Змінення ключа продукту Office

У цій статті йдеться про Office для дому та бізнесу, Office для дому та навчання, Office професійний та індивідуально придбані програми Office.

Якщо ви придбали кілька копій Office і використали ту саму кнопку Інсталювати, щоб інсталювати пакет Office на кількох ПК, активація на інших ПК завершиться помилкою. Це відбувається тому, що кожна кнопка Інсталювати пов’язується з унікальним ключем продукту, який можна інсталювати лише на одному ПК. Щоб виправити це, ви можете змінити ключ продукту для інших ПК, де встановлено Office.

Примітка.: Коли ви зміните ключ продукту, ми радимо створити список, щоб керувати наявними інсталяціями. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Керування кількома придбаними копіями Office, пов’язаними з одним обліковим записом Microsoft.

Вибір версії Office нижче

  1. У будь-якій програмі Office виберіть Файл > Обліковий запис > Змінити ліцензію.

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • Якщо ви ввійшли, виберіть Використовувати інший обліковий запис, а потім клацніть Ввести ключ продукту замість цього.

    • Якщо ви не ввійшли, виберіть Ввести ключ продукту замість цього.

  3. Введіть ключ продукту Office 365, Office 2019 або Office 2016, а потім виберіть Натомість інсталювати цей продукт.

    Якщо ключ продукту новий, дотримуйтеся вказівок, щоб завершити активацію.

  4. В Office почнеться оновлення. Щоб завершити процес, закрийте всі програми Office.

  1. Видаліть Office із ПК, де сталася помилка активації. Відомості про те, як це зробити, див. в статті Видалення з ПК.

  2. На ПК, де ви видалили Office, увійдіть на сторінку Служби та передплати, використовуючи адресу електронної пошти й пароль облікового запису Microsoft, за допомогою якого ви інсталювали пакет Office.

  3. Повторно інсталюйте придбаний, але ще не активований пакет Office, натиснувши кнопку Інсталювати Office. Довідку з інсталяції Office на ПК або комп’ютер Mac див. в цій статті.

Переключення інстальованого пакета Office на або з Office 365 див. у статті Переключити ліцензію Office.

  1. Увійдіть на сторінку Служби та передплати, використовуючи адресу електронної пошти й пароль облікового запису Microsoft, за допомогою якого ви інсталювали пакет Office.

    Увійшовши, ви маєте побачити список продуктів Office, пов’язаних із вашим обліковим записом Microsoft.

  2. Для першого продукту зі списку на сторінці виберіть Переглянути свій ключ продукту. Скопіюйте або запишіть ключ продукту. Це зазвичай ключ продукту, використаний кілька разів, щоб інсталювати Office.

  3. Виберіть Переглянути свій ключ продукту для решти продуктів Office, а потім скопіюйте або запишіть ключі. Зазвичай це ключі, які потрібно використати, щоб замінити ключ, використаний кілька разів.

  4. На ПК, де сталася помилка активації Office, відкрийте командний рядок, як описано нижче:

    Windows 10 і Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті).

    2. Введіть командний рядок.

    3. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Командний рядок і виберіть команду запуску від імені адміністратора.

    1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" в ОС Windows 7 (у нижньому лівому куті).

    2. Клацніть правою кнопкою миші пункт Командний рядок і виберіть команду запуску від імені адміністратора.

  5. З розкривного списку нижче виберіть свої версії Office і Windows (32- або 64-розрядна) і виконайте наведені команди.

    Порада.: Якщо ви отримали повідомлення Input Error: Can not find script file… (Помилка вводу: не вдалося знайти файл сценарію…), це означає, що ви виконали неправильну команду. Не хвилюйтеся, це не завдасть жодної шкоди. Точно визначте свої версії Office і Windows і спробуйте виконати іншу команду.

    1. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      У командному рядку відображаються останні п’ять символів ключа продукту, за допомогою якого пакет Office інстальовано на ПК. У нашому прикладі букви XXXXX зображають ці символи.

      Командний рядок з останніми п’ятьма цифрами ключа продукту

    2. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX на останні 5 символів ключа продукту, які ви отримали на попередньому кроці. Натисніть клавішу Enter, щоб видалити ключ продукту.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX на невикористаний ключ продукту з вашого списку. Натисніть клавішу Enter, щоб змінити ключ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Порада.: Якщо ви отримали повідомлення Input Error: Can not find script file… (Помилка вводу: не вдалося знайти файл сценарію…), це означає, що ви виконали неправильну команду. Не хвилюйтеся, це не завдасть жодної шкоди. Точно визначте свої версії Office і Windows і спробуйте виконати іншу команду.

