Перейти до основного
Office

Засіб вирішення проблем із засобом "OneDrive для бізнесу"

Примітка.: Відомості в цій статті стосуються лише OneDrive для бізнесупрограма синхронізації попередньої версії (groove.exe). У більшості випадків ми радимо використовувати новішу версію програми синхронізації OneDrive (onedrive.exe). Яка програма OneDrive використовується?

Проблема


Діагностика "OneDrive для бізнесу" ("SPOneDriveForBusiness") виявляє певні проблемні умови та збирає інформацію, яка відповідно до проблем Microsoft OneDrive для бізнесу. Ця діагностика підтримує "OneDrive для бізнесу 2013" і "OneDrive для бізнесу 2015".

Вирішення

У цій статті наведено відомості, які можуть бути зібрані з комп'ютера, який намагається підключитися до служби "OneDrive для бізнесу".

Обов'язкові дозволи

Правила, які використовуються в діагностичному пакеті, використовують обліковий запис локального адміністратора клієнтського комп'ютера.

Результати маніфесту

У наведеній нижче таблиці перелічено файли, зібрані під час запуску SPOneDriveForBusiness, а також наведено відомості про те, що кожний файл містить.

Опис

Ім’я файлу

Містить стан кожного правила, яке виконується, включно з усіма проблемними умовами, які було виявлено.

ResultReport. XML

Це перетворення XLST, яке форматує результати у файлі ResultReport. XML. Він не містить даних клієнтів.

Результати. XSL

Містить відомості про налагоджувальну інформацію, що генерується під час виконання маніфесту. Також містить хронометраж в кожному правилі, що виконується. Може містити дані клієнта. Проте всі спроби скоротити суму.

SPOneDriveForBusiness. 0. dedegreport. XML

Містить додаткові відомості про налагоджувальну інформацію для виконання маніфесту. Може містити дані клієнта. Проте всі спроби скоротити суму.

Завершити заповнення. log

Перевірка інвентарного списку інстальованих програм Office.

<ім'я _ комп'ютера>_ROIScan. log і

<ім'я _ комп'ютера>_ROIScan. XML

Файл CAB для бізнес-файлів "OneDrive для бізнесу".

<ім'я _ комп'ютера>_SPO_<локалі>_OneDriveTrace. cab

OneDrive для файлів журналів трасування бізнес-подій (журнали кільця).

<ім'я _ комп'ютера>_SPO_<локалі>_OneDriveSpwLogs. cab

Містить журнали подій програми

<ім'я _ комп'ютера>_evtx_<локалі>_EventLogs. cab

Звіт про AppCrash для бізнесу в службі "OneDrive"

<ім'я _ комп'ютера>_cab_<локалі>_OneDriveWerReport. cab

Містить файл Groove. exe. log

<ім'я _ комп'ютера>_log_<локалі>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Містить файл журналу Msosync. exe.

<ім'я _ комп'ютера>_log_<локалі>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Містить журнали MSO

<ім'я _ комп'ютера>_log_<локалі>_OneDriveMsoLogs. cab

Містить звіт про AppCrash у провіднику Windows

<ім'я _ комп'ютера>_cab_<локалі>_ExplorerWerReport. cab

Містить звіт про AppCrash для MSOSync

<ім'я _ комп'ютера>_cab_<локалі>_MSOSyncWerReport. cab

Містить відомості про виправлення помилки, які дублюються в документі

<ім'я _ комп'ютера>_cfg_<локалі>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Містить версію продукту та файлу для кожного

Запуск процесу

<ім'я _ комп'ютера>_cfg_<локалі>_ProcessListReport. txt

"OneDrive" для бізнес-правил

Попередні вимоги

Щоб інсталювати цей пакет, на комп'ютері має бути інстальовано Windows PowerShell 2,0. Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на сторінку керування Windows (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 і BITS 4,0).

Наведені нижче перевірки виконуються за допомогою пакета усунення несправностей "OneDrive для бізнесу".

