Код помилки 30143-37 під час інсталяції Office

Якщо під час спроби оновити Office 2013 до Office 2016 виникне помилка 30143-37, спробуйте видалити та повторно інсталювати Office.

Видалення й повторна інсталяція пакета Office

  1. Натисніть цю кнопку простого виправлення, щоб видалити пакет Office.

    Кнопка завантаження простого виправлення активна, якщо доступне автоматичне вирішення
  2. Щоб переглянути решту вказівок, які допоможуть запустити засіб простого виправлення, виберіть свій браузер із розкривного списку нижче.

    1. Унизу вікна браузера натисніть кнопку Відкрити, щоб відкрити файл O15CTRRemove.diagcab.

      Натисніть кнопку "Відкрити", щоб запустити засіб простого виправлення O15CTRRemove.diagcab.

      Якщо файл не відкриється автоматично, виберіть елементи Зберегти > Відкрити папку, а потім двічі клацніть файл (його ім’я має починатися з O15CTRRemove), щоб запустити засіб простого виправлення.

    2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

    4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати Office ще раз.

    Інсталяція Office

    Виберіть кроки відповідно до версії, яку потрібно інсталювати.

    ВЕРСІЯ

    КРОКИ ІНСТАЛЯЦІЇ

    Office 365

    Office 2019


    Завантаження та перша або повторна інсталяція Office на ПК

    Office 2016

    Office 2013


    Завантаження, перша або повторна інсталяція Office 2016 чи Office 2013

    1. У нижньому лівому куті клацніть файл o15CTRRemove, а потім у розкривному списку виберіть пункт Показати в папці.

      У розкривному списку виберіть пункт "Показати в папці"

      Двічі клацніть завантажений файл o15CTRRemove, щоб запустити засіб простого виправлення.

    2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

    4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати Office ще раз.

    Інсталяція Office

    Виберіть кроки відповідно до версії, яку потрібно інсталювати.

    ВЕРСІЯ

    КРОКИ ІНСТАЛЯЦІЇ

    Office 365

    Office 2019


    Завантаження та перша або повторна інсталяція Office на ПК

    Office 2016

    Office 2013


    Завантаження, перша або повторна інсталяція Office 2016 чи Office 2013

    1. Натисніть кнопку Зберегти файл, а потім – кнопку OK.

      Збереження файлу O15CTRRemove.diagcab у Firefox

      У верхньому правому куті вікна браузера виберіть елемент Показати всі завантаження. У бібліотеці виберіть елемент Завантаження, клацніть файл O15CTRRemove.diagcab, а потім – піктограму папки. Двічі клацніть файл O15CTRRemove.diagcab.

    2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

    4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати Office ще раз.

    Інсталяція Office

    Виберіть кроки відповідно до версії, яку потрібно інсталювати.

    ВЕРСІЯ

    КРОКИ ІНСТАЛЯЦІЇ

    Office 365

    Office 2019


    Завантаження та перша або повторна інсталяція Office на ПК

    Office 2016

    Office 2013


    Завантаження, перша або повторна інсталяція Office 2016 чи Office 2013

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×