Захист облікового запису електронної пошти Outlook.com

Увага!: Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис викрали, див. статтю Мій обліковий запис Outlook.com викрадено та виконайте наведені в ній указівки, щоб відновити його.

Якщо ви отримуєте посилання в електронних листах начебто від вашого банку, підроблені сповіщення із сайтів соціальних мереж або зловмисні рекламні оголошення, ми можемо допомогти вам захистити обліковий запис. Ми відстежуємо всі найновіші види шахрайства, тому вам не потрібно цим перейматися. Хоча ми охороняємо ваш обліковий запис від багатьох типів загроз, ви також можете виконати кілька дій, щоб захистити його та свої особисті відомості.

Електронна пошта

Піктограми надійного відправника

Знімок екрана зі сповіщенням про надійного відправника.

Отримавши повідомлення, яке видається підозрілим або містить вкладення, якого ви не чекали, пошукайте піктограму надійного відправника в заголовку листа. Якщо ви бачите її, можете спокійно відкривати цей лист. Якщо ні, запитайте відправника, чи це справді він надіслав повідомлення.

Жовті та червоні рядки стану безпеки

Знімок екрана з жовтою панеллю безпеки в повідомленні Outlook.

Якщо у верхній частині повідомлення відображається жовтий рядок стану безпеки, повідомлення містить заблоковані вкладення, зображення або посилання на веб-сайти. Перш ніж завантажувати будь-які вкладення чи зображення або переходити за посиланнями, перевірте, чи можна довіряти відправнику. Отримавши вкладення, яких ви не чекали, доцільно запитати відправника, чи це справді він їх надіслав.

Знімок екрана з червоною панеллю безпеки в повідомленні Outlook.

Червоний рядок стану безпеки означає, що отримане повідомлення містить елемент, який може бути небезпечним, тому служба Outlook.com його заблокувала. Ми радимо не відкривати такі листи та видалити їх із поштової скриньки.

Списки надійних і заблокованих відправників

Якщо додати адресу до списку надійних відправників, усі повідомлення з цієї адреси відразу потраплятимуть до папки "Вхідні". А якщо додати адресу до списку заблокованих відправників, то всі повідомлення з цієї адреси надходитимуть до папки "Небажана пошта". Див. статті Відомості про небажану пошту та фішинг і Захист папки "Вхідні" від спаму та небажаної пошти в Outlook.com.

Вхід

Використання надійних комп’ютерів

Коли ви входите в Outlook.com на комп’ютері або пристрої, використовується HTTPS-з’єднання. Це означає, що ваші ім’я користувача й пароль надсилаються через Інтернет у зашифрованому вигляді. Однак будьте обережні з комп’ютерами, на яких може бути інстальовано програмне забезпечення, що краде паролі. Якщо вам потрібно ввійти в Outlook.com із загальнодоступного комп’ютера, ви можете надіслати запит на одноразовий код, щоб увійти за його допомогою замість пароля.

Примітка.: Одноразові коди наразі доступні не в усіх регіонах.

Щоб увійти за допомогою одноразового коду, на екрані входу виберіть посилання Увійти за допомогою одноразового коду. Знадобиться ввести свої адресу електронної пошти та номер мобільного телефону, пов’язані з обліковим записом Microsoft. Ми надішлемо вам код. Введіть його в полі Одноразовий код і натисніть кнопку Увійти.

Перевірка рядка адреси під час входу

Якщо URL-адреса, що відображається в рядку адреси під час входу, не містить login.live.com, це може бути фішинговий сайт. Не вводьте пароль. Спробуйте перезапустити браузер і ще раз перейти на сайт Outlook.com. Якщо проблема не зникне, перевірте комп’ютер на наявність вірусів.

Обліковий запис

Створення надійного пароля

Надійний пароль складається з букв, цифр, знаків пунктуації та спеціальних символів. Створіть надійний пароль, унікальний для служби Outlook.com, і час від часу змінюйте його. Ми не радимо використовувати однаковий пароль для кількох служб.

Не слід

Слід

Використовувати один пароль для різних облікових записів.

Створити новий пароль, який суттєво відрізняється від попередніх.

Використовувати пароль повторно.

Регулярно змінювати пароль.

Використовувати пароль, який складається лише з одного слова.

Використовувати як пароль фразу без пробілів між словами.

Використовувати особисті відомості, які легко запам’ятати, наприклад своє ім’я, імена членів родини, адресу або номер телефону.

Використовувати речення або фрази, які легко запам’ятати, перетворивши їх на рядок із перших букв слів, чисел чи символів.

Використовувати такі паролі, як "пароль", "гроші$$$" або "12345678".

Використовувати пароль, який важко вгадати навіть людині, яка про вас багато знає (слід уникати імен і дат народження членів родини, а також назв улюблених груп).

Якщо потрібно змінити пароль, див. статтю Змінення пароля в Outlook.com.

Ігнорування повідомлень із проханням надати пароль

Корпорація Майкрософт ніколи не запитує паролі електронною поштою, тому не відповідайте на листи з проханням надати особисті відомості, навіть якщо їх нібито надіслано від Outlook.com або корпорації Майкрософт.

Увімкнення двоетапної перевірки

Двофакторна автентифікація підвищує рівень захисту вашого облікового запису, ускладнюючи вхід для хакерів, навіть якщо в них є ваш пароль. Щоразу, як ви входите з недовіреного пристрою, з’явиться прохання ввести код безпеки. Отримайте додаткові відомості про двохетапну перевірку.

Перевірка останніх дій в обліковому записі

Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти про те, що у вашому обліковому записі спостерігається незвична активність, ви можете дізнатися про час і місце отримання доступу, а також про вдалі спроби входу та проблеми безпеки на сторінці https://account.live.com/activity. Якщо ви сумніваєтеся, що електронний лист надійшов саме від корпорації Майкрософт, перегляньте статтю Як розпізнати фішингові повідомлення електронної пошти, посилання та телефонні виклики. Там наведено поради, які допоможуть з’ясувати надійність джерела електронного листа.

Додаткові адреса електронної пошти та номер мобільного телефону

Додайте до облікового запису захисну інформацію, щоб було легше відновити його в разі викрадення. Ця інформація допомагає захистити обліковий запис, тому слід додати якомога більше деталей.

Якщо ви втратите доступ до свого облікового запису, додаткова адреса електронної пошти та номер мобільного телефону допоможуть нам швидко відновити його. Ось чому додати параметри безпеки – хороша ідея.

Комп’ютер

Інсталяція останніх оновлень операційної системи комп’ютера або телефона

Для більшості операційних систем доступні безкоштовні оновлення, які підвищують безпеку та продуктивність. Оновлення допомагають захистити ПК або планшет, тому радимо налаштувати їх автоматичну інсталяцію.

Використання антивірусного програмного забезпечення

Щоб краще захистити комп’ютер від вірусів, використовуйте антивірусне програмне забезпечення та регулярно оновлюйте його.

Потрібна допомога?

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×