ІДЕНТИФІКАТОР правила

Заголовок

Опис

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Проблеми із синхронізацією в службі SharePoint Online, коли папка "OneDrive для бізнесу" (колишня назва – SkyDrive Pro) заблокував розширення імені файлу

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

468 86124A-193E-4:453D-8E76-C1BED8A24AAB

Проблеми із синхронізацією в службі SharePoint Online, коли в папці "OneDrive для бізнесу" заблоковано символи файлу

Неприпустимі імена файлів і типи файлів у OneDrive, onedrive для бізнесу та SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

На клієнтському комп'ютері не інстальовано службу "OneDrive для бізнесу"

Інсталяція версії Windows нової програми синхронізації OneDrive

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DX5C0F7F189

Імена файлів не можуть містити більше 128 символів для файлу, який потрібно додати до синхронізованої папки бібліотеки для завантаження до служби SharePoint Online

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Імена папок не можуть містити більше 250 символів для папки, яку потрібно додати до синхронізованої папки бібліотеки для завантаження до служби SharePoint Online

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF8877E959

Невідповідне шлях між типами інсталяції Office і OneDrive.

9F7/AEC-1226B95-B7FF-991622F619DA

Невідповідність версії між типами інсталяції Office і OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Помилки синхронізації OneDrive після настроювання керування правами доступу до інформації (IRM) у бібліотеці

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

Помилки синхронізації для змінення імені файлу під час передавання файлів до служби SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

Під час спроби синхронізувати бібліотеку документів у OneDrive виникають помилки синхронізації пробілів.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

Помилки початкової синхронізації, коли користувач намагається синхронізувати бібліотеку документів, що містить керування правами доступу до інформації (IRM).

03F3C5-1А49-4BEB-A88-FA42FBE09028

Не вдається синхронізувати файл у службі SharePoint Online через тильда (~) на початку імені файлу.

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Повертає "OneDrive для бізнесу" номер версії

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Перевірка "OneDrive для бізнесу" в каталозі для непідтримуваних папок

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Перевірка "OneDrive для бізнесу" в каталозі для обмеження розміру файлу

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Перевірка служби "OneDrive для бізнесу" для обмеження максимальної кількості одиниць

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

2DG4AF0B-4974-487C-8DC2-C679CA7BF65F

Перевірка синхронізованих списків і бібліотек SharePoint для обмеження максимальної кількості об'єктів

Обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive для бізнесу

17C9D0C2996FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Перевірте, чи встановлено значення Siginooptions за замовчуванням.

Синхронізація "Onedrive для бізнесу" повертає повідомлення про помилку "не вдалося підключитися до вказаного сайту SharePoint"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Перевірка наявності значення "UseOnlineContent" за замовчуванням

Помилка "Ця функція вимкнута адміністратором" у Office 2013 і 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Перевірка вільного дискового простору на локальному комп'ютері та загальну ємність

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Перевірка наявності змішаної інсталяції MSI і cl"Torun"

Перехід із ІНСТАЛЯЦІЇ MSI в службі "OneDrive для бізнесу" (колишня назва – SkyDrive Pro) для автономного інсталяції "Office умить" для бізнесу (колишня назва – SkyDrive Pro)

6CE5FC56-B9-54E2C 814-304296Ф75974

Перевірка трасування ETL для неприпустимої помилки Юнікоду

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Статистика каталогів для папки OneDrive

60022756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Перевірка обмеження символів для імен файлів у файлах Excel

Повідомлення про помилку під час відкриття або збереження файлу в програмі Microsoft Excel: "ім'я _ файлу неприпустиме"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Перевірка розміру файлу у центральній таблиці понад 2 Гб

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Перевірка порядку виконання ідентифікаторів за піктограмою оболонки

У onedrive та onedrive дляhttps://support.microsoft.com/help/3079213/sync-icon-overlays-are-missing-from-onedrive-and-onedrive-for-businessбізнесу не відображаються позначки піктограми синхронізації

Додаткові відомості

Щоб отримати докладні відомості про операційні системи, які можуть працювати з діагностичними пакунками корпорації Майкрософт, ознайомтеся з відомостями про служби автоматичного виправлення неполадок і діагностики платформи підтримки Microsoft.


Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×