Злагоджена робота веб-програм Office Online і програм Office для настільних комп’ютерів

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Команда « Office Online » для відкриття та редагування документів у програмі Word, Excel або PowerPoint найкраще працює з нової версії системи Office. Або, якщо у вас є попередню версію програми Office, найкраще він працює з Найновіша версія браузера Internet Explorer.

Зазвичай, якщо вибрати цю команду, документ відкривається у відповідній класичній програмі Office, де можна скористатися перевагами всіх її функцій. Для збереження документа використовується розташування, з якого його було відкрито у веб-програмах Office Online.

Якщо, коли ви відкриваєте документ у класичній програмі, виникають помилки, продовжуйте працювати у веб-програмах Office Online. Або спробуйте найновішу версію Office. Якщо ви ще не готові придбати її, можна випробувати її безкоштовно впродовж місяця.

Якщо у вас уже є останню версію системи Office, може виникнути проблема з браузером, що використовується. Спробуємо описати всі проблеми, щоб вирішити цю проблему.

Використання іншого браузера

Додатковий компонент, який відкриває документи працює тільки у 32-розрядна версія Internet Explorer, Chrome, Firefox або Safari (Mac). Якщо ви використовуєте кілька інший браузер, наприклад, якщо ви використовуєте 64-розрядна версія Internet Explorer, потрібно завантажити й передавати файли в вручну або продовжити використання Office Online. Крім того, в ОС Windows 8, за допомогою Internet Explorer, які запускати на робочому столі, не програми на початковому екрані запуску.

Якщо з’явилося повідомлення про компонент plug-in Office Online для браузера, завантажте та інсталюйте його.

Запуск додаткового компонента

Якщо у вас відповідний браузер і остання версія пакета Office, настройки безпеки можуть бути надто суворі, або додатковий компонент може бути вимкнуто. Ось інструкції для вирішення обох проблем:

Настроювання параметрів безпеки у браузері Internet Explorer

  1. Послідовно виберіть елементи Знаряддя > Властивості браузераа потім на вкладці Безпека клацніть Надійні веб-сайти.

  2. Якщо повзунок рівня безпеки встановлено в положення Високий, пересуньте його вниз у положення Вище середнього.

Надання дозволу у браузері Chrome

Якщо в браузері Chrome відображається повідомлення "Зовнішній запит протоколу", установіть прапорець Запам’ятати мій вибір для всіх посилань цього типу, а потім натисніть кнопку Запустити додаток. Коли ви наступного разу скористаєтеся відповідною командою Office Online, щоб відкрити або відредагувати документ у класичній програмі, проблем не виникатиме.

Увімкнення додаткового компонента

У браузері Internet Explorer

  1. Відкрийте меню Знаряддя й виберіть пункт Керування додатковими компонентами.

  2. Існує розкривний список із підписом відображення. Відкрити і виберіть пункт Усі додаткові компоненти.

  3. Прокрутіть додаткові компоненти, доки не побачите додаткові компоненти Microsoft. Виберіть пункт SharePoint OpenDocuments Class.

  4. Унизу діалогового вікна натисніть кнопку Увімкнути й закрийте вікно.

У браузері Firefox

  1. Відкрийте розкривний список Firefox, виберіть пункт додаткові компонентиа потім до компонентів plug-in.

  2. Знайдіть компонент plug-in Microsoft Office 2010. Після його імені відображатиметься запис (вимкнуто).

  3. Натисніть кнопку Увімкнути.

Запуск операційної системи OS X Lion у 32-розрядному режимі

Якщо ви використовуєте браузер Safari або Firefox і на комп’ютері Mac працює операційна система OS X Lion, переключіться у 32-розрядний режим.

  1. Закрийте браузер.

  2. Відкрийте програму Finder, виберіть пункт Програми і клацніть піктограму Safari або Firefox.

  3. У браузері відкрийте меню Файл, виберіть пункт Відомості, а потім – Запускати у 32-розрядному режимі.

  4. Закрийте браузер і відкрийте його знову.

Якщо вам потрібна допомога у відкритті документів на комп'ютері Mac, відвідайте Office for Mac форуму https://answers.microsoft.com/en-us/mac.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×