Код помилки 30068 під час інсталяції Office

Якщо під час проби інсталювати Office з’являється повідомлення про помилку, що містить код 30068, спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб усунути цю помилку. Першими йдуть найпоширеніші рішення, тому застосовуйте їх у зазначеному порядку.

Порада.: Залиште коментар і повідомте нам, чи допоміг вам один із цих способів вирішення.

1. Перезавантаження комп’ютера й повторна інсталяція Office

  1. Перезавантажте комп’ютер.

  2. Повторно інсталюйте пакет Office.

    Щоб інсталювати Office 365 або Office 2016 повторно, виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office на ПК чи комп’ютері Mac.

    Інструкції з інсталяції Office 2013 див. в статті Завантаження й перша або повторна інсталяція Office 2013 на ПК.

2. Перевірка, чи вимкнуто службу

  1. Натисніть клавіші Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 +R, щоб відкрити вікно Виконати.

  2. Введіть у ньому services.msc, а потім натисніть кнопку OK.

  3. У вікні "Служби" прокрутіть униз і знайдіть Microsoft Office Click-to-Run service.

  4. Перевірте стовпець Status (Стан). Якщо відображається стан Disabled (Вимкнуто), клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Властивості.

    Примітка.: Якщо стан відмінний від Disabled (Вимкнуто), перейдіть до наступного розділу (Видалення й повторна інсталяція Office).

  5. На вкладці General (Загальні) у розкривному списку виділіть Manual (Вручну) або Automatic (Автоматично). Натисніть кнопку Застосувати, а потім – OK.

  6. Інсталюйте Office знову, дотримуючись інструкцій у статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office.

3. Видалення та повторна інсталяція Office

  1. Натисніть цю кнопку простого виправлення, щоб видалити пакет Office.

    Кнопка завантаження простого виправлення активна, якщо доступне автоматичне вирішення
  2. Щоб переглянути решту вказівок, які допоможуть зберегти та використовувати засіб простого виправлення, виберіть свій браузер із розкривного списку нижче.

    1. У нижній частині вікна браузера натисніть кнопку Відкрити, щоб відкрити файл O15CTRRemove.diagcab.

      Натисніть кнопку "Відкрити", щоб запустити засіб простого виправлення O15CTRRemove.diagcab.

      Якщо файл не відкриється автоматично, виберіть елементи Зберегти > Відкрити папку, а потім двічі клацніть файл (його ім’я має починатися з O15CTRRemove), щоб запустити засіб простого виправлення.

    2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

    4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати Office ще раз.

    1. У нижньому лівому куті клацніть файл o15CTRRemove, а потім у розкривному списку виберіть пункт Показати в папці.

      У розкривному списку виберіть пункт "Показати в папці"

      Двічі клацніть завантажений файл o15CTRRemove, щоб запустити засіб простого виправлення.

    2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

    4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати Office ще раз.

    1. Натисніть кнопку Зберегти файл, а потім – кнопку OK.

      Збереження файлу O15CTRRemove.diagcab у Firefox

      У верхньому правому куті вікна браузера виберіть елемент Показати всі завантаження. У бібліотеці виберіть елемент Завантаження, клацніть файл O15CTRRemove.diagcab, а потім – піктограму папки. Двічі клацніть файл O15CTRRemove.diagcab.

    2. Запуститься майстер видалення Microsoft Office. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    3. Коли з’явиться екран Видалення завершено, виконайте запит на перезавантаження комп’ютера, щоб зміни набули сили. Натисніть кнопку Далі.

    4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте інсталювати Office ще раз.

Інсталяція Office

Щоб інсталювати Office 365 або Office 2016 повторно, виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office на ПК чи комп’ютері Mac.

Інструкції з інсталяції Office 2013 див. в статті Завантаження й перша або повторна інсталяція Office 2013 на ПК.

Коментування цієї статті

Ми цінуємо ваші відгуки. Повідомте нам, яке з цих рішень вам допомогло, залишивши коментар нижче. Якщо жодне з них не стало в пригоді, також дайте нам про це знати, щоб ми могли додатково дослідити цю проблему.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×