Перейти до основного
Office

Користувач отримує "Від вірусів знайдено" помилка під час недоступна антивірусної програми SharePoint Server 2013

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Ознаки

У таких випадках:

  • Інсталювати антивірусну програму Microsoft SharePoint Server 2013 для сканування документів

  • Антивірусної програми, недоступний або часу очікування під час сканування

і, коли користувач спробує відкрити файл на сайті SharePoint, вони з'являється таке повідомлення про помилку:

Від вірусів знайдено
<file name> містить такі:
Якщо ви хочете, щоб відкрити файл, вам потрібно за допомогою власного антивірусна програма.

Якщо користувач спробує завантажити копію файлу, натиснувши кнопку завантажити копію, вони з'явитися таке повідомлення про помилку:

На жаль, щось пішло не так
Вірус знайдено:
Технічні подробиці

Стан

Якщо антивірусна програма може бути недоступна для будь-якої причини або має узгодили, створює ризику для користувачів, які мають доступ до потенційно інфіковані документи. Таким чином, користувачі рекомендується, зверніться до адміністратора SharePoint, щоб надавання можна потрапити з вирішення цієї проблеми і вірус сканування документів можна продовжити.

Microsoft відомо про цю поведінку. У розслідування цю проблему, було визначено, що внесення змін до макета продукту, щоб можна було відрізнити дійсної вірусів зі сканера затримки передбачає істотну дизайн і тестування об'єм робіт, який вимагає ретельне планування і виконання.

Корпорація Майкрософт розпізнає питання та розглянемо внесення змін для майбутніх випусків продукту.

Вирішення

Як тимчасове рішення, якщо користувач має доступ до потенційно заражених файлів відразу, адміністратор SharePoint можна увімкнути параметр * * дозволити користувачам завантажувати інфіковані документи * * на порталі центру адміністрування, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте сторінку Центр адміністрування SharePoint, а потім виберіть елемент Безпека.

  2. Виберіть елемент Керування параметрами антивірусної програми.

  3. Виберіть параметр дозволити користувачам завантажувати інфіковані документи.

  4. Виберіть елемент OK , щоб зберегти зміни.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×