Кнопка "Далі" не працює, коли інсталюється Office Premium

Останнє оновлення: 13 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо ввести ключ продукту та натиснути кнопку Далі, нічого не відбувається й ви не можете продовжити інсталяцію Office Premium PIPC.

Якщо ви можете ввести ключ продукту й продовжити інсталяцію, але процес застрягає на екрані "Зачекайте" (після того як ви натиснули кнопку Далі у вікні "Давайте залишатися на зв’язку"), ознайомтеся зі статтею Коли інсталюється Office Premium, постійно відображається екран "Зачекайте"

Примітка.: Ця проблема спостерігається лише в Японії.

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Щоб уникнути цієї проблеми, зробіть ось що:

  1. Закрийте всі відкриті вікна й перейдіть на сайт https://setup.office.com/.

  2. Увійдіть у систему під обліковим записом Microsoft або створіть інший.

  3. Введіть ключ продукту Office.

  4. Дотримуйтеся подальших указівок, щоб інсталювати Office.

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення в програмі Excel, рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота Microsoft Tech

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Excel спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Office

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Office UserVoice

Пов’язані теми

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем з інсталяцією або активацією Office

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×