабу в Outlook за допомогою невізуального екрана

Основи роботи з електронною поштою в Outlook за допомогою невізуального екрана

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Office 365

Використання невізуального екрана для вивчення та переміщення пошти Outlook

Використовуйте інтернет-версія Outlook з клавіатурою та невізуальним екраном, щоб відстежувати повідомлення електронної пошти та надсилати запити на сповіщення про прочитання або доставку. Ми тестували її з екранним диктором, але він може працювати з іншими невізуальним екраном, доки вони дотримуються поширених стандартів і методик спеціальних можливостей. Ви також можете вибрати спосіб відповіді, коли інші користувачі запитують сповіщення про прочитання від вас.

Ви отримуєте сповіщення про доставку, коли повідомлення електронної пошти доставлено на сервер електронної пошти одержувача. Сповіщення про прочитання надсилатиметься вам, коли одержувач переглядав повідомлення електронної пошти. Ви можете відкривати й читати сповіщення, як звичайний електронний лист, використовуючи невізуальний екран.

Примітки.: 

  • Нові можливості Office 365 запроваджуються для абонентів цієї служби поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.

  • Докладні відомості про роботу невізуальних екранів із Microsoft Office див. в цій статті.

  • Під час використання інтернет-версія Outlook радимо використовувати Microsoft Edge як веб-браузер. Оскільки інтернет-версія Outlook працює у веб-браузері, сполучення клавіш відрізняються від програм у програмі для настільних комп'ютерів. Наприклад, для переходу до команд і назад використовується сполучення клавіш Ctrl+F6 замість F6. Крім того, деякі сполучення клавіш (як-от F1 (Довідка) або Ctrl+O (Відкрити)) застосовуються до браузера, а інтернет-версія Outlook їх не підтримує.

  • Не всі поштові сервери та програми підтримують сповіщення про надсилання.

  • Зараз ми працюємо над оновленням Outlook.office.com (інтернет-версія Outlook). Деякі користувачі вже використовують нову версію Outlook, а інші продовжуватимуть працювати в класичній, доки ми не завершимо оновлення. Докладні відомості див. в статті Довідка з нової інтернет-версії Outlook. Наведені в цій статті вказівки застосовуються до нової версії Outlook. Тому ми радимо перейти на неї з класичної версії. Щоб перейти на нову версію Outlook, натискайте клавіші Ctrl+F6, доки не пролунає фраза "Command, Try the new Outlook" (Команда, спробувати нову версію Outlook), а потім натисніть клавішу Enter. Якщо натомість пролунає фраза"Command toolbar" (Панель командного рядка), ви вже використовуєте нову версію Outlook.

У цій статті

Запит на сповіщення про прочитання та доставку

Коли ви створюєте нове повідомлення, пересилання або відповідь на повідомлення електронної пошти, ви можете надіслати запит на сповіщення для певного повідомлення електронної пошти як одноразову дію.

  1. Під час створення повідомлення натискайте клавіші SHIFT + TAB, доки не пролунає фраза "панель інструментів".

  2. Натискайте клавішу зі стрілкою вправо, доки не почуєте фразу "Додаткові дії для створення", а потім натисніть клавішу вводу.

  3. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "Показувати варіанти повідомлень", а потім натисніть клавішу вводу. Ви чуєте: "діалогове вікно" настройки повідомлення ".

  4. Виконайте одну з таких дій:

    • Щоб надіслати запит на сповіщення про доставку, натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "знято прапорець, надішліть запит на сповіщення про доставку", а потім натисніть клавішу пробіл.

    • Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання, натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "не вибрано, надішліть запит на сповіщення про прочитання", а потім натисніть клавішу пробіл.

  5. Щоб повернутися до повідомлення, натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "OK button" (ОК, кнопка), а потім натисніть клавішу ENTER.

Установлення способу обробки запитів на сповіщення про прочитання

Ви можете вибрати спосіб обробки запитів на сповіщення про прочитання, які ви отримали від інших користувачів.

  1. Щоб перейти до настройок інтернет-версія Outlook, натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "Settings button" (настройки), а потім натисніть клавішу вводу. Відкриється область " Параметри ".

  2. Натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "Переглянути всі параметри Outlook", а потім натисніть клавішу "Вхід". Відкриється діалогове вікно " Параметри ".

  3. Натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "Макет", а потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "обробки повідомлень", а потім натисніть клавішу вводу.

  4. Натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза: "виберіть спосіб відповіді на запити на сповіщення про прочитання". Ви приземлитися на перший варіант відповіді на сповіщення: "Запитайте мене перед надсиланням чека". Виконайте одну з таких дій:

    • Щоб Outlook щоразу, коли потрібно буде відправити чек, натисніть клавішу пробіл. Щоб отримати вказівки щодо відповіді на запит, перейдіть до відповіді на запит на сповіщенняпро прочитання.

    • Щоб завжди пересилати квитанцію, натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "завжди пересилати відповідь", а потім натисніть клавішу пробіл.

    • Щоб ніколи не надсилати квитанцію, натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "ніколи не посилаєте відповідь", а потім натисніть клавішу пробіл.

  5. Щоб зберегти вибрані елементи, натискайте клавішу TAB, доки не пролунає фраза "Save, button" (зберегти, кнопка), а потім натисніть клавішу вводу.

  6. Щоб повернутися до головного подання Outlook, натисніть клавішу ESC.

Відповідь на запит на сповіщення про прочитання

Якщо під час кожного отримання повідомлення електронної пошти з запитом на сповіщення про прочитання ви вибрали запит, потрібно вирішити, чи потрібно надсилати сповіщення чи ні для кожного електронного листа окремо.

  1. Коли ви відкриєте та починаєте читати повідомлення електронної пошти, яке міститиме запит сповіщення про прочитання, невізуальний екран оголошує запит. Ви чуєте: «Відправник повідомлення запросив сповіщення про прочитання. Щоб відправити чек, натисніть посилання, клацніть тут.

  2. Щоб не надсилати сповіщення, перейдіть до читання повідомлення електронної пошти, не виконуючи жодних дій. Щоб відправити чек, коли на текст посилання натисніть клавішу вводу.

Див. також

Робота з папками в Outlook за допомогою невізуального екрана

Перевірка орфографії та граматики в Outlook за допомогою невізуального екрана

Сполучення клавіш в Outlook

Основи роботи з електронною поштою в Outlook за допомогою невізуального екрана

Використання невізуального екрана для вивчення та переміщення пошти Outlook

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×