    1. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      У командному рядку відображаються останні п’ять символів ключа продукту, за допомогою якого пакет Office інстальовано на ПК. У нашому прикладі букви XXXXX зображають ці символи.

      Командний рядок з останніми п’ятьма цифрами ключа продукту

    2. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX на останні 5 символів ключа продукту, які ви отримали на попередньому кроці. Натисніть клавішу Enter, щоб видалити ключ продукту.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX на невикористаний ключ продукту з вашого списку. Натисніть клавішу Enter, щоб змінити ключ.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Порада.: Якщо ви отримали повідомлення Input Error: Can not find script file… (Помилка вводу: не вдалося знайти файл сценарію…), це означає, що ви виконали неправильну команду. Не хвилюйтеся, це не завдасть жодної шкоди. Точно визначте свої версії Office і Windows і спробуйте виконати іншу команду.

    1. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      У командному рядку відображаються останні п’ять символів ключа продукту, за допомогою якого пакет Office інстальовано на ПК. У нашому прикладі букви XXXXX зображають ці символи.

      Командний рядок з останніми п’ятьма цифрами ключа продукту

    2. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX на останні 5 символів ключа продукту, які ви отримали на попередньому кроці. Натисніть клавішу Enter, щоб видалити ключ продукту.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX на невикористаний ключ продукту з вашого списку. Натисніть клавішу Enter, щоб змінити ключ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Порада.: Якщо ви отримали повідомлення Input Error: Can not find script file… (Помилка вводу: не вдалося знайти файл сценарію…), це означає, що ви виконали неправильну команду. Не хвилюйтеся, це не завдасть жодної шкоди. Точно визначте свої версії Office і Windows і спробуйте виконати іншу команду.

    1. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      У командному рядку відображаються останні п’ять символів ключа продукту, за допомогою якого пакет Office інстальовано на ПК. У нашому прикладі букви XXXXX зображають ці символи.

      Командний рядок з останніми п’ятьма цифрами ключа продукту

    2. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX на останні 5 символів ключа продукту, які ви отримали на попередньому кроці. Натисніть клавішу Enter, щоб видалити ключ продукту.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX на невикористаний ключ продукту з вашого списку. Натисніть клавішу Enter, щоб змінити ключ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Порада.: Якщо ви отримали повідомлення Input Error: Can not find script file… (Помилка вводу: не вдалося знайти файл сценарію…), це означає, що ви виконали неправильну команду. Не хвилюйтеся, це не завдасть жодної шкоди. Точно визначте свої версії Office і Windows і спробуйте виконати іншу команду.

    1. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      У командному рядку відображаються останні п’ять символів ключа продукту, за допомогою якого пакет Office інстальовано на ПК. У нашому прикладі букви XXXXX зображають ці символи.

      Командний рядок з останніми п’ятьма цифрами ключа продукту

    2. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX на останні 5 символів ключа продукту, які ви отримали на попередньому кроці. Натисніть клавішу Enter, щоб видалити ключ продукту.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX на невикористаний ключ продукту з вашого списку. Натисніть клавішу Enter, щоб змінити ключ.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Порада.: Якщо ви отримали повідомлення Input Error: Can not find script file… (Помилка вводу: не вдалося знайти файл сценарію…), це означає, що ви виконали неправильну команду. Не хвилюйтеся, це не завдасть жодної шкоди. Точно визначте свої версії Office і Windows і спробуйте виконати іншу команду.

    1. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      У командному рядку відображаються останні п’ять символів ключа продукту, за допомогою якого пакет Office інстальовано на ПК. У нашому прикладі букви XXXXX зображають ці символи.

      Командний рядок з останніми п’ятьма цифрами ключа продукту

    2. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX на останні 5 символів ключа продукту, які ви отримали на попередньому кроці. Натисніть клавішу Enter, щоб видалити ключ продукту.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Скопіюйте наведену нижче команду, вставте її у вікно командного рядка та замініть XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX на невикористаний ключ продукту з вашого списку. Натисніть клавішу Enter, щоб змінити ключ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Поради.: 

  6. Тепер запустіть будь-яку програму Office, наприклад Word, і виберіть Далі, щоб активувати Office через Інтернет.

  7. Повторіть ці дії на кожному ПК, де стається помилка активації.